【正文】 爭和用戶的要求。在企業(yè)管理實踐方面，20世紀30年代國外企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟效益，通過大批量、流水線生產(chǎn)和兼并、收購方式迅速擴大企業(yè)規(guī)模，以更大的經(jīng)濟實力去占領(lǐng)市場，降低經(jīng)營風險，到60年代基本上實現(xiàn)了規(guī)模效益第一的管理方式。因此，當我們談?wù)撝袊髽I(yè)管理與國外企業(yè)管理接軌的時候，必須注意以下兩點：　　第一，國外經(jīng)濟發(fā)達國家的現(xiàn)代企業(yè)管理水平，是幾十年乃至上百年企業(yè)管理理論與實踐發(fā)展的結(jié)果。目前中國一些企業(yè)存在著管理基礎(chǔ)薄弱、管理次序混亂、管理機制僵化、組織結(jié)構(gòu)剛性、生產(chǎn)活動封閉、資源浪費嚴重諸多問題，再加上規(guī)模經(jīng)濟效益不佳，致使企業(yè)的市場競爭力低下?！　≈袊髽I(yè)管理的未來發(fā)展，面臨著更加激烈的過內(nèi)外市場競爭的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在越來越多的企業(yè)講究“名牌效應(yīng)”，重視樹立本企業(yè)形象，在激烈的市場競爭中確立企業(yè)的名牌意識。而在生產(chǎn)管理中，更把產(chǎn)品質(zhì)量作為生命線，貫穿在企業(yè)管理的全過程。目前中國二十多萬家有限責任公司、一萬多家股份有限公司、一千多家上市公司的企業(yè)管理，與改制前的國有企業(yè)管理相比較，在不同程度上提高了企業(yè)管理水平，取得了明顯效果。有限責任公司和股份有限公司是國有企業(yè)進行公司制改造的基本形式?，F(xiàn)代企業(yè)制度是以公司制度為主體的市場經(jīng)濟體制的基本成分。 　　從企業(yè)管理組織形態(tài)上看，傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下的國有企業(yè)，是單一工廠型的工廠管理。中國的企業(yè)管理，不僅要加強，而且面臨著迫切的改革形勢。同樣，只有繼承悠久的管理文化，借鑒現(xiàn)代管理理論的優(yōu)秀成果，吸收和運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，才能在改革開放中推進現(xiàn)代管理，發(fā)展具有中國特色的現(xiàn)代管理理論。（三）吸收和應(yīng)用當代科技成果 我們所面臨的知識經(jīng)濟，是一種嶄新的社會經(jīng)濟體制，當代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，迫使著人類轉(zhuǎn)變觀念從工業(yè)文明時代走向知識經(jīng)濟時代。在其前沿產(chǎn)生了許多優(yōu)秀成果，諸如“ISO9000”，“企業(yè)再造”，“標高超越”，“六舍格瑪”管理等等，在管理實踐中得到廣泛應(yīng)用，使西方國家的經(jīng)濟得到空前發(fā)展。中國現(xiàn)代管理理論根植于豐厚的民族文化之上，必然會茂盛生長。它是管理的策略論和方法論。它是管理的靈魂，它重視管理的協(xié)調(diào)，合和，穩(wěn)定這一基本職能，主張“天上合一”，“天下大同”，“知行合一”“情理合一”，使管理不僅具有科學(xué)品格，而且具有藝術(shù)品格。它是把管理活動內(nèi)外相關(guān)，和諧統(tǒng)一的實現(xiàn)最佳目標的有序過程。具體表現(xiàn)在管理過程中，應(yīng)貫徹人道原則，心理和主體性原則。中國古代管理思想雖然存在著百家爭鳴的態(tài)勢，但從兩漢開始即形成了以儒家為主，儒道交融，兼蓄各家的基本格局和模式。三, 中國管理理論發(fā)展思路成果 研究現(xiàn)代管理理論發(fā)展歷程，從中吸收西方管理學(xué)的精華，建立和發(fā)展具有中國特色的現(xiàn)代管理理論，理論界和管理工作者背負的民族責任。一些偶然因素往往直接影響組織運行的結(jié)果。泰勒，法約爾和韋伯雖然給我們建立了普遍適用的組織假設(shè)，但實踐中發(fā)現(xiàn)存在許多的例外現(xiàn)象。沒有一個組織能夠無視政府的法令，供應(yīng)商關(guān)系或大量的顧客而長期生存下去。按照管理的系統(tǒng)思想，無論生產(chǎn)過程多么有效率，如果營銷部門沒有預(yù)測到顧客需求的變化，以及沒有開發(fā)出顧客需要的產(chǎn)品，組織的整體績效將受到損害。按照系統(tǒng)方法，泰勒人和組織的機械論觀點，基本上是一種封閉系統(tǒng)觀點。 系統(tǒng)方法將系統(tǒng)定義為，一組相互聯(lián)系和相互制約的要素按一定方式形成的整體。過程方法承認各種理論對管理學(xué)的貢獻，因而能夠綜合當今的各種理論。法約爾提出。于是，過程方法，系統(tǒng)方法和權(quán)變理論成為綜合現(xiàn)代管理理論多樣化的有效工具。因此，現(xiàn)代管理理論的演進是對管理實踐中各種學(xué)說的揚棄，進而充實和豐富的歷程。值得指出的是，上述關(guān)于管理學(xué)派的劃分，反映出了現(xiàn)代管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展歷程。（3）在領(lǐng)導(dǎo)方式上權(quán)變理論認為，并不存在一種普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)方式。權(quán)變理論在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面，把企業(yè)看成是一個開放的系統(tǒng)，并把企業(yè)分成不同的結(jié)構(gòu)模式。在管理中根據(jù)組織所處的內(nèi)外條件權(quán)宜應(yīng)變，制定特定條件組織的最有效的管理方式。在這個系統(tǒng)中，企業(yè)的基本職能必須用系統(tǒng)觀點來考察，計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)控制是一個循環(huán)往復(fù)的鏈條，同時又構(gòu)成自己的子系統(tǒng)，又發(fā)揮著系統(tǒng)的整合作用。這同周圍環(huán)境之間存在著動態(tài)的相互作用，并具有外部的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，可自行調(diào)節(jié)，以適應(yīng)環(huán)境和本身的需要。這種理論的要點是：（1）企業(yè)是一個人造的開放系統(tǒng)。協(xié)作的意愿，共同的目標和信息聯(lián)系是這個系統(tǒng)正常運行的基本要素。3．社會系統(tǒng)理論 由美國管理學(xué)家巴納德創(chuàng)立，以協(xié)作系統(tǒng)為核心論述組織內(nèi)部平衡與外部條件適應(yīng)的管理理論。2．管理科學(xué) 管理科學(xué)是泰勒科學(xué)管理理論的繼承和發(fā)展，它以運籌學(xué)，系統(tǒng)工程，電子技術(shù)等科學(xué)技術(shù)手段，從操作方法，作業(yè)水平的研究向科學(xué)組織擴展，同時吸收了現(xiàn)代自然科學(xué)和科學(xué)技術(shù)的新成果，形成一種現(xiàn)代的組織管理科學(xué)。最 早把決策概念引入管理理論的是巴納德等人所建立的社會系統(tǒng)理論。它認為“管理的關(guān)鍵是決策”，決策貫穿著管理的全過程。1。其中主要有：需要層次論，雙因素論，成就需要論，公平理論，期望理論，強化理論，雙向決定論，X——Y理論，超Y理論，Z理論，團體力學(xué)理論，群體沖突理論，情境理論等等。管理中的行為科學(xué)，就其研究對象和基本特征而言屬于一門學(xué)科。這也是管理中的一個關(guān)鍵因素。因為動機由需要引起，又支配著人的行為。（2）有關(guān)人的需要，動機和激勵問題，這是行為科學(xué)的核心部分?，F(xiàn)代管理既然實質(zhì)上是人管理人，所以管理與人性具有密切的關(guān)系。：個體行為，群體行為，組織行為和領(lǐng)導(dǎo)行為。（二）行為科學(xué)學(xué)派 行為科學(xué)學(xué)派把社會學(xué)，心理學(xué)和管理學(xué)結(jié)合起來研究，建立起在管理中關(guān)于人的行為的一般理論。他把這種模式作為推理的基礎(chǔ)，創(chuàng)造性地提出了他的管理組織理論。這是一種體現(xiàn)勞動分工，有著明確職權(quán)等級和詳細的規(guī)則與制度，以及非人格性和管理者職業(yè)定向的行政組織模式。在上個世紀初，韋伯發(fā)展了一種權(quán)威結(jié)構(gòu)理論，并依據(jù)結(jié)構(gòu)來描述組織活動。 馬克斯。法約爾主張在管理組織中實行分工和權(quán)責一致的原則；強調(diào)統(tǒng)一指揮和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以及個人服從整體的利益；認為報酬合理適度集權(quán)，等級鏈和良好的次序是管理所必須的；他提倡平等和人員相對穩(wěn)定，致力于發(fā)揮員工的首創(chuàng)精神和團結(jié)精神。甘特圖和它的各種改進，今天仍然廣泛用于各種組織作為安排工作進度的手段。甘特圖在一個坐標軸上表示計劃與完成的工作，在另一個坐標軸上表示已經(jīng)過去的時間。這種合作以管理者與工人之間關(guān)于自然與合作的合理劃分為基礎(chǔ)，排除或減少專橫的權(quán)威和沖突的機會，而作到這一點的關(guān)鍵，是管理人員能夠不斷證明，他們也要服從的同一規(guī)范，是真正科學(xué)的勞動流程。甘特創(chuàng)立了科學(xué)管理理論。他們分別提出了科學(xué)管理和一般行政管理理論和組織理論。法約爾和馬克斯。（一）古典管理學(xué)派 古典管理學(xué)派的杰出代表有弗雷克里德。概括地說，現(xiàn)代管理理論就其主要發(fā)展線索，一是泰勒的科學(xué)管理理論在管理實踐中向一般管理理論和正式組織分析發(fā)展；二是以科學(xué)管理理論為起點，吸收社會學(xué)和心理學(xué)的研究成果向行為科學(xué)的研究發(fā)展；三是將法約爾的行政組織理論系統(tǒng)化，向管理過程和組織理論發(fā)展。同時，在理論上運用過程方法，系統(tǒng)方法，權(quán)變理論綜合多樣化的管理思想，構(gòu)建現(xiàn)代管理理論的統(tǒng)一框架，使之在變化著的管理實踐中不斷完善和發(fā)展，成為人類管理思想演進的必然趨勢。 二次世界大戰(zhàn)以后，由于資本主義發(fā)展日益多樣化，生產(chǎn)過程日益自動化，新的世界革科技命高潮迅速發(fā)展，壟斷資本主義迅速發(fā)展，客觀上對管理提出了更高的要求。埃爾頓。人作為“社會人”，決不僅僅追求金錢等物質(zhì)享受，還要追求友情，安全感，歸宿感，受人尊重等等。 霍桑試驗把管理理論的領(lǐng)域從生產(chǎn)過程管理和行政管理，拓展到人性方面。而與法約爾同時代的德國 著名學(xué)者馬克斯。 如果說泰勒引起了管理組織中科學(xué)方法的革命，那么，亨利。為此，就需要建立一套以任務(wù)為中心的完整的工作制度，對工人在特定時間內(nèi)工作所需要的手段做標準化的處理，并把工人的報酬與工作績效聯(lián)系起來。工人在勞動中的懶惰主要表現(xiàn)為磨洋工。這些企業(yè)的運作不僅需要正規(guī)化的管理，更需要規(guī)范化的管理理論。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大和鐵路發(fā)展所帶來的運輸成本下降，在歐洲和北美出現(xiàn)了一批大型企業(yè)。斯密關(guān)于勞動分工的理論，揭示了社會和組織可以從勞動分工中獲取巨大經(jīng)濟效益的事實。古埃及人建造宏偉的金字塔；古希伯來人則研究了“組織的概