【正文】 總體項目質(zhì)量提供獨立的專家意見 ? 確保所有項目風(fēng)險得到評估并得到正確應(yīng)對 ? 就如何有效控制項目范圍和項目資源為項目組 提供建議 ? 明確并規(guī)劃項目總體實施方法 ? 統(tǒng)籌、管理具體項目工作 ? 協(xié)助項目贊助方審核主要項目交付文件 ? 協(xié)助項目贊助方控制項目總體預(yù)算與風(fēng)險 ? 監(jiān)督項目進程并定期作項目進度匯報 ? 解決主要的項目問題 Page 64 為確保項目的順利進展，埃森哲咨詢認(rèn)為項目小組應(yīng)該由雙方人員共同組成，項目的 組織結(jié)構(gòu)可建議如下： 項目組織 ? 本建議書的版本日期為： 2022 年 12月 10日，僅供寶鋼財務(wù)和埃森哲咨詢之間討論使用 ； ? 此建議書是特別為寶鋼財務(wù)準(zhǔn)備，僅供寶鋼財務(wù)內(nèi)部有關(guān)人員使用，并且所有內(nèi)容必須嚴(yán)格保密 ； ? 直到項目的正式合同簽訂前，本建議書的所有權(quán)屬于埃森哲咨詢。 ? 長期服務(wù)年金 ：與工作年限掛鉤，服務(wù)年限越長，金額越大。 ? 補充養(yǎng)老保險 ：如果金額固定，可以看作是一項福利，作為法定保險的補充。 ? 補充人身保險 ：根據(jù)訪談了解，部分員工希望對經(jīng)常跑工地的員工投保意外傷害險。 ? 培訓(xùn) ：通常按照業(yè)務(wù)收入或利潤的一定百分比作預(yù)算，不計入個人薪酬收入，但在測算公司總?cè)斯こ杀緯r需要考慮。 ? 費用報銷 ：包括非公務(wù)交通費、通訊費等的報銷額度。在計算個人薪酬收入時不考慮加班補貼，但測算公司總?cè)斯こ杀緯r需要估算支付加班補貼增加的成本。 Page 45 科學(xué)的 績效 管理體系 設(shè)計思路是從公司目標(biāo)和 戰(zhàn)略 開始，通過關(guān)鍵成功因素分析和關(guān)鍵指標(biāo)分解把目標(biāo)分解到各基層 /部門和崗位，從而把崗位目標(biāo)與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來 ? 國家或地區(qū)法律規(guī)定為員工提供的福利，必須按照政策執(zhí)行，主要包括： ? 社會保險； ? 醫(yī)療保險； ? 住房公積金； ? 法定帶薪休假 （如產(chǎn)假和探親假）等。初次聘用至該崗位的員工原則上進入第一檔，以后根據(jù)績效表現(xiàn)情況逐年上升。 ? 考察市場薪酬行情對公司薪酬水平定位的影響，尤其是對高級經(jīng)營管理人才、生產(chǎn)運營、技術(shù)等人才的薪酬水平定位 公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)的薪酬管理理念 公司經(jīng)營績效 市場薪酬情況 ? 借鑒其他公司在薪酬體系和激勵機制方面的成功經(jīng)驗，建立起自己的薪酬激勵體系 Page 41 薪酬體系、職級體系和績效評估體系通常是三個有機關(guān)聯(lián)且密不可分的部分 職 級 體 系 職級安排 升 /降職 績 效 評 估 體 系 個人考核 整體考核 薪 酬 體 系 固定薪酬 浮動薪酬 基準(zhǔn) 系數(shù) 根據(jù)不同職級確定基薪和福利 根據(jù)不同職級確定浮動薪酬的基準(zhǔn) 根據(jù)個人績效確定浮動系數(shù) 根據(jù)個人績效確定職級升降 確定整體可供分配薪酬總額 績效管理、崗位體系和薪酬體系的銜接關(guān)系 獎金（年度獎金等） 長期激勵 （期權(quán)、長期服務(wù)年金等） Page 42 舉例：薪資、激勵體系設(shè)計 —— 在建立薪酬等級系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化目前的薪資體系，包括在固定收入、獎金基礎(chǔ)上引進績效工資和專項獎勵等 未來的薪酬體系構(gòu)成 績效工資 專項獎勵 年度獎金 固定工資 和福利 個人業(yè)績 部門業(yè)績 公司總體業(yè)績 薪酬構(gòu)成 掛鉤依據(jù) 長期激勵 ? 取決于公司中長期經(jīng)營績效和員工業(yè)績 專項獎勵 ? 取決于員工的額外作出貢獻（如符合公司倡導(dǎo)的價值行為、勇于創(chuàng)新） 年度獎金 ? 取決于公司年度經(jīng)營績效和員工業(yè)績 績效工資 ? 取決于一年中階段性的崗位業(yè)績 固定工資 （含福利） ? 取決于崗位重要 性 、 工作年限 所需能力 和 專業(yè)經(jīng)驗、市場同類崗位的工資和福利待遇等情況 ? 福利包括 固定 收入 變動 收入 個人業(yè)績 股票期權(quán) 適用群體 ?公司高層管理人員、核心技術(shù)人員和業(yè)務(wù)骨干 ?全體員工 ?全體員工 ?全體員工 ?全體員工 股票期權(quán)部分鑒于企業(yè)性質(zhì)，可視具體情況來定 Page 43 舉例：薪資、激勵體系設(shè)計 —— 薪資等級和固定薪酬 /變動薪酬的構(gòu)成比例示例 100704020高級管理層 中級管理層 操作管理層 操作層薪酬總額（以總經(jīng)理薪酬為 100） 薪酬等級 各層級薪酬構(gòu)成示例 * (百分比 ) 4050708060503020高級管理層 中級管理層 操作管理層 操作層業(yè)績薪酬 固定薪酬 Page 44 在收入結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上需要建立科學(xué)的工資體系 第一檔 第二檔 第三檔 第四檔 第五檔 上限 職級 基薪 1 2 3 4 8 7 6 5 9 10 11 12 ? 每一個基薪等級由若干檔次（圖示為 5檔）和一定的機動額構(gòu)成。 ? 讓員工把注意力放在重要事情上 ? 激勵員工發(fā)揮其最大潛力 薪酬 固定工資 績效獎金 / 長期激勵 表彰 升降職 機會 種類 制訂依據(jù) ? 職位與年資 ? 個人績效 ? 部門績效 ? 公司績效 ? 績效排名 ? 績效排名和工作需要 ? 固定工資是對員工擔(dān)負(fù)特定責(zé)任所需技能和時間經(jīng)驗的最低回報 ? 浮動獎金是獎勵個人績效優(yōu)良者，對于個人績效普通者也會給以一定獎金，但與優(yōu)良者有顯著差距。 和光集團 集團組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 /管理流程、業(yè)務(wù)流程 /職責(zé)描述 /績效管理 Page 24 埃森哲為國內(nèi)某大型集團公司設(shè)計的財務(wù)公司組織結(jié)構(gòu) 董事會 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 / 總經(jīng)濟師 副總經(jīng)理 / 總會計師 副總經(jīng)理 / 總稽核師 綜合計劃部 客戶服務(wù)部 結(jié)算業(yè)務(wù)部 財務(wù)會計部 人力資源部部 信息技術(shù)部 總經(jīng)理辦公室 審計部 分支機構(gòu) 分支機構(gòu) 分支機構(gòu) 監(jiān)事會 Page 25 財務(wù)公司設(shè)立的綜合計劃部職責(zé)舉例： 主要績效領(lǐng)域 ? 資本結(jié)構(gòu) ? 資金成本 ? 本部門業(yè)務(wù)的銷售收入和利潤 ? 本部門預(yù)算的執(zhí)行情況 ? 公司內(nèi)部對綜合計劃部的滿意度 ? 資金管理的效用和效率 ? 本部門員工滿意度 部門定位 主要職責(zé) ? 負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略研究，制定公司中長期發(fā)展規(guī)劃 ? 組織編制公司年度經(jīng)營計劃，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各單項計劃的編制，及時下達計劃指標(biāo)并對計劃執(zhí)行情況進行控制、監(jiān)督、分析和考核 ? 負(fù)責(zé)聯(lián)系集團、上市公司、有關(guān)監(jiān)管部門和金融同業(yè)，及時收集相關(guān)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營決策依據(jù) ? 負(fù)責(zé)編制公司年度資金滾動計劃和季度、月度及每周資金計劃 ? 負(fù)責(zé)資金調(diào)度，合理安排資金頭寸，保證公司資金需要 ? 負(fù)責(zé)公司的同業(yè)拆借、證券投資、外債、金融債券發(fā)行業(yè)務(wù) ? 負(fù)責(zé)集團和上市公司的委托理財業(yè)務(wù) ? 負(fù)責(zé)金融新品種、新業(yè)務(wù)的研發(fā) ? 負(fù)責(zé)財務(wù)公司協(xié)會的信息聯(lián)絡(luò)員工作 ? 負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略發(fā)展研究、資金計劃、資金調(diào)度、頭寸管理、同業(yè)拆借及短期投資等項職能 Page 26 綜合計劃部崗位設(shè)置舉例 級次 職稱 人數(shù) 部門和崗位 C D 部門經(jīng)理 部門主管 1 3 綜合計劃部 經(jīng)理 發(fā)展規(guī)劃 主管 資金管理 主管， 2 Page 27 埃森哲對建立高效的績效管理和薪酬體系的理解 Page 28 寶鋼財務(wù)公司是寶鋼集團下屬的非銀行性金融機構(gòu)，主要業(yè)務(wù)包括集團成員單位存 /貸款、投融資及資金管理、集團內(nèi)成員結(jié)算等金融服務(wù) ? 寶鋼集團下屬的非銀行性金融機構(gòu)，成立于1992年，資產(chǎn)規(guī)模超過 100億人民幣 ? 公司主要功能是優(yōu)化配置集團內(nèi)部財務(wù)資源、提高集團資金運用效率 ? 主要業(yè)務(wù)為集團成員單位內(nèi)部結(jié)算、存貸款、投融資、短期資金理財及資金管理等金融服務(wù) ? 既是寶鋼金融服務(wù)的重要提供者，又是金融市場的重要參與者 寶鋼財務(wù)公司現(xiàn)有主要業(yè)務(wù)類型 集團成員單位存/貸款 投資理財 中間代理業(yè)務(wù) 公司背景概述 Page 29 面臨外部環(huán)境變化的挑戰(zhàn)和內(nèi)部組織建設(shè)的要求，寶鋼財務(wù)公司需要 建立新的績效管理體系和薪酬激勵體系以滿足未來業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對人力資源發(fā)展的要求 外部環(huán)境變化的挑戰(zhàn) 內(nèi)部組織建設(shè)的要求 需要建立新的績效管理體系和薪酬激勵體系 背景理解 ?金融行業(yè)準(zhǔn)入原則發(fā)生變化，對財務(wù)公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，業(yè)務(wù)調(diào)整對新的管理體系建設(shè)提出了要求 ?集團內(nèi)其他成員企業(yè)在績效管理體系和薪酬激勵體系完善方面走在了前面 ?隨著集團戰(zhàn)略的調(diào)整完善，對財務(wù)公司的管理提出了新的要求，需要有相應(yīng)的績效管理體系和薪酬激勵體系匹配 ?2022年制定的績效管理體系和薪酬激勵體系沿用至今，難以承擔(dān)起未來人力資源管理的要求 Page 30 埃森哲對建立高效的績效管理和薪酬體系的理解 Page 31 績效管理、薪酬激勵是企業(yè)管理控制、人力資源發(fā)展體系的重要組成部分，是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有力保障 企業(yè)戰(zhàn)略 流程 信息技術(shù) 組織結(jié)構(gòu) 薪酬激勵 人力資源 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 管控 /支撐體系 運作體系 績效管理 Page 32 公司的持續(xù)發(fā)展需要建立基于符合公司價值觀和業(yè)務(wù)發(fā)展的 績效管理管理 理念。 ? 縮短了訂單周期，提高了競爭能力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 ? ERP系統(tǒng) (BaaN)實施與推廣 ? 明確了企業(yè)的發(fā)展方向和企業(yè)戰(zhàn)略。 ? 協(xié)助制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。計算機市場競爭的日益激勵以及 WTO等因素，要求企業(yè)盡快建立、加強核心競爭能力，以保持在競爭中的不敗之地。經(jīng)過六年的高速成長，和光到達了一個相對平穩(wěn)發(fā)展的階段，如何保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是最大的挑戰(zhàn)。 三九集團 組織、績效管理體系設(shè)計 Page 23 項目成效 企業(yè)挑戰(zhàn) 解決方案 和光集團是一家以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的現(xiàn)代化高科技企業(yè)集團。而 該營銷公司面臨的主要問題： ? 整個營銷部門面臨機構(gòu)轉(zhuǎn)型，機構(gòu)中市場部門和銷售部門的職責(zé)定位模糊、機構(gòu)的業(yè)務(wù)流程運作不合理，沒有與業(yè)務(wù)需求和部門職責(zé)相聯(lián)系； ? 崗位職責(zé)界定不清晰，并缺乏全面的績效管理機制； ? 銷售經(jīng)理缺乏有效的銷售管理方法和工具，導(dǎo)致整個營銷效率的低下。 ? 客戶面臨集團今后應(yīng)該向什么方向發(fā)展？進入和推出哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域？建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)、運營結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)？如何建立有效的集團經(jīng)營監(jiān)控體系？ ? 如何建立人力資源管理體系與集團的戰(zhàn)略要求相適應(yīng)？如何建立集團的人員績效管理和薪酬激勵體系？ 埃森哲咨詢項目中完成了以下內(nèi)容： ? 集團戰(zhàn)略：在新的市場環(huán)境下如何把握市場的增長機會，確定新的價值定位，提高競爭能力 ? 集團組織結(jié)構(gòu)設(shè)計： ? 組織策略制定和結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員崗位職責(zé)描述 ? 績效管理體系，包括對業(yè)務(wù)績效的監(jiān)控和 薪酬體系 ? 人力資源管理流程和關(guān)鍵崗位繼任計劃 ? 集團業(yè)務(wù)運營結(jié)構(gòu)設(shè)計：集團核心業(yè)務(wù)流程診斷、優(yōu)化 ? 集團財務(wù)、經(jīng)營績效管理體系設(shè)計和流程設(shè)計 ? 集團管理信息系統(tǒng)評估和規(guī)劃 ? 明確了客戶未來價值增長和競爭力提高的策略 ? 確定了支持發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)，明確了人員的職責(zé) ? 建立了價值導(dǎo)向的績效管理機制和考核標(biāo)準(zhǔn)、建立了與企業(yè)價值增長相聯(lián)系，具有高效激勵作用的薪酬體系 ? 建立了集團財務(wù)管理、績效管理的運作體系 ? 業(yè)務(wù)流程改善，各主要業(yè)務(wù)和扶助功能部門的運作能力提高 ? 明確了集團管理信息 中國免稅集團 組織、流程、績效管理體系設(shè)計 Page 22 在為期 4周的項目中，埃森哲工作小組開展了三個階段的工作： ? 了解三九的銷售組織現(xiàn)狀，對現(xiàn)有狀況進行分析與最佳經(jīng)驗進行對比及分析。網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國， 2022年的銷售收入超過 1億美元，年增長率在 3%。 ? 制定了集團管理模式，即，管什么，怎樣管；明確了集團總部和事業(yè)部的功能定位、集分權(quán)