質(zhì)量管理學(xué)第三講全面質(zhì)量管理和質(zhì)量體系-文庫吧資料
2025-01-24 09:59本頁面
【正文】 據(jù)分析 、 (7) (8) 安全性評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)分析 。 17. 統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用 ? 在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的所有階段 正確使用現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)方法是一個重要的控制因素 。 16. 產(chǎn)品安全性 ? 產(chǎn)品的安全性至關(guān)重要，它不僅涉及企業(yè)要承擔(dān)的產(chǎn)品責(zé)任，關(guān)系到使用者的健康及生命財(cái)產(chǎn)的安全。 14. ? 實(shí)施質(zhì)量體系 應(yīng)制定并維持有關(guān) 質(zhì)量文件和質(zhì)量記錄 的管理辦法，這一辦法應(yīng)包括： 質(zhì)量文件和質(zhì)量記錄的標(biāo)識、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管、收回的處理等的文件化程序；顧客和分承包方查閱和索取所需記錄的有關(guān)規(guī)定；務(wù)類文件的更改和修改的文件化程序 。 糾正措施 始于 質(zhì)量問題的識別， 并包括 為了排除問題再發(fā)生的可能性，或把問題再發(fā)生的可能性減少到最低限度，消除產(chǎn)生不合格的原因 而 采取的 13. ? 生產(chǎn)后的活動 是 指貯存、交付、安裝、服務(wù)、售后和市場反饋等方面和工作 。 一個比較健全的質(zhì)量體系應(yīng)能從審核、過程不合格報(bào)告、管理評審、市場反饋和顧客投訴中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，找出原因。其質(zhì)量職能 覆蓋了不合格控制的全過程。 10. ? 檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測量設(shè)備的控制 要素 包括測量控制、控制要點(diǎn)、分承包方測量控制、糾正措施和外部試驗(yàn)。它是質(zhì)量體系的一個要素，其 質(zhì)量職能 是 根據(jù)給定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的驗(yàn)證方法和程序，對被驗(yàn)證的物資進(jìn)行分析、測量，并將分析和測量結(jié)果與給定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比，以其質(zhì)量特性作出合格與否的判定 。它是 企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié) 。它是根據(jù) 設(shè)計(jì)規(guī)范文件 的要求 ， 以及 現(xiàn)有的資源配置 情況 ， 進(jìn)行 過程控制策劃 、 過程能力分析以及現(xiàn)場保障能力 研究 ， 以切實(shí)保證過程作業(yè)處于受控狀態(tài) 。 5. 規(guī)范和設(shè)計(jì)質(zhì)量 ? 規(guī)范和設(shè)計(jì)職能是 把顧客需要轉(zhuǎn)化為材料、產(chǎn)品和過程的技術(shù)規(guī)范 ， 并提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ， 進(jìn)行樣品 (樣機(jī) )試驗(yàn)以及小批量產(chǎn)品試制 ， 通過設(shè)計(jì)評審進(jìn)一步改進(jìn)和完善設(shè)計(jì)，最終完成產(chǎn)品的定型 。 3. 質(zhì)量體系的財(cái)務(wù)考慮 ? 從 財(cái)務(wù)的角度來衡量質(zhì)量體系的有效性 ， 對企業(yè)的經(jīng)營 ， 減少因失誤造成的損失以及提高顧客滿意程度 均有十分重要的意義 。 質(zhì)量體系基本要素 ? ISO9004總結(jié)了大中型制造企業(yè)質(zhì)量控制的職能的特點(diǎn) ， 結(jié)合質(zhì)量形成過程 ， 提出了質(zhì)量管理體系中的 17項(xiàng)基本要素 ， 供企業(yè)在建立質(zhì)量體系時選用 。 如：更新檢驗(yàn)技術(shù) ， 研究新的工藝方法和設(shè)備 、 用戶的監(jiān)督 、驗(yàn)證等 。 三、作業(yè)指導(dǎo)書 ? 作業(yè)指導(dǎo)書是一種質(zhì)量文件，它是 指導(dǎo)企業(yè)的員工如何做好規(guī)定的質(zhì)量活動 。 二、質(zhì)量體系程序 ? 書面的 質(zhì)量體系程序 是對 那些影響質(zhì)量的活動進(jìn)行全面策劃和管理所用的基本文件 。 健全質(zhì)量體系文件，可使供方各項(xiàng)質(zhì)量活動有法可依、有章可循，把行之有效的質(zhì)量管理手段和方法給予制度化、法規(guī)化。 質(zhì)量體系的各個方面 ，諸如 組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量責(zé)任、體系要素的控制程序、技術(shù)規(guī)程、工藝規(guī)程和檢驗(yàn)規(guī)程 等，都要形成文件，作為人們活動的依據(jù) 。（ 水平提高 ） 167。 四、資源和人員 ? 資源和人員是質(zhì)量體系的基本組成部分 ， 也是企業(yè)能生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的必要條件 。 工作程序 是 質(zhì)量體系文件的主要組成部分 ， 主要包括： 質(zhì)量手冊 、各種工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn) 、 質(zhì)量計(jì)劃 、 各種工藝 、 試驗(yàn) 、 檢驗(yàn)規(guī)程等 。 167。對組織和顧客都具有重大意義。 三、質(zhì)量體系的目標(biāo)和任務(wù) ? 任務(wù) : 圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程 ， 通過對實(shí)施質(zhì)量管理所需要的 組織管理 、 程序 、 過程和資源的積極而有效的運(yùn)作 ， 把質(zhì)量環(huán)的各個階段的工作過程加以有效的控制 。 3. 原則上 ， 一個組織的質(zhì)量體系只有一個 ， 一般來說 ， 每個組織實(shí)際上已經(jīng)固有了一個質(zhì)量體系 。 二、質(zhì)量體系的內(nèi)涵 1. 質(zhì)量體系 不僅包括組織結(jié)構(gòu) 、 職責(zé) 、 程序等軟件 ， 還包括 “ 資源 ” ， 資源就是人 、 物 、 財(cái) ，也是建立健全質(zhì)量體系的基礎(chǔ) 。 對質(zhì)量體系定義的說明 1. 質(zhì)量體系的內(nèi)容應(yīng)以滿足質(zhì)量目標(biāo)的需要為準(zhǔn)； 2. 一個組織的質(zhì)量體系主要是 為滿足該組織內(nèi)部管理需要而設(shè)計(jì)的 。 可以單獨(dú)描述和研究的 事物，包括產(chǎn)品、過程、 組織、體系等 。 質(zhì)量體系 (quality system)概述 ISO8402較為準(zhǔn)確地說明了質(zhì)量體系的內(nèi)涵，質(zhì)量管理是 通過建立健全 質(zhì)量體系 來實(shí)施各項(xiàng)質(zhì)量管理活動的。 ? 推行全面質(zhì)量管理 ， 自始至終要進(jìn)行 質(zhì)量教育工作 ， 通 ? (1). 克服輕視質(zhì)量的錯誤傾向 ， 樹立質(zhì)量第一的思想； ? (2). ? (3). 學(xué)會科學(xué)的質(zhì)量管理方法。 實(shí)踐證明 ， 只有建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制 ， 才能調(diào)動廣大職工的質(zhì)量管理積極性 。 質(zhì)量情報(bào)工作包括情報(bào)的收集 、 整理 、 分析和管理等 。 計(jì)量工作主要包括以 ? (1). ? (2). 嚴(yán)格按照檢驗(yàn)規(guī)程對所有計(jì)量器具進(jìn)行檢 ? (3). ? (4). 不斷改進(jìn)計(jì)量器具和計(jì)量方法，實(shí)
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