市場營銷學(第三版)ch01市場營銷與市場營銷學-文庫吧資料
2025-02-27 21:45本頁面
【正文】 的形成 ? 大約在 1900年 ~1930年創(chuàng)建于美國 ? 當時研究內(nèi)容僅局限于流通領(lǐng)域，真正的市場營銷觀念尚未形成，但將營銷活動作為一門學科獨立出來是一創(chuàng)舉。 ? 資料來源：菲利普 ? 顧客是把他們的欲望帶給我們的人。 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學 26 營銷備忘［ 2］ ? 顧客不是我們要爭辯和斗智的人。 ? 顧客不是我們工作的障礙，他們是我們工作的目標。杜魯克 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學 25 營銷備忘 ［ 1］ ? 顧客是本公司最重要的人，不論是親臨或郵購。營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。 市場營銷 創(chuàng)新 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學 24 ? 專家妙論 ? 可以設(shè)想，某些推銷工作總是需要的。杜魯克 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學 23 四、 市場營銷與企業(yè)職能 ? 企業(yè)的基本職能 ? 市場營銷 ≠銷售。 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學 17 事件營銷 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學 18 地點營銷和 服務(wù)營銷 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學 19 經(jīng)歷營銷和信息營銷 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學 20 ? 營銷視野 營銷無處不在 ? 企業(yè)需要營銷以滿足消費者的需要 ? 學校需要營銷以滿足廣大學生的需要 ? 醫(yī)生需要營銷以滿足其患者的健康需要 ? 政治家需要營銷，以滿足他的人民的需要 ? 我們自己也需要營銷，以滿足與人有效交往的需要 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學 21 三、市場營銷的相關(guān)概念 需要 需要 欲望 欲望 需求 交換 交換 關(guān)系 關(guān)系 市場營銷者 產(chǎn)品 產(chǎn)品 效用 效用 滿足 滿足 費用 需要、欲望、需求 產(chǎn)品、服務(wù) 效用、費用、滿足 交換、交易、關(guān)系 市場營銷與市場營銷者 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學 22 ? 專家妙論 ? 顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務(wù)的一部分，則不能稱之為企業(yè)。 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學 14 市場營銷內(nèi)涵 ? 目標 —— 滿足需求和欲望； ? 核心 —— 交換； ? 交換取決于營銷者的產(chǎn)品滿足顧客需求的程度和對交換過程管理的水平。除此以外他還是許多美國和外國大公司在營銷戰(zhàn)略和計劃、營銷組織、 整合營銷 上的顧問。強生榮譽教授，具有 麻省理工大學 的博士、 哈佛大學 博士后、及 蘇黎世大學 等其它 8所大學的榮譽博士學位?？铺乩眨?Philip Kotler）博士生于 1931年，是現(xiàn)代營銷集大成者，被譽為“現(xiàn)代營銷學之父”，現(xiàn)任西北大學凱洛格管理學院 終身教授，是 西北大學凱洛格管理學院 國際市場學 S科特勒的定義 （本書采用） ? 市場營銷 是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學 6 第一節(jié) 市場和市場營銷 ? 一、 市場及其相關(guān)概念 ? 二、 市場營銷的含義 ? 三、 市場營銷的相關(guān)概念 ? 四、 市場營銷與企業(yè)職能 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學 7 一、 市場及其相關(guān)概念［ 1］ 市場 商品交換場所 交換及其運行規(guī)律 揭示經(jīng)濟實質(zhì)， 是交換關(guān)系的總和 買方 現(xiàn)實與潛在顧客 習慣 經(jīng)濟學家 營銷學家 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學 8 一、 市場及其相關(guān)概念［ 2］ ? 市場是建立在社會分工和商品生產(chǎn)基礎(chǔ)上的交換關(guān)系 ? 市場的形成要素：消費者；產(chǎn)品或服務(wù)；交易條件 ? 買方需求是決定性的 （消費者統(tǒng)治） ? 市場＝人口＋購買欲望＋購買力 2022/3/14 Ch01 市場營銷與市場營銷學 9 行業(yè)與市場的關(guān)系 市場 （買者總和） 行業(yè) （賣者總和） 商品
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