【培訓(xùn)課件】市場調(diào)查與市場營銷信息系統(tǒng)-文庫吧資料
2025-01-21 21:44本頁面
【正文】 和設(shè)計(jì)好問卷調(diào)查表 ? ⑵挑選和培訓(xùn)好調(diào)查員 ? ⑶調(diào)查樣本的抽取和訪問時(shí)間的選擇問題 ? 優(yōu)點(diǎn)： 高速度、低成本以及強(qiáng)大的輻射范圍。 ? ⒉ 制定研究戰(zhàn)略 ? ⑴調(diào)查方法 ? 電話訪問 ? 郵寄問卷 ? 人員訪問 電話訪問 ? 電話調(diào)查是指調(diào)查人員利用電話同被調(diào)查者進(jìn)行語言交流，從而獲取信息、采集數(shù)據(jù)的一種方法。 可能是進(jìn)一步了解市場，也可能是尋求增加銷售額的實(shí)際構(gòu)想，還可能是尋找數(shù)據(jù)證實(shí)或推翻原有的見解。 ? 局限性 ? （ 1） 時(shí)間長 ， 費(fèi)用高 ? （ 2） 難以選擇具有充分代表性的實(shí)驗(yàn)市場 ? （ 3） 只能對(duì)當(dāng)前的情況進(jìn)行分析 ，不能收集到對(duì)過去和將來的意見與看法 。 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的主要類型 ? ⒈ 簡單實(shí)踐序列實(shí)驗(yàn) ? ⒉重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn) ? ⒊前后控制組分析 ? ⒋階乘設(shè)計(jì) ? ⒌拉丁方格設(shè)計(jì) 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)與局限性 ? 優(yōu)點(diǎn) ? （ 1） 方法比較科學(xué) ， 能客觀反映實(shí)際情況 ，揭示或確立市場現(xiàn)象之間的因果關(guān)系 。 ? 實(shí)驗(yàn)對(duì)照設(shè)計(jì)： 實(shí)驗(yàn)對(duì)照設(shè)計(jì)就是選擇一批實(shí)驗(yàn)對(duì)象為實(shí)驗(yàn)組 ， 同時(shí)選擇一批與實(shí)驗(yàn)對(duì)象相同或相似 （ 范圍 、 特征方面 ） 的對(duì)象為對(duì)照組 ， 并努力使實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組處于相類似的實(shí)驗(yàn)環(huán)境之中 。 ? 調(diào)查人員可以主動(dòng)地引起國際市場因素的變化 ， 并通過控制其變化來研究該因素對(duì)國際市場產(chǎn)生的影響 ， 而不是被動(dòng) 、 消極地等待某種現(xiàn)象的發(fā)生 ， 這是其他調(diào)查方法所無法做到的 。 ? 實(shí)驗(yàn)法的特點(diǎn)： ? 通過實(shí)地實(shí)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查取得的資料 ， 客觀實(shí)用 ， 排除了人們主觀估計(jì)的偏差 。 ㈡ 實(shí)驗(yàn)法 ? 實(shí)驗(yàn)法 (experiment survey)是指在既定條件下 ， 通過試驗(yàn)對(duì)比 ， 對(duì)市場現(xiàn)象中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化過程加以觀察分析的一種調(diào)查方法 。 ? 在商場經(jīng)營環(huán)境調(diào)查中 ， 對(duì)商品陳列 、 櫥窗布置 、 所臨街道的車流量 、 客流量情況進(jìn)行觀察 。 ? 在商品庫存調(diào)查中 ， 對(duì)庫存商品直接盤點(diǎn)計(jì)數(shù) ， 并觀察庫存商品殘次情況等 。 標(biāo)準(zhǔn)化手段包括：觀察項(xiàng)目清單 、 觀察表 、 觀察卡 、 觀察儀器 。詳細(xì)的觀察提綱一般包括四項(xiàng)內(nèi)容：觀察對(duì)象、觀察時(shí)間與場合、觀察程序、實(shí)施觀察的注意事項(xiàng)。 ? ⒋ 按觀察是否有標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu) ? （ 1） 非標(biāo)準(zhǔn)化觀察： 根據(jù)研究目的對(duì)觀察對(duì)象進(jìn)行擴(kuò)散性觀察的一種方法 。 ? （ 3） 縱橫結(jié)合觀察 。 ? ⒊ 按取得資料的時(shí)間特征分 ? （ 1） 縱向觀察 ， 指在一定時(shí)間內(nèi) ， 就不同的時(shí)間觀察同一現(xiàn)象或事物 ， 進(jìn)行一連串的記錄 ， 并保持時(shí)序性 ， 以供分析研究之用 。 ? 按觀察結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化劃： ? 控制觀察： 指觀察對(duì)象 、 觀察范圍處在某種程度上人為控制的環(huán)境中的觀察 ， 適用于因果性調(diào)查 。 指觀察者以旁觀者的身份 ， 置身于調(diào)查對(duì)象群體之外進(jìn)行的觀察 。 ? （ 2） “ 半?yún)⑴c ” 是指觀察者不改變身份的進(jìn)入群體中 ， 觀察者的身份雖然顯露 ， 但他至少被群體中的人視為可接納或可容忍的 “ 客人 ” 。 觀察法的基本類型 ? 按觀察者置身于觀察活
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1