【正文】 活動還是要與人力資源行政部進行溝通。為什么會存在這種情況呢？據(jù)調(diào)查了解到，上海浦東星河灣酒店有限公司培訓(xùn)部原本屬于人力資源行政部，但卻屬于總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)。注：其中《消防知識》這門課程包括消防理論與實操兩部分。② 培訓(xùn)內(nèi)容囊括了公司基本情況及相關(guān)制度和政策、基本禮儀、企業(yè)文化、消防知識等。參加入職培訓(xùn)的新員工攜員工手冊，消防手冊，“30條承諾”，“4個能力建設(shè)”卡片（入職時所領(lǐng)取的公司材料）在培訓(xùn)教室進行培訓(xùn)。參加入職培訓(xùn)的新員工名單由人事部招聘干事發(fā)送到培訓(xùn)部經(jīng)理。① 培訓(xùn)目標(biāo)為了使新入職員工了解并熟悉我酒店的基本概況、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度；提高其組織、溝通、團隊協(xié)作等能力，強化組織紀(jì)律性，使其能盡快適應(yīng)酒店環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身角色的轉(zhuǎn)變；提高新員工服務(wù)水平，培養(yǎng)新員工服務(wù)意識，讓酒店的服務(wù)質(zhì)量更上一層樓。這算是在上海浦東星河灣酒店有限公司培訓(xùn)體系里面比較特殊的一個地方。很顯然，在上海浦東星河灣酒店有限公司，培訓(xùn)部屬于總經(jīng)理辦公室里面的一個分部。公司的服務(wù)宗旨是給您創(chuàng)造最為尊榮的、私人的、愉快的體驗。② 開展企業(yè)現(xiàn)代化工程。公司的愿景及戰(zhàn)略：① 打造受尊敬的企業(yè)。上海浦東星河灣酒店有限公司位于上海浦東陸家嘴國際金融中心地帶，酒店共18層，有273套格式豪華套房，其中僅豪華房內(nèi)面積就達到50平米以上，將是上海市最高檔次、最豪華的白金五星級酒店。2 上海浦東星河灣酒店有限公司入職培訓(xùn)體系現(xiàn)狀該部分為作者本人深入上海浦東星河灣酒店有限公司進行實習(xí)工作后所總結(jié)出來的成果，該部分內(nèi)容具有真實可靠性。第三部分為分析上海浦東星河灣酒店有限公司現(xiàn)有的入職培訓(xùn)體系存在的一些問題。 本文的主要內(nèi)容包括四個部分：第一部分為導(dǎo)論部分，分別介紹了選題背景、國內(nèi)外研究動態(tài)及論文研究的意義與方法。 內(nèi)容與組織結(jié)構(gòu) 本文以上海浦東星河灣酒店有限公司為例，闡述了培訓(xùn)與開發(fā)對于現(xiàn)代企業(yè)來說有著多么重要的意義。通過對公司各層級新員工進行訪談，了解酒店入職培訓(xùn)的現(xiàn)狀。從而全面地、正確地了解與掌握所要研究的入職培訓(xùn)問題。所以說，研究以及怎樣研究出一個有效的入職培訓(xùn)對于酒店行業(yè)來說有著非凡的意義。其中，酒店行業(yè)的很多行規(guī)都是在入職培訓(xùn)時教授給員工。由此看來，新員工入職培訓(xùn)的研究對于上海浦東星河灣這樣一個處于特殊時期的酒店來說具有非凡的意義。從而提高企業(yè)的核心競爭力，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。在新員工入職時，就對其進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，這一點尤為重要。知識經(jīng)濟的到來，傳統(tǒng)的對物的管理將是阻礙酒店進一步發(fā)展的一大瓶頸，企業(yè)的管理應(yīng)轉(zhuǎn)向強調(diào)對人的管理。經(jīng)問卷調(diào)查及離職調(diào)查結(jié)果顯示：酒店在員工管理方面做的很不到位。短短的兩年時間，就加入了世界一流酒店組織，經(jīng)官方評定終于成為了名副其實的五星級酒店。上海浦東星河灣酒店有限公司發(fā)展的速度是相當(dāng)快的。據(jù)此，培訓(xùn)，對于企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。國外學(xué)者們通過對傳統(tǒng)方法的反思和新方法的研究，借鑒了成人學(xué)習(xí)理論、行為理論、組織學(xué)習(xí)理論、人力資本理論、績效提升理論等研究成果，對組織內(nèi)人力資源開發(fā)的研究也逐步深入。自上世紀(jì)七十年代以來，隨著時代的變遷和技術(shù)的進步。現(xiàn)有研究的領(lǐng)域必須進一步拓寬、拓深，案例研究有待深入。近年來學(xué)者們對我國企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀所作的調(diào)查研究，指出了許多值得認真思考與嚴(yán)肅對待的問題，這對提高企業(yè)培訓(xùn)管理水平具有十分重要的意義，也對國家有關(guān)部門展開培訓(xùn)指導(dǎo)工作具有很好的參考價值。培訓(xùn)費用也主要用于新員工的培訓(xùn)和技術(shù)技能的提升培訓(xùn)，公司都鼓勵員工自我提高，但只有14%的集團表示會給予自我培訓(xùn)員工所需費用的一半以上，而且大多在員工拿到合格證或資格后。在對我國部分企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的管理現(xiàn)狀的調(diào)查中，最具代表性的是趙曙明和吳慈生在2003年對中國企業(yè)集團的培訓(xùn)管理體系情況進行的調(diào)查研究，他們從培訓(xùn)資源政策、預(yù)算、培訓(xùn)時間、優(yōu)先程度、培訓(xùn)原因等方面考察了多家中國企業(yè)集團。這使對培訓(xùn)體系的研究更加務(wù)實，也更為關(guān)注培訓(xùn)實施的最終結(jié)果。另還有一些學(xué)者十分關(guān)注培訓(xùn)系統(tǒng)的流程設(shè)計，但各有不同研究重點馬建軍和陳建華十分強調(diào)培訓(xùn)系統(tǒng)中培訓(xùn)需求的分析，認為需求的定位準(zhǔn)確與否直接決定了培訓(xùn)的真實效果孟凡萍認為對個人培訓(xùn)效益評估首先在期間上不能夠以年度進行評估，必須設(shè)定特定的觀察期間，要區(qū)分個人進入企業(yè)之前的人力資本與進入企業(yè)之后的人力資本，根據(jù)培訓(xùn)的投入以及計算的產(chǎn)出編制個人培訓(xùn)投入產(chǎn)出計算表，這使培訓(xùn)的有效性研究引入了會計學(xué)領(lǐng)域的研究方法而更多學(xué)者是關(guān)注培訓(xùn)中方法的運用，因為人力資源的培訓(xùn)開發(fā)離不開方法的有效運用。隨著西方先進管理經(jīng)驗的引入，我國企業(yè)迅速接受了人力資本和學(xué)習(xí)型組織的概念，許多學(xué)者開始研究培訓(xùn)對企業(yè)人力資源開發(fā)的重要性，并對培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)中的方法運用、培訓(xùn)模式與培訓(xùn)體系效果評估等方面進行研究?，F(xiàn)階段，國外培訓(xùn)研究和企業(yè)培訓(xùn)主要有如下特點：重視新知識，新技術(shù)，新設(shè)備的教育培訓(xùn)對培訓(xùn)結(jié)果進行有效的評估與激勵，國外企業(yè)非常重視對培訓(xùn)效能的評價，如美國管理科學(xué)開發(fā)咨詢公司對培訓(xùn)的績效進行四個維度的評估為通過培訓(xùn)管理提高員工對培訓(xùn)的積極性，促進培訓(xùn)的結(jié)果，國外企業(yè)常常把培訓(xùn)的結(jié)果與員工的報酬、職務(wù)晉升、職業(yè)生涯設(shè)計緊密結(jié)合起來企業(yè)培訓(xùn)體系化程度越來越高。20世紀(jì)90年代以來，西方發(fā)達國家的研究已經(jīng)從戰(zhàn)略的高度來看待和實施員工培訓(xùn)管理，他們把培訓(xùn)管理作為一項投資而非成本費用，并且是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略投資。20世紀(jì)80年代后，國外學(xué)者對于企業(yè)培訓(xùn)的研究己經(jīng)開始從培訓(xùn)的各環(huán)節(jié)的局部研究向擴展整個培訓(xùn)體系框架發(fā)展。20世紀(jì)30年代到80年代，國外培訓(xùn)的研究包括培訓(xùn)政策制定、培訓(xùn)經(jīng)費、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)的組織者、培訓(xùn)測定和績效評估。 國內(nèi)外研究動態(tài) 國外關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的研究始于20世紀(jì)初期，自從美國古典管理學(xué)家、科學(xué)管理之父泰勒于1911年在其出版的《科學(xué)管理原理》一書中第一次提出“培訓(xùn)”的理論以來，各種培訓(xùn)理論相繼產(chǎn)生并運用于實踐。據(jù)調(diào)查了解到，上海浦東星河灣酒店有限公司員工的離職率新入職不到一個月的員工中占有較高比例。作為白金五星級酒店的上海浦東星河灣酒店有限公司與同級別的酒店相比，它的行業(yè)競爭力不是很明顯。 上海浦東星河灣酒店有限公司是星河灣集團五大業(yè)務(wù)板塊之一（商務(wù)經(jīng)營）旗下的一家子公司，其中，廣州星河灣酒店物業(yè)管理有限公司是它的管理公司。多年來，星河灣集團不斷拓展行業(yè)，發(fā)展旗下子公司。前兩個方面的內(nèi)容是新員工入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容，因此，本文僅就公司層面的入職培訓(xùn)活動進行探討。因此，入職培訓(xùn)是企業(yè)通過預(yù)先規(guī)劃的各種活動將新員工介紹并融入企業(yè)組織中，使新員工快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并成為企業(yè)合格一員的培訓(xùn)。 Chateau Star River Pudong Shanghai1 導(dǎo)論新員工入職培訓(xùn)亦稱崗前培訓(xùn)、職前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)、入司教育等，指為新員工提供有關(guān)公司和工作的基本背景情況的活動。 New employee。s deep field investigation of the Chateau Star River Pudong Shanghai and關(guān)鍵詞：入職培訓(xùn)；新員工；人力資源管理；上海浦東星河灣酒店有限公司IIABSTRACTIn current human resources management, training module of the enterprise is an indispensable and important management module. Domestic and foreign scholars have been conducting research on the training, . induction training is a sub project in the training, until now, Scholars have been under research. Taking Chateau Star River Pudong Shanghai as example, we conduct the research on orientation training system of this hotel論文系作者本人深入上海浦東星河灣酒店有限公司實地考察后，根據(jù)所見所聞所感總結(jié)出來的研究成果。入職培訓(xùn)，即入