[法學]案例分析三消費者權益保護法-文庫吧資料
2025-01-27 13:19本頁面
【正文】 0元，補償消費者 1000元。 7月20日，他參加了該裝飾公司開展的有獎促銷活動，幸運地抽中特等獎，獎品是一臺廈華液晶彩電。最后，在12315的主持下，商家向投訴人退還購貨款 522元，檢測費用 300元，誤工、車費補貼 178元，共計 1000元。 11月 10日，她找商家交涉，商家不承認褲子存在質(zhì)量問題。12315調(diào)查后認為信息服務業(yè)務經(jīng)營者的行為侵犯了消費者的自主選擇權，責令退還消費者 15元。后經(jīng)工商部門協(xié)調(diào)，快遞公司向消費者賠償 200元損失。于是消費者申訴到陽泉市工商局12315指揮中心，該指揮中心接訴后，迅速分流當?shù)毓ど趟?，?jīng)調(diào)查了解，符合退貨要求，調(diào)解后經(jīng)銷商予以全額退貨。接訴后，工商人員經(jīng)調(diào)查了解，安女士申訴情況屬實，符合賠償要求，調(diào)解后經(jīng)銷商賠償當事人 180元。接訴后，工商人員調(diào)查了解到情況屬實，經(jīng)調(diào)解經(jīng)銷商退還當事人 3000元。 案例七 保健品夸大宣傳 12315調(diào)解退款 2022年 4月 23日，程先生在陽泉郊區(qū)藥店花3000元購買了紅宮平安膠囊，后發(fā)現(xiàn)說明書和經(jīng)銷商宣傳的不一樣，涉嫌夸大虛假宣傳，要求退貨，藥店不予退貨。接到申訴后，運城市 12315工作人員多方協(xié)調(diào)，最終為農(nóng)民和企業(yè)挽回經(jīng)濟損失近 5萬元。 案例六 農(nóng)機配件不合格 工商出面挽損失 2022年 4月 6日，運城市北相一位農(nóng)民在一汽車服務站更換一個農(nóng)用機增壓器后，因增壓器串油造成發(fā)動機報廢。消費者向臨汾市工商局 12315指揮中心申訴，要求鴻達水泥廠賠償全部損失。后經(jīng)工商人員調(diào)解，被申訴方為消費者全額退款。但在 12月 22日晚，機器突然失靈，導致消費者家的鍋爐燒到了 100多℃ ，差點引起爆炸。經(jīng)調(diào)解，由經(jīng)營者賠償 9戶菜農(nóng)損失共計 18600元，退還購藥款 1000元。 經(jīng)查，該農(nóng)藥生產(chǎn)許可證已經(jīng)超過有效期，而且在標示上夸大適用范圍，另外經(jīng)銷商未向農(nóng)民說明使用注意事項，導致菜農(nóng)的韭菜染病，銷售價格受到影響。在執(zhí)法人員的調(diào)解下，經(jīng)銷商于 3月 24日以每袋200元的標準全部給農(nóng)民兌現(xiàn)，農(nóng)民共獲賠。 案例二 種子質(zhì)差致減產(chǎn) 工商出手助維權 3月 15日，壽陽縣馬首鄉(xiāng)河底村 23戶村民舉報，去年他們所種植的玉米有嚴重缺苗斷壟現(xiàn)象，涉及農(nóng)田 360畝，懷疑種子有問題。 案例一 醫(yī)療服務無資質(zhì) 美容失敗討說法 (山西 ) 2022年 2月 1日，消費者孫女士舉報，羅蘭
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