20xx年同等學(xué)力工商管理模擬一-文庫(kù)吧資料
2024-09-13 13:15本頁(yè)面
【正文】 折讓和傭金、付款方式和信用。服務(wù)產(chǎn)品所必須考慮的是提供服務(wù)的范圍、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、品牌、保證以及售后服務(wù)等。 答：越來(lái)越多的證據(jù)顯示，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的層面和范圍不適應(yīng)于服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果。指企業(yè)通過(guò)其資源配置的模式與經(jīng)營(yíng)范圍的決策，在市場(chǎng)上所形成的與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同 的競(jìng)爭(zhēng)地位。資源配置的好壞會(huì)極大地影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的程度，因而資源配置又被稱為企業(yè)的特殊能力。 （ 2）資源配置。 一般來(lái)講，企業(yè)戰(zhàn)略由以下四個(gè)要素構(gòu)成： （ 1）經(jīng)營(yíng)范圍。 新陽(yáng)光教育 第 6 頁(yè) 共 9 頁(yè) 2. 簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素。長(zhǎng)久穩(wěn)定的動(dòng)機(jī)可以維持某種行為，使之持續(xù)進(jìn)行。在進(jìn)行行為定向時(shí)，動(dòng)機(jī)還指導(dǎo)人們對(duì)各種行為方式加以評(píng)價(jià)比較，從中選擇能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的最佳行動(dòng)方案。 （ 2）導(dǎo)向和選擇功能。 答：動(dòng)機(jī)在激發(fā)行為過(guò)程中的具體功能表現(xiàn)在： （ 1）始發(fā)功能。其計(jì)算公式為：1niiiK KP???。 3. 差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)： 差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷(xiāo)和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各子市場(chǎng)的需要。在經(jīng)營(yíng)單位層次上，經(jīng)驗(yàn)曲線優(yōu)勢(shì)是成本分析的關(guān)鍵。 新陽(yáng)光教育 第 5 頁(yè) 共 9 頁(yè) 2020 年同等學(xué)力 工商管理 模擬試 卷 一 參考答案 一、單項(xiàng)選擇題（每小題 1分，共 10分） 1. Ｄ 2. Ｃ 3. Ｄ 4. Ａ 5. Ａ 6. Ｂ 7. Ａ 8. Ａ 9. Ｃ 二、多項(xiàng)選擇題（每小題 2分，共 8分） 11. ＡＢＤ 12. ＡＢＣ 13. ＡＣＤ 14. ＡＢＤ 三、名詞解釋（每小題 3分，共 12分） 1. 行為科學(xué)流派： 行為科學(xué)流派是指從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)角度側(cè)重研究個(gè)體需求、行為，團(tuán)體行為，組織行為和激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)方式的管理學(xué)流派。 要求 ： 1. 計(jì)算兩個(gè)方案的現(xiàn)金流量。 5 年中每年的銷(xiāo)售收入為 28 萬(wàn)元，付現(xiàn)成本第一年為 8 萬(wàn)元，以后逐年增加修理費(fèi) 2020 元，另需墊支流動(dòng)資金 3 萬(wàn) 元。 5 年中每年銷(xiāo)售收入為 18萬(wàn)元，每年的付現(xiàn)成本為 7 萬(wàn)元。 案例二 ： 某公司因業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，準(zhǔn)備購(gòu)入一套設(shè)備。此外，格蘭仕堅(jiān)持遵循“大企業(yè)按小企業(yè)來(lái)管理”的思路，即盡管企業(yè)不斷成長(zhǎng)，但格 蘭仕堅(jiān)決通過(guò)限定管理層人數(shù)來(lái)控制行政管理費(fèi)用， 1萬(wàn)多名員工的規(guī)模的企業(yè)，其整個(gè)公司的管理人員僅為 300 多人，至今其常務(wù)副總經(jīng)理都是在大辦公室中與員工一起工作。例如，在 20 世紀(jì) 90 年代中期，格蘭仕利用其產(chǎn)量上的優(yōu)勢(shì)，在與磁控管供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)過(guò)程中取得了有利地位，成功迫使對(duì)方連續(xù)大幅度下降。大規(guī)模、低成本，一直是格蘭仕在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶。到 2020 年底，格蘭仕微波爐生產(chǎn)規(guī)模已達(dá)到 1200 萬(wàn)臺(tái)，是松下的 8 倍。其規(guī)模優(yōu)勢(shì)首先表現(xiàn)在生產(chǎn)方面。雙方的工資水平、土地使用成本、水電費(fèi)、勞動(dòng)生產(chǎn)率等也都相差較大，例如在人工成本方面，格蘭仕比歐美企業(yè)低幾倍甚至十幾倍。一是與歐美、日韓企業(yè)相比在勞動(dòng)力制造成本上的低成本優(yōu)勢(shì)。 六 、 案例分析 題（每小題 10分，共 20分） 案例一 ： 格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 在 10多年的企業(yè)實(shí)踐中，格蘭仕堅(jiān)持低成本戰(zhàn)略，逐步形成了以低成本為核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 五 、論述題（每 小 題 11 分，共 22分） 1. 論述組織與環(huán)境的平衡。 3. 簡(jiǎn)述服務(wù)
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