車險(xiǎn)續(xù)保工作方案-文庫(kù)吧資料
2024-10-26 10:21本頁(yè)面
【正文】 ）為開放期。 分公司需將續(xù)保率納入分公司市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人及續(xù)保 8 業(yè)務(wù)專職管理員考核指標(biāo)。 計(jì)算公式為： 續(xù)保率（％）＝已續(xù)保車輛臺(tái)數(shù) 247。 第三條 續(xù)保業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)規(guī)則 續(xù)保率是指統(tǒng)計(jì)期間內(nèi)已續(xù)保車輛臺(tái)數(shù)與可續(xù)保車輛臺(tái)數(shù)的比例。 續(xù)保業(yè)務(wù)指連續(xù)承保同一標(biāo)的的業(yè)務(wù)。 7 客戶關(guān)愛部 二 0一一年七月二十六日 篇三：車險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保管理辦法 車險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保管理辦法 第一章 總則 第一條 為規(guī)范車險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)操作，有效提升公司優(yōu)質(zhì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的續(xù)保率，減少公司系統(tǒng)內(nèi)各業(yè)務(wù)單位間的業(yè) 務(wù)交叉，確保公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展，特制定本辦法。 由客戶關(guān)愛部負(fù)責(zé)保險(xiǎn) 續(xù)保提醒業(yè)務(wù)，并從客戶關(guān)愛部移動(dòng)一 部座機(jī)到保險(xiǎn)部以做業(yè)務(wù)使用。 電話跟蹤：針對(duì)到期客戶提前 15天進(jìn)行電話跟蹤，了解客戶 的需求并為客戶估算保費(fèi) ，電話跟蹤 3次并記錄跟蹤結(jié)果。 6 關(guān)于保險(xiǎn)續(xù)保工作的開展，現(xiàn)目前有幾點(diǎn)方案提 報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核： 提醒對(duì)象：公司保有客戶中所有本地地區(qū)客戶（非公司投?？? 戶 +公司投保客戶）。 第五章 續(xù)?？己? 第十一條 考核適用范圍 1. 銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、銷售人員。分析報(bào)告應(yīng)于每月 10日前報(bào)總公司車險(xiǎn)部。 第十條 續(xù)保分析跟蹤 1. 每月 5 日前，三級(jí)機(jī)構(gòu)續(xù)保管理崗對(duì)上月所轄機(jī)構(gòu)續(xù)保情況進(jìn)行匯總分析，將匯總分析報(bào)告與脫保情況明細(xì)匯總表一并報(bào)送分公司車險(xiǎn)部。 5 3. 每月 15日前，三級(jí)機(jī)構(gòu)續(xù)保管理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理完成對(duì)續(xù)保清單的分配和再分配，由三級(jí)機(jī)構(gòu)續(xù)保管理崗將續(xù)保清單分配匯總情況反饋分公司續(xù)保管理崗。到期保單日期范圍為兩個(gè)月后 1日至月底到期的保單。無(wú)法在中支機(jī)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行分配的業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)由電銷進(jìn)行跟進(jìn)。 4. 撰寫《續(xù)保管理分析報(bào)告》，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行階段性總結(jié)，制定改善措施并報(bào)告分公司車險(xiǎn)部； 第七條 銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理職責(zé) 1. 根據(jù)到期保單清單，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)銷售人員進(jìn)行分配，并將分配結(jié)果反饋給三級(jí)機(jī)構(gòu)續(xù)保管理崗； 2. 本 團(tuán)隊(duì)銷售人員提出離司的，應(yīng)對(duì)擬離司銷售人員的保單進(jìn)行分析，重新進(jìn)行分配。 3. 指導(dǎo)各級(jí)機(jī)構(gòu)按照規(guī)范流程進(jìn)行續(xù)保管理； 4. 對(duì)分公司續(xù)保達(dá)成率進(jìn)行跟蹤和考核； 第六條 三級(jí)機(jī)構(gòu)續(xù)保管理崗主要工作內(nèi)容有： 1. 監(jiān)督銷售管團(tuán)隊(duì)經(jīng)理按規(guī)定進(jìn)行續(xù)保業(yè)務(wù)分配，匯總到 3
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