組織行為與管理培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-01-28 01:37本頁(yè)面
【正文】 廠 …………….. …………….. …………….. …………….. …………….. …………….. …………….. 事業(yè)部產(chǎn)業(yè)原因 ?船大抗風(fēng)險(xiǎn) ?船小好調(diào)頭 ?事業(yè)部?jī)?yōu)點(diǎn) ?把總公司從日常經(jīng)營(yíng)中解放出來(lái) ?分部有權(quán)有利有積極性 ?靈活地應(yīng)付市場(chǎng) ?保證總公司的穩(wěn)定發(fā)展 ?便于培養(yǎng)高級(jí)管理人才 ?事業(yè)部缺點(diǎn) ?總部對(duì)分部的監(jiān)督問(wèn)題 ?分部之間的協(xié)調(diào)非常困難 事業(yè)部?jī)?yōu)缺點(diǎn) 集團(tuán)控股型 (H型結(jié)構(gòu) ,Holding pany） 集團(tuán)公司（母公司） 絕對(duì)控股 相對(duì)控股 一般參股 子公司 子公司 關(guān)聯(lián)公司 母公司 子公司 關(guān)聯(lián)公司 委派產(chǎn)權(quán)代表 網(wǎng)絡(luò)型（虛擬型） 經(jīng)理小組 獨(dú)立的研發(fā) 機(jī)構(gòu) 獨(dú)立制造 商 銷售代理商 廣告代理商 管理咨詢公司 物流服務(wù)公司 ……. 組織結(jié)構(gòu)示例 自己的資金、自己的員工、自己的技術(shù)、自己的工廠、自己的品牌、自己的客戶、這些曾經(jīng)是企業(yè)引以為驕傲的企業(yè)特點(diǎn) “虛擬超市 ” (不求所有，但求所用） 樓 別人的樓，租來(lái)用，免 18個(gè)月租，然后再由營(yíng)業(yè)額中扣 9%做租金 商品 ,你拿來(lái)，我替你賣，起碼是 3個(gè)月帳期，有時(shí)是 6個(gè)月，有時(shí)是寄售，也就是說(shuō)我賣不完你拿回去；你拿來(lái)賣還要先給我錢，叫入場(chǎng)費(fèi)，或上架費(fèi)，雖然叫上架費(fèi)，可有時(shí)有些貨架都是你提供的 資金 超市賣了很多購(gòu)物卡，也就是說(shuō)先給錢，不給貨。 缺點(diǎn) ：（ 1）雙重領(lǐng)導(dǎo)（ 2）對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要求高（ 3）臨時(shí)性強(qiáng)、人心不穩(wěn)。 適用對(duì)象：小型組織和簡(jiǎn)單環(huán)境。 優(yōu)點(diǎn)：（ 1）決策迅速、命令統(tǒng)一（ 2）責(zé)權(quán)歸屬明確（ 3）管理費(fèi)用低。 TAT圖片的分類 性質(zhì) 圖片標(biāo)號(hào) 圖片張數(shù) 公用圖片 BOY專用 GIRL專用 BOY、 GIRL共用 BOY、 MAN（成年 )共用 GIRL、 FAMEL（成年 )共用 MAN（成年 )專用 FAMEL（成年 )專用 MAN（成年 )、 FAMEL（成年 )共用 1 1 1 16（白卡）、 20 13B 13G 12BG 3BM,6BM,7BM,8BM,9BM,17BM,18BM 3GF、 6GF、 7GF、 8GF、 9GF、 17GF、 18GF 12M 12F 13MF 11 1 1 1 7 7 1 1 1 三、謹(jǐn)防認(rèn)識(shí)中的誤區(qū) （ “ 眼見(jiàn)為實(shí) ” VS“知覺(jué)偏差 ” ） 知 覺(jué) ? 知覺(jué)的概念（與感覺(jué)的區(qū)別） ? 知覺(jué)基本特征 知覺(jué)解釋性 知覺(jué)能動(dòng)性 知覺(jué)客觀性 知覺(jué)恒常性 人們對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物 個(gè)別屬性 的反映 人們對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物 整體屬性 的反映 知覺(jué) 感覺(jué) 影響知覺(jué)的因素 ? 情境 ? 對(duì)象組合方式 情境對(duì)知覺(jué)的影響 對(duì)象組合方式 （德國(guó)學(xué)者研究結(jié)果） 對(duì)象的組合方式 接近性原則 相似性原則 閉 合 性 原 則 接近原則 a b c d e f g h 相似原則 ●●●●●●●●●●● ●●●●● ● ●●●●● ●●●● ● ● ● ●●●● ●●● ● ●●● ● ●●● ●● ● ●●●●● ● ●● ● ●●●●●●● ● ●●●●●●●●●●● 閉合原則 社會(huì)知覺(jué)偏差 （對(duì)人的知覺(jué)） ? 第一印象偏差 (首因效應(yīng)） 第一印象是指第一次見(jiàn)面時(shí)形成的印象，它往往是通過(guò)對(duì)別人的外部特征，如人的面部表情、身體姿勢(shì)、眼神、儀表、年齡等的知覺(jué)，進(jìn)而取得對(duì)他們的動(dòng)機(jī)、感情、意圖等方面的認(rèn)識(shí)，最終形成關(guān)于這個(gè)人的總的看法 最新印象偏差（近因效應(yīng)） ? 人們對(duì)最新所獲得的信息會(huì)留下清晰的印象，從而沖淡過(guò)去所獲得的印象 聰明、靈巧、勤奮 實(shí)際、堅(jiān)定、熱情 冷酷 暈輪效應(yīng) (halo effect) 社會(huì)刻板印象偏差 刻板印象 指的是人們對(duì)某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法 (成見(jiàn)、形成 思維定勢(shì) ) 投射偏差 ? 觀察者解釋他人行為的一個(gè)通常辦法就是以他們自己作為參考點(diǎn)，將自己的想法投射 (轉(zhuǎn)移）到他人身上，認(rèn)為他人與自己有相同的動(dòng)機(jī)或感覺(jué)。 羅夏墨跡測(cè)驗(yàn) (rorschach inkblot test) ? 1921年 :瑞士精神病學(xué)家羅夏完成的 ? 10張對(duì)稱的墨跡圖： 7張黑白 +3張彩色 。包括 480個(gè)是非題 ? 用于 13歲以上的 正常人 。 ? 抑郁質(zhì)（抑郁型）： 情緒體驗(yàn)深刻，行動(dòng)遲緩且不強(qiáng)烈，在行動(dòng)上忸怩、靦腆、怯懦、孤僻，但這種人感情細(xì)膩，做事小心謹(jǐn)慎，善于覺(jué)察他人不易覺(jué)察的細(xì)節(jié)，明顯內(nèi)向性。 ? 多血質(zhì)（興奮型）： 活潑、好動(dòng)、敏感、反應(yīng)迅速，喜歡與人交往，但興趣不穩(wěn)定，注意力易轉(zhuǎn)移，具有外向性。 （ 3）心理活動(dòng)的指向性 有的人傾向于外部事物，有的人傾向于內(nèi)部體驗(yàn)。 （ 1）心理過(guò)程的強(qiáng)度 情緒活動(dòng)的強(qiáng)度、意志努力的強(qiáng)度等。 氣質(zhì) ? 氣質(zhì)的概念。 ? 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 安排一組互不相識(shí)的被試者（通常為 68人）組成一個(gè)臨時(shí)任務(wù)小組，并不指定任務(wù)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)大家就給定的任務(wù)進(jìn)行自由討論，并拿出小組決策意見(jiàn)。 能力的個(gè)體差異 ?能力的差異與工作安排 ?能力的互補(bǔ) 明星隊(duì)與冠軍隊(duì) 西游記團(tuán)隊(duì) 孟嘗君與 “ 雞鳴狗盜 ” ?用人所長(zhǎng)（欣賞人， “ 南風(fēng)
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