某企業(yè)員工溝通滿意度研究畢業(yè)論文開題報(bào)告-文庫吧資料
2025-01-27 17:29本頁面
【正文】 度差異性分析；不同性別員工溝通滿意度的差異性分析；不同工作性質(zhì)的溝通滿意度的差異性分析。五、 課題重點(diǎn)及難點(diǎn) （一）重點(diǎn) 本研究的重點(diǎn)在于實(shí)證部分和改進(jìn)方案部分。 ③訪談法 通過對企業(yè)管理者的訪談，收集相關(guān)信息，為問卷調(diào)查數(shù)據(jù)作相應(yīng)的補(bǔ)充，同時也可以找到問題所在。在綜合我國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對此問題研究的基礎(chǔ)上，開展課題，根據(jù)溝通滿意度研究切入績效管理中的溝通現(xiàn)狀和問題。把握目前對績效溝通的研究前沿。并總結(jié)研究出新的關(guān)于員工溝通滿意度的結(jié)論。研究認(rèn)為溝通滿意度與工作投入正相關(guān)，與工作壓力負(fù)相關(guān)，并受到文化背景等于擾變量的影響。相比下來，臺灣地區(qū)的部分學(xué)者就溝通滿意度進(jìn)行了比較深入的實(shí)證研究。楊詠芳(2004)結(jié)合管理溝通及溝通滿意度的理論及研究，提出構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部管理溝通體系的理論模型，該模型包括六個方面，即確定溝通目標(biāo)，創(chuàng)建溝通氛圍，構(gòu)建管理溝通的網(wǎng)絡(luò)，對管理溝通的內(nèi)容進(jìn)行分類，確定溝通的方式、方法，管理溝通的監(jiān)督評估機(jī)制設(shè)計(jì)。鄭楠(2007)對國內(nèi)外有關(guān)溝通滿意度的研究進(jìn)行綜述，對已有的溝通滿意度的研究成果在概念、結(jié)構(gòu)研究現(xiàn)狀、與組織變量關(guān)系等方面進(jìn)行了總結(jié)，為以后的溝通滿意度研究提供借鑒。C. W. Downs (1990)在原八個維度基礎(chǔ)上又增加了兩個新的維度：與高層管理者之間的溝通和跨部門之間的溝通。即溝通滿意度包含：組織遠(yuǎn)景、組織整合、上行溝通、下行溝通、平行及非正式溝通、溝通氣候、媒介質(zhì)量、個人反饋八個子層面。Downs amp。Hecht(1979)認(rèn)為溝通滿意度可以理解為“個體對自己成功與他人溝通，或他人成功與自己溝通的一種情感上的反應(yīng)”。Downs amp。 國內(nèi)外相關(guān)研究情況（1） 國外相關(guān)研究情況 自從美國普度大學(xué)Level博士(1959)在其博士論文中首次提出“溝通滿意度”這個概念以來，研究者們就對溝通滿意度這一組織變量進(jìn)行了廣泛而深入的研究。，降低離職率，形成良好的企業(yè)文化。（2） 現(xiàn)實(shí)意義，來增加員工的團(tuán)隊(duì)意識和組織忠誠度，減少人才流失。較高的溝通滿意度對員工的工作滿意度、員工績效、組織績效、員工組織承諾都存在一定的正向促進(jìn)效應(yīng)。 課題研究意義（1） 理論意義1. 通過調(diào)研數(shù)據(jù)來分析具有較高的可信度，整理數(shù)據(jù)，分析結(jié)論，從而得出自己的一些建議及意見，為以后的溝通滿意度的研究者提供一些參考。另外，溝通的三個基本要素是信息發(fā)出者、接受者和信息所引起的反應(yīng)，在組織中，溝通行為多發(fā)生在管理者和員工之間，此時信息的發(fā)出者或接受者包括在兩者之內(nèi)。人本管理的溝通
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1