【正文】 4分為基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)。直接上級簽名：日期人力資源開發(fā)：改善下屬績效的培訓(xùn)／改進(jìn)機(jī)會（直接上級與下屬共同選出急需改進(jìn)和培訓(xùn)的項目）? 技術(shù)培訓(xùn)（具體內(nèi)容： ） ? 表達(dá)溝通技巧 ? 時期安排合理性 ? 業(yè)務(wù)創(chuàng)新? 計算機(jī)技能（具體內(nèi)容： ） ? 談判技巧 ? 改變管理方法 ? 領(lǐng)導(dǎo)才能? 語言（具體內(nèi)容： ） ? 客戶管理 ? 秘書技能 ? 項目管理 ? 協(xié)作與交流 ? 其它 審核：綜合評估結(jié)果為優(yōu)異和立即處理級的，由人力資源總監(jiān)/總經(jīng)理和人力資源部門共同進(jìn)行核準(zhǔn)，核準(zhǔn)后的意見填寫在下面。25%學(xué)習(xí)意識提出合理化建議或部門內(nèi)部流程改進(jìn)，；通過業(yè)余學(xué)習(xí)，獲得相關(guān)專業(yè)或?qū)W歷證書，；無故不參加培訓(xùn)，；25%合計100%第2頁，共3頁說明／審核 任職人的說明：任職人可在下面對自己的工作滿意程度進(jìn)行說明或說明對主管評定結(jié)果的看法，在目前職位上的學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會如何，對今后的職業(yè)期望，無論是否作了說明，都要求任職人在空格內(nèi)簽名，表明任職人知道了評估結(jié)果。未按時完成業(yè)務(wù)簽證，；提出合理化建議。人力資源部門負(fù)責(zé)人簽名日期人力資源總監(jiān)/總經(jīng)理簽名日期★此表復(fù)印一份送人力資源部門備案第3頁，共3頁三、《職員月度/半年度/年度績效規(guī)劃與行為評估表》職員月度/半年度/年度績效規(guī)劃與行為評估表部 門崗位姓 名規(guī)劃階段績效任務(wù)確認(rèn)本人簽名日期考核人簽字日期考 核 周 期重點績效目標(biāo)（本人填寫）績效評估（直接上級填寫）績效任務(wù)衡量指標(biāo)權(quán)重月底評估評分加權(quán)得分K101戰(zhàn)略目標(biāo)計劃預(yù)算依據(jù)計劃預(yù)算書10%客戶服務(wù)10%K102例行工作K103關(guān)鍵問題K104相關(guān)行為（詳見下頁）20%小 計第1頁，共3頁職員相關(guān)行為評估：（15分評價，4分為基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)）K104相關(guān)行為行為評估說明權(quán)重（A）單項得分（B）加權(quán)得分（A*B）敬業(yè)意識無故未按計劃完成崗位績效任務(wù)，；遇緊急任務(wù)，主動加班超時完成，；利用業(yè)余時間完成任務(wù)，；勇于競聘，承擔(dān)更重的工作職責(zé)。直接上級簽名：日期人力資源開發(fā)：改善下屬績效的培訓(xùn)／改進(jìn)機(jī)會（直接上級與下屬共同選出急需改進(jìn)和培訓(xùn)的項目）? 技術(shù)培訓(xùn)（具體內(nèi)容： ） ? 表達(dá)溝通技巧 ? 時期安排合理性 ? 業(yè)務(wù)創(chuàng)新? 計算機(jī)技能（具體內(nèi)容： ） ? 談判技巧 ? 改變管理方法 ? 領(lǐng)導(dǎo)才能? 語言（具體內(nèi)容： ） ? 客戶管理 ? 秘書技能 ? 項目管理 ? 協(xié)作與交流 ? 其它 審核：綜合評估結(jié)果為優(yōu)異和立即處理級的，由人力資源總監(jiān)/總經(jīng)理和人力資源部門共同進(jìn)行核準(zhǔn)，核準(zhǔn)后的意見填寫在下面。25%合計100%第2頁，共3頁說明／審核 任職人的說明：任職人可在下面對自己的工作滿意程度進(jìn)行說明或說明對主管評定結(jié)果的看法，在目前職位上的學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會如何，對今后的職業(yè)期望，無論是否作了說明，都要求任職人在空格內(nèi)簽名，表明任職人知道了評估結(jié)果。25%創(chuàng)新意識提出合理化建議或部門內(nèi)部流程改進(jìn)，；針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決的方法，；面對工作中出現(xiàn)的問題，不能提出改進(jìn)措施。25%全局意識無故不參加集團(tuán)要求的會議、活動、培訓(xùn)。三、核決權(quán)限工作項目本人部門經(jīng)理總經(jīng)理人力資源經(jīng)理集團(tuán)人力資源中心職員績效規(guī)劃設(shè)定制定確定審查組織協(xié)助監(jiān)約職員績效考核考核審議組織監(jiān)約第三部分 附件一、《年度績效任務(wù)書》 年度績效任務(wù)書姓名: 中心/子公司: 崗位: 集團(tuán)遠(yuǎn)景：為我們的客戶提供超值商品和超值服務(wù)中心/公司任務(wù)（請?zhí)顚懀褐行?公司/部門管理成功的關(guān)鍵點規(guī) 劃 確 認(rèn)任 務(wù) 周 期本人簽名日期考核人簽名日期第1頁，共3頁重點績效任務(wù)績效目標(biāo)衡量方法指標(biāo)行動計劃權(quán)重12345678100%第2頁，共3頁月度目標(biāo)分解表關(guān)鍵目標(biāo)目標(biāo)月度分解情況1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月起至?xí)r間具體計劃起至?xí)r間具體計劃起至?xí)r間具體計劃起至?xí)r間具體計劃起至?xí)r間具體計劃起至?xí)r間具體計劃第3頁，共3頁二、《管理者月度/半年度/年度績效規(guī)劃與行為評估表》管理者月度/半年度/年度績效規(guī)劃與行為評估表（適用于副總經(jīng)理/副總監(jiān)/部門經(jīng)理）部 門崗位姓 名規(guī)劃階段績效任務(wù)確認(rèn)本人簽名日期考核人簽字日期考 核 周 期重點績效目標(biāo)（本人填寫）績效評估（直接上級填寫）績效任務(wù)衡量指標(biāo)行動計劃權(quán)重月底評估評分加權(quán)得分K101戰(zhàn)略目標(biāo)計劃預(yù)算依據(jù)計劃預(yù)算書20%客戶服務(wù)10%K102例行工作K103關(guān)鍵問題K104相關(guān)行為（詳見下頁）10%小 計第1頁，共3頁管理者關(guān)鍵行為評估：（15分評價，4分為基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)）K104相關(guān)行為行為評估說明權(quán)重（A）單項得分（B）加權(quán)得分（A*B）管理意識下屬績效規(guī)劃和考核未按時完成。其他目標(biāo)達(dá)成、例行工作、關(guān)鍵問題改善、相關(guān)行為考核：考核周期結(jié)束后2日內(nèi)由其直接上級依據(jù)《年度績效任務(wù)書》、《職員月度/半年度績效規(guī)劃與行為評估表》對職員績效任務(wù)完成情況進(jìn)行評估，評估成績匯總至人力資源中心，納入《職員月度/半年度績效規(guī)劃與行為評估表》。 職員績效考核內(nèi)容、考核人及相關(guān)權(quán)重見下表：考核內(nèi)容編號績效考核內(nèi)容考核人考核權(quán)重匯總K101戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)考核計劃預(yù)算執(zhí)行計劃財務(wù)中心10%人力資源中心/人力資源部門客戶服務(wù)市場開發(fā)中心10%其他目標(biāo)達(dá)成直接上級自行確定K102例行工作直接上級自行確定K103關(guān)鍵問題改善直接上級自行確定K104相關(guān)行為直接上級20%二、職員考核流程計劃預(yù)算考核：考核周期結(jié)束后2日內(nèi)由計劃財務(wù)中心計劃預(yù)算部，依據(jù)集團(tuán)各中心和各子公司計劃預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行評估，填制《計劃預(yù)算執(zhí)行評估表》，評估成績視同職員的計劃預(yù)算考核評估成績，匯總至人力資源中心/人力資源部門，納入《職員月度/半年度績效規(guī)劃與行為評估表》（附件3）。（2） 例行工作：所占權(quán)重依據(jù)各中心/子公司各部門實際工作情況自行確定；（3） 關(guān)鍵問題：所占權(quán)重依據(jù)各中心/子公司各部門實際工作情況自行確定；（4） 相關(guān)行為：所占權(quán)重為20%?？己私Y(jié)果：（1） 副總經(jīng)理/副總監(jiān)/部門經(jīng)理月度/半年度績效考核總分構(gòu)成：副總經(jīng)理/副總監(jiān)/部門經(jīng)理月度/半年度績效總分=《管理者月度/半年度績效規(guī)劃與行為評估表》得分（2） 績效考核結(jié)果是發(fā)放績效獎金、利潤分享計劃以及給予職業(yè)晉升發(fā)展的重要依據(jù)?？蛻舴?wù)考核：考核周期結(jié)束后2日內(nèi)由市場開發(fā)中心客戶服務(wù)部，依據(jù)集團(tuán)各中心和各子公司客戶服務(wù)情況進(jìn)行評估，填制《客戶服務(wù)評估表》（附件5），評估成績視同副總監(jiān)/副總經(jīng)理/部門經(jīng)理的客戶服務(wù)考核評估成績，匯總至人力資源中心/人力資源部門，納入《管理者月度/半年度績效規(guī)劃與行為評估表》。 副總經(jīng)理/副總監(jiān)/部門經(jīng)理績效考核周期為：月度、半年度和年度。第三章 副總經(jīng)理/副總監(jiān)/部門經(jīng)理績效考核實施細(xì)則一、副總經(jīng)理/副總監(jiān)/部門經(jīng)理績效考核內(nèi)容和周期 副總經(jīng)理/副總監(jiān)/部門