組織知識(shí)管理的行為面觀點(diǎn)--組織文化與員工行為-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 08:27本頁(yè)面
【正文】 技能與知識(shí) 。 ?家庭文化 –是指組織將所有的員工視為一個(gè)大家庭的成員而給予關(guān)懷及愛(ài)護(hù) 。 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)的組織文化 ?「 強(qiáng)勢(shì)文化 」 是指組織的文化與核心價(jià)值觀 ， 被 「 廣泛 」 且 「 強(qiáng)烈 」 地接受 ， 亦即有愈多的員工接受組織的核心價(jià)值觀 ， 並有強(qiáng)烈的認(rèn)同感時(shí) ， 則此強(qiáng)勢(shì)文化對(duì)組織員工行為的影響力尌愈大 ， 「 弱勢(shì)文化 」 對(duì)員工的影響力尌較小 。 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織文化的表現(xiàn)方式 （續(xù) 1） ?衡量成功的方式 –透過(guò)組織衡量成功的方式 ， 常可看出其對(duì)員工行為的期望 ， 及其重視的價(jià)值與目標(biāo) ， 如： ?只衡量個(gè)人工作績(jī)效 ， 而不重視知識(shí)分享績(jī)效 ?只衡量創(chuàng)新知識(shí)之成功 ， 而不著重在舊知識(shí)利用的成效方面 ?只衡量個(gè)人工作績(jī)效的成功而非團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織文化的功能與重要性 ?引導(dǎo)與塑造員工的態(tài)度與行為 ?澄清疑惑與控制員工行為 ?提高組織的內(nèi)聚力與穩(wěn)定性 ?約束員工個(gè)人的自我利益 ?如果員工間沒(méi)有共同文化的規(guī)範(fàn) ， 只著手對(duì)其個(gè)人利益最大的事項(xiàng) ， 則將很難達(dá)成組織的利益 。 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織文化的表現(xiàn)方式（續(xù)） ?實(shí)質(zhì)象徵 –組織的文化也可以從其辦公室的設(shè)計(jì) 、 員工的穿著 、 主管的排場(chǎng)等 ， 實(shí)質(zhì)象徵 (Symbol)中顯露出來(lái) 。 ?知識(shí)管理的意涵 ?要相信員工有分享知識(shí)的動(dòng)機(jī) ?管理及控制與鼓勵(lì)及支援這兩種政策的平衡 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織文化與員工行為 ?組織文化的基本概念 ?組織文化的表現(xiàn)方式 ?組織文化的功能與重要性 ?強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)的組織文化 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織文化的基本概念 ?不成文 ?相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性且不易改變 ?影響力非常深遠(yuǎn) ?組織文化常會(huì)傳達(dá)下述一些內(nèi)隱規(guī)範(fàn)的訊息來(lái)影響員工的行為 ， 例如讓員工認(rèn)知到下列的觀點(diǎn)： ?明確地瞭解到哪些是應(yīng)該遵行及禁忌的事項(xiàng) ?清楚地瞭解哪些行為是受到期望的 ?組織會(huì)以某些準(zhǔn)則或行為來(lái)衡量執(zhí)行的成效 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織文化的基本概念（續(xù)） ?瞭解組織的升遷標(biāo)準(zhǔn) ?明確地瞭解組織中最有價(jià)值的目標(biāo) ?清楚地知道員工受到認(rèn)同的行為標(biāo)準(zhǔn) ?組織招募及任用的標(biāo)準(zhǔn)之確立 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 組織文化的表現(xiàn)方式 ?組織文化是無(wú)形的 、 看不到的 (Invisible)， 但其常以下列幾個(gè)主要的方式表現(xiàn)出來(lái) ?儀式與典禮 –為了彰顯組織中主要的價(jià)值觀 、 目標(biāo)及行為 ，於組織內(nèi)一連串重複出現(xiàn)的活動(dòng) 。 ? Y理論 –認(rèn)為人性為正面的假設(shè) ， 即員工熱愛(ài)工作 、 富創(chuàng)造力 ， 且能主動(dòng)要求承擔(dān)職責(zé) ， 並會(huì)自愛(ài) 、 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 XY理論與知識(shí)管理的意涵（續(xù)） 自我反省 。 ?知識(shí)管理的意涵 ?內(nèi)在與外在激勵(lì)與保健因子的平衡 ?設(shè)計(jì)良好的任務(wù)特性來(lái)滿足員工的內(nèi)在激勵(lì)因子 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 XY理論與知識(shí)管理的意涵 ? XY理論的定義 ? X理論 –此理論是基於人性是負(fù)面的假設(shè) ， 亦即員工基本上不喜歡工作 、 藉機(jī)會(huì)逃避 、 怠惰並推卸責(zé)任 ， 沒(méi)有雄心大志 ， 只按部尌班而不喜歡創(chuàng)新 。 –激勵(lì)因子 ?主要包括內(nèi)在因素 ， 例如成尌感 、 他人的認(rèn)同 ， 與工作本身或職責(zé)的達(dá)成 ， 以及個(gè)人的成尌與進(jìn)步等而言 。 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 激勵(lì)－保健理論與知識(shí) 管理的意涵 ?激勵(lì)－保健理論 ?傳統(tǒng)的激勵(lì)因素分為兩種：一是能積極激發(fā)員工工作動(dòng)機(jī)的所謂激勵(lì)因子 (Motivation Factor)；一是只能消極降低員工對(duì)工作不滿程度之保健因子(Hygiene Factor)。 ?要充分授權(quán)而形成自主性分享知識(shí)的團(tuán)隊(duì) 。 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 工作任務(wù)特性模式與知識(shí)管理的意涵 ?工作任務(wù)特性模式 ?是指如果員工的工作具有技能多樣性 、 任務(wù)完整性與重要性 、 自主性及回饋性等工作特性的設(shè)計(jì) ， 則可對(duì)員工的生產(chǎn)力 、 士氣與績(jī)效發(fā)揮激勵(lì)的作用 。 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 目標(biāo)設(shè)定理論與知識(shí)管理的意涵（續(xù)） ?目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)考慮財(cái)務(wù)性 、 質(zhì)化 化 、 過(guò)程 ， 如此才不會(huì)有所偏失 。 –訂定困難度較高但可以達(dá)成的目標(biāo) 。 –努力與績(jī)效的關(guān)聯(lián)性 –績(jī)效與酬償?shù)年P(guān)聯(lián)性 –酬償與個(gè)人需求目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性 知識(shí)管理 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 期望理論與知識(shí)管理的 意涵（續(xù)） ?知識(shí)管理的意涵
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