【摘要】第一篇:《客戶心理與客戶溝通技巧》培訓(xùn)心得 我是誰?為什么? --------------《客戶心理與客戶溝通技巧》培訓(xùn)心得 無論你從事什么行業(yè),其實(shí)每個(gè)人都是銷售員。畫家銷售美感、政治家銷售政...
2024-11-04 14:22
【摘要】客戶心理與溝通技巧Wele課程目的?了解電話銷售的原則并以之為工作標(biāo)準(zhǔn)?能夠根據(jù)客戶調(diào)整自身行為?明確客戶的需求?激發(fā)客戶的熱情?給客戶留下深刻印象的產(chǎn)品介紹?回答客戶關(guān)心的問題?增進(jìn)與客戶的相互合作,最終創(chuàng)造熱情的客戶課程內(nèi)容?電話銷售?產(chǎn)品介紹
2025-02-23 12:52
【摘要】1客戶購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)的心理需要自我實(shí)現(xiàn)尊重愛與歸屬安全生理馬斯洛需求理論2保險(xiǎn)客戶對(duì)服務(wù)的心理預(yù)期?保險(xiǎn)客戶對(duì)服務(wù)的心理預(yù)期–心理預(yù)期是指客戶認(rèn)為在和公司打交道時(shí)可能戒肯定會(huì)収生的情冴。–客戶會(huì)帶著各種期望走近客服工作人員。–客戶的期望會(huì)對(duì)所有服務(wù)的敁果產(chǎn)生影
2025-02-23 13:12
【摘要】1客戶購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)的心理需要自我實(shí)現(xiàn)尊重愛與歸屬安全生理馬斯洛需求理論2保險(xiǎn)客戶對(duì)服務(wù)的心理預(yù)期?保險(xiǎn)客戶對(duì)服務(wù)的心理預(yù)期–心理預(yù)期是指客戶認(rèn)為在和公司打交道時(shí)可能戒肯定會(huì)収生的情冴。–客戶會(huì)帶著各種期望走近客服工作人員。–客戶的期望會(huì)對(duì)所有服務(wù)的敁果產(chǎn)生影響。3保險(xiǎn)
2025-02-23 12:38
【摘要】客戶溝通與談判技巧高級(jí)培訓(xùn)師:狄振鵬中國(guó)雨潤(rùn)集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理營(yíng)銷培訓(xùn)南京創(chuàng)聯(lián)管理顧問有限公司雨潤(rùn)客戶溝通與談判技巧2狄振鵬博士2020年中國(guó)“十大杰出培訓(xùn)師”國(guó)家注冊(cè)企業(yè)管理顧問師導(dǎo)師資深營(yíng)銷顧問、管理技能訓(xùn)練師北京時(shí)代光華特聘高級(jí)培訓(xùn)師國(guó)際金融集團(tuán)高級(jí)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理麥肯錫管理咨詢項(xiàng)目推廣經(jīng)理等
2024-08-17 12:07
【摘要】1精英專才—售中客朋【講師】龍靈珠?學(xué)習(xí)在線客服流程和工具使用?掌握溝通的基本話術(shù),提高轉(zhuǎn)化率?培養(yǎng)真正了解客戶心理的能力本課程適合希望幫助企業(yè)把新晉員工迅速培訕成金牌客服與員,提高Callin轉(zhuǎn)化率,提升品牌和企業(yè)的形象。課程收益:課程學(xué)時(shí):標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)4小時(shí)課程對(duì)象:23一
2024-08-28 22:44
【摘要】加入eCosway你只有得益,毫無損失。思路決定出路觀念決定貧富制作人:王二平2021年2月6號(hào)客戶定位與溝通妙法eCosway財(cái)富聯(lián)盟系統(tǒng)培訓(xùn)專用加入eCosway你只有得益,毫無損失。思路決定出路
2024-10-25 16:09
【摘要】匯聚財(cái)智共享成長(zhǎng)零售客戶總部培訓(xùn)教材一天聯(lián)絡(luò)45個(gè)客戶主講人:夏雪簡(jiǎn)單高效電話營(yíng)銷1一天聯(lián)絡(luò)個(gè)客戶證券營(yíng)銷系列匯聚財(cái)智共享成長(zhǎng)零售客戶總部培訓(xùn)教材一個(gè)電話值多少錢?促成開戶達(dá)成一致見面約訪101550100
2025-05-18 08:03
【摘要】性格與溝通心理測(cè)驗(yàn)博思智聯(lián)管理顧問有限公司BOTHWITZCONSULTINGBOTHWITSCONSULTING2MBTI簡(jiǎn)介?MB行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)是MBTI的中國(guó)版本;MBTI是近20年來世界上廣為使用的一個(gè)測(cè)驗(yàn)?用于考察參測(cè)人員在組織中的貢獻(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、偏好的工作環(huán)境、潛在的缺陷等個(gè)體特征與潛力
2024-08-28 21:43
【摘要】溝通技巧與心理訓(xùn)練第一章:人際關(guān)系與溝通?★學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解人際關(guān)系和溝通的密切聯(lián)系,并能夠在日常生活中用心體會(huì);?掌握用心聽取對(duì)方所說道理的要領(lǐng),并能夠在人際溝通中不斷加以改進(jìn);?分辨講什么和怎么講的差異,并能夠在日常溝通中用以改善人際關(guān)系;一、溝通對(duì)于人際關(guān)系的影響?11互相影響正面影響
2024-08-28 22:37
【摘要】設(shè)計(jì)師如何與客戶溝通一:跟客戶談圖紙時(shí)是否應(yīng)該有前后步驟,應(yīng)該怎樣最合理?當(dāng)我們第一次接觸一個(gè)客戶,無論我們和他談什么,房子也好,家具也好,工作也好,我們的目的應(yīng)該是如何利用第一次短暫的接觸盡快的和客戶做朋友,在公司強(qiáng)大的聲譽(yù)和制度的背景下,動(dòng)用個(gè)人的人格魅力去影響客戶,和他作朋友,無論客戶的個(gè)人性格有什么缺陷,我們應(yīng)該嘗試著去喜歡他。因?yàn)樗俏覀兊目蛻?,而且世界上也沒有完美的人。所以這
2025-01-24 12:33
【摘要】客戶心理分析及有效溝通一三二客戶心理距離產(chǎn)生的原因有效溝通的基本原則—換位思考有效溝通可以縮短同客戶的心理距離四與客戶建立溝通的步驟目前與客戶溝通最大的難題是什么?一、心理距離產(chǎn)生的原因分二種?(一)內(nèi)因?(二)外因內(nèi)因?主要是客戶自身和周圍環(huán)境所
2025-02-23 01:02
【摘要】性格與溝通心理測(cè)驗(yàn)BOTHWITSCONSULTING2MBTI簡(jiǎn)介?MB行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)是MBTI的中國(guó)版本;MBTI是近20年來世界上廣為使用的一個(gè)測(cè)驗(yàn)?用于考察參測(cè)人員在組織中的貢獻(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、偏好的工作環(huán)境、潛在的缺陷等個(gè)體特征與潛力?屬于類型學(xué)測(cè)驗(yàn)BOTHWITSCONSU
2024-08-21 21:38
【摘要】熱身一、畫一幅畫,反映自己的個(gè)性、人生觀、價(jià)值觀、工作方法;二、文字:你認(rèn)為公司當(dāng)前最需解決的問題是什么?天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)集團(tuán)人事部培訓(xùn)中
2024-10-22 06:27
【摘要】客戶溝通與投訴處理技巧,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,溝,通,,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,工作中開會(huì)、拜訪、談判、座談、面試、打電話、發(fā)傳真、發(fā)電郵、信...
2024-11-19 01:26