【正文】 低和例外性的多種技術和標準技術來解決這一問題。必須具有一種從整體上把握環(huán)境變化的能力。 防御型戰(zhàn)略組織適用于較為穩(wěn)定的行業(yè)，不可能對市場環(huán)境作出重大的改變。生產(chǎn)有限的一組產(chǎn)品、占領整個潛在市場的一小部分，采用競爭性定價或高質(zhì)量產(chǎn)品等經(jīng)濟活動來組織競爭對手進入，且該組織要創(chuàng)造出一種具有高度成本效率的核心技術。這種適應是一種復雜的、動態(tài)的調(diào)整過程，要求企業(yè)在加強內(nèi)部管理的同時不斷推出適應環(huán)境的有效組織結構。 1 組織的戰(zhàn)略類型及其各自特點。 (4) 在全球范圍內(nèi)對抗（ Contender）： a) 找到一個定位明確易于防守的市場； b) 不再拘泥于成本上競爭，而是學著從發(fā)達國家獲取資源。 (3) 避開跨國公司的沖擊（ Dodger）： a) 重新考慮自己的商業(yè)模式； b) 與跨國公司建立合資、合作企業(yè)； c) 將企業(yè)出售給跨國公司。 (2) 向海外延伸本土優(yōu)勢（ Extender）： 通過合理運用可移植的優(yōu)勢資源，并以其在本土市場的成功為平臺，向其他市場擴張。 有四種類型： (1) 利用本土優(yōu)勢進行防御（ Defender）： a) 把目光集中于喜歡本國產(chǎn)品的客戶 6 b) 頻繁地調(diào)整產(chǎn)品和服務，以適應客戶特別的需要； c) 加強分銷 網(wǎng)絡的建設和管理。 (8) 戰(zhàn)略聯(lián)盟專職組織建立的主要工作：改善知識管理、增加外部的可見性、提供內(nèi)部協(xié)調(diào)、處理干預和責任。 (6) 對象的選擇：從戰(zhàn)略、文化、組織管理理念和實踐、生產(chǎn)、市場銷售和分銷、財務等六方面評估兼容性。 b) 非股權控制：包括組織控制、知識控制。 d) 聯(lián)盟所處市場環(huán)節(jié)不同：品牌聯(lián)盟、分銷渠道聯(lián)盟、促銷聯(lián)盟、價格聯(lián)盟、垂直聯(lián)盟。 b) 聯(lián)盟目標的取向：戰(zhàn)略聯(lián)盟、知識聯(lián)盟。 c) 快速周期市場：保 持市場領先地位；形成產(chǎn)業(yè)技術標準；分攤研發(fā)風險；消除市場不確定性；加快產(chǎn)品、服務和市場的準入速度。 (3) 建立動機： a) 緩慢周期市場：獲準進入規(guī)制市場；在新的市場建立特許；維持市場的穩(wěn)定。 戰(zhàn)略聯(lián)盟與管理 (1) 戰(zhàn)略聯(lián)盟： 由兩個或兩個以上有著共同戰(zhàn)略利益和對等經(jīng)營實力的企業(yè)（或特定事業(yè)和職 業(yè)部門），為達到共同擁有市場、共同使用資源等戰(zhàn)略目標，通過各種協(xié)議、契約而結成的優(yōu)勢互補或優(yōu)勢相長、風險共擔、生產(chǎn)要素水平式雙向或多向流動的一種松散的合作模式。 分散產(chǎn)業(yè)： 特點： (1) 沒有擁有大量市場份額的先導者； (2) 顧客需求過于分散或者地理上過于分散； (3) 進入壁壘低； (4) 缺乏規(guī)模經(jīng)濟； (5) 顧客只需要少量的定制化產(chǎn)品； (6) 全球化發(fā)展，很多企業(yè)在爭奪國際市場的過程中只能獲 取某些市場； (7) 技術開發(fā)迫使企業(yè)實行專業(yè)化； (8) 產(chǎn)業(yè)處于幼稚期，聚集了大量的競爭者，沒有企業(yè)試圖爭奪大規(guī)模的市場份額。 戰(zhàn)略選擇： (1) 在高速增長的細分市場追求集中戰(zhàn)略； (2) 通過質(zhì)量的改進和產(chǎn)品創(chuàng)新強調(diào)差異化； (3) 不斷努力降低成本。 戰(zhàn)略陷阱： (1) 沒有差異化特點的平庸戰(zhàn)略使企業(yè)“陷在中間”； (2) 關注于短期利潤而忽視長遠的競爭力； (3) 適應顧客期望變化的能力過于緩慢； (4) 對消減反應緩慢； (5) 生產(chǎn)能力過剩； (6) 營銷開支太大； (7) 不能進攻性地追求成本消減。 成熟產(chǎn)業(yè)： 特點： (1) 需求增長緩慢加劇了競爭； (2) 越來越復雜的顧客需求； (3) 更加強調(diào)成本和服務； (4) 生產(chǎn)能力過剩的問題日益突出； (5) 難以出現(xiàn)產(chǎn)品革新和新的用途； (6) 國際競爭加劇； (7) 產(chǎn)業(yè)利潤下降； (8) 兼并消減了產(chǎn)業(yè)競爭者的數(shù)量。 4 高動蕩產(chǎn)業(yè)： 特點： (1) 技術的急 劇變化； (2) 產(chǎn)品生命周期很短； (3) 顧客期望變化很快； (4) 不斷出現(xiàn)新的競爭； (5) 新競爭者的加入。 發(fā)展障礙： (1) 原材料、零部件、資金與其它資源供給不足； (2) 顧客的困惑與等待觀望； (3) 被替代產(chǎn)品的反應。 風險： (1) 競爭者發(fā)現(xiàn)了一種與集中者服務能力相當?shù)挠行Х椒ǎ? (2) 縫隙顧客的偏好向大多數(shù)顧客所期望的偏好轉化； (3) 縫隙市場非常具有誘惑力，使得競爭異常激烈，導致利潤降低。 條件： (1) 市場足夠大，可以實現(xiàn)盈利和增長； (2) 對于產(chǎn)業(yè)領導者來講并不重要； (3) 對于從事多細分市場經(jīng)營的競爭者來講，要滿足這些縫隙顧客的要求太困難或費用太高； (4) 具備有效服務縫隙顧客的資源和能力； (5) 在相同縫隙市場競爭者很少； (6) 集中者能以卓越的縫隙市場服務能力抵御挑戰(zhàn)。 陷阱： (1) 差異化的特性沒能達到購買者的預期； (2) 過于差異化超越了顧客的需求； (3) 產(chǎn)品售價過高使顧客難以接受； (4) 沒能顯示價值； (5) 沒能正確理解顧客的期望和偏好，以錯誤的方式進行了差異化； (6) 市場需求發(fā)生變化 ，顧客需要的產(chǎn)品差異化程度下降，使企業(yè)失去競爭優(yōu)勢。 競爭優(yōu)勢：保持較高的售價；增加銷售量；建立品牌忠誠。 陷阱： (1) 價格降得過低，限制了企業(yè)的