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企業(yè)民主管理案例分析-文庫(kù)吧資料

2025-01-21 21:02本頁(yè)面
  

【正文】 個(gè)比較強(qiáng)烈的反差 —— 那兒的廠子不行,這兒的廠子現(xiàn)在各方面—— 效益、管理都不錯(cuò)。回家以后就自己不斷找工作,相當(dāng)困難。?(訪談?dòng)涗?1) 這種?基本利益一致?也反映在不少職工的談話中,下面是一位 在崗女工的談話,很有代表性:?你們問這幾年的變化?反正從我個(gè)人來說啊,我個(gè)人感覺挺多。工人有的就說,應(yīng)該給技術(shù)人員高點(diǎn),將來設(shè)計(jì)出來好產(chǎn)品來我們好裝;他們?cè)O(shè)計(jì)出‘奔馳’來我們裝‘奔馳’,他要設(shè)計(jì)出‘面的’來我們就只能裝‘面的’;我們的技術(shù)水平也提高不了。我們進(jìn)一步說明,再回去討論,討論以后又征求意見,哈哈,征求完意見以后又對(duì)大家作了解釋,之后才報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。我們就是這樣處理這些問題。他原來的工資一千一、二百塊錢,一掃地按市場(chǎng)價(jià)你給他降成六、七百塊錢?這些人的崗位工資要降,但降的是標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際并不降。他說:?這個(gè)崗位的工資與社會(huì)接軌,使原來留不住的人才,現(xiàn)在可以留住了。在國(guó)有企業(yè),在這個(gè)層面上,咱們能夠理解,在基本利益一致的基礎(chǔ)上都希望企業(yè)發(fā)展,都希望將來生活要好一些。從一定意義上來講,包括董事長(zhǎng),他都是一個(gè)普通的打工者。 再有一種分析就是,階層的分化沒有從根本上改變工人與企業(yè)之間基本利益上的一致性。社會(huì)永遠(yuǎn)沒有平均的時(shí)候,沒有永遠(yuǎn)都一樣的。你以為現(xiàn)在開車那么好開呢?真的。那么多人,總有 一部分像我這樣的老百姓。我在家,我還能給我先生做做飯,給孩子做飯,我也覺得是一種樂趣。你有錢,你忙你的事,還看不著呢。天壇啦,頤和園拉,我有時(shí)間逛逛去。經(jīng)過那一代下來,是什么樣的感覺? 女工:我自己的想法是你有錢,你過你有錢的日子。 調(diào)查者:現(xiàn)在會(huì)不會(huì)想有一些人很有錢,有一些人沒錢,不平等??梢哉f,富的吧,就是 20%.這么多當(dāng)頭當(dāng)官的,只是一 個(gè)書記,不能都當(dāng)。老百姓大部分是這樣。 調(diào)查者:沒想到弱勢(shì)群體就是沒錢的,就覺得老百姓都是弱勢(shì)群體? 女工:老百姓反正也不會(huì)有太多的錢,因?yàn)樗谶@個(gè)層次。文化素質(zhì)不一樣,他再文化低,初中三年,小學(xué)到初中都念完了,比那老一代的要好點(diǎn)。你只能是這樣。 還有一些地位下降的工人,有自己一種?自得?的心態(tài)和舒緩心理矛盾的辦法??晌铱傆X得,我們學(xué)的是一門技術(shù),她們那個(gè)是吃青春飯。她們就愿意去那個(gè)商場(chǎng)當(dāng)售貨員啊什么的。 調(diào)查者:那你一上來就挺喜歡做工人? 女工:進(jìn)廠的時(shí)候覺得還可以。就全廠招聘。反映在下面的訪談中(訪談?dòng)涗?15): 調(diào)查者:你覺得咱們工人自己也有希望嗎? 女工:應(yīng)該有希望吧。在我們廠,合同制以后工人的壓力也不大,他也看出來這個(gè)勢(shì)頭了,作為國(guó)有企業(yè)來講,你不要我 你也找不到別人。而且,工人有自己的長(zhǎng)處呀!這幾年職工的流動(dòng),工人本身多,比干部還多。這是自己的自卑感。 隨著今后社會(huì)的發(fā)展,加上年輕人的思想又都比較活躍,今天可能在這里做這個(gè)工作,明天有可能又去做別的工作。他說:?現(xiàn)在工人和干部都一樣,等于都是員工了,沒有太大區(qū)別。 至于形成這種局面的原因,職工們有多種分析,可謂?見仁見智?。下面是一位工會(huì)干部在接受訪談時(shí)的評(píng)價(jià)(訪談?dòng)涗?26),反映了總體的情況: 問:工會(huì)在維權(quán)上有沒有過實(shí)踐? 答:因?yàn)闆]有什么大的侵犯職工權(quán)益的事,所以也沒什么事。比較客觀地說,工人在某種程度上地位是比較低下的,他受制于行政方面。再細(xì)說呢,就是說,包括將來工資、獎(jiǎng)金等等方面可能都會(huì)受影響。那我得罪他干嗎?填表格是不寫名字的,但是也有一種擔(dān)心的心理??陀^說,他干部決定著我能不能在這個(gè)企業(yè)干活。當(dāng)然,一方面可能干部工作水平提高了,大家滿意度比過去提高了。?(訪談?dòng)涗?1)另一種是消極的?不滿?,對(duì)制度化的表達(dá)不信任。而我們的程序也比較嚴(yán)格。這些方面的問題,大家也好理解,也切合各自的實(shí)際。原來是橡皮圖章, 現(xiàn)在大家是越來越重視。一種是積極的?不滿?,通過制度化渠道進(jìn)行表達(dá)。它有這方面的因素,它有特定的因素在里面。有的工種呢,它活就不多?,F(xiàn)在它不平衡了。有時(shí)候他能干,甚至說他特能干。一位老工人分析得十分有道理,他說:?全跟那個(gè)市場(chǎng)比,這收入也 不公平。 此外,完全依據(jù)市場(chǎng)決定待遇,往往會(huì)出現(xiàn)新的不公平。?(訪談?dòng)涗?18)實(shí)際上,工齡在確定工資等級(jí)和額度時(shí)還是有用的,只是比較過去小多了。就等于跟社會(huì)接軌,社會(huì)都是這種情況。那意思就是這政策,就是多勞多得。但現(xiàn)在,潮流就是這樣。三十年了,整個(gè)就是說什么工齡都沒有了。一位女工的看法是有代表性的,她說:?我們老職工心里有點(diǎn),確實(shí)是有點(diǎn)那個(gè)別扭。盡管多數(shù)職工是認(rèn)同的,卻也引起部分職工的不滿,尤其是?老?職工的不滿。技術(shù)工人想達(dá)到那種水平還不是一天兩天,得經(jīng)過自己干、摸索、實(shí)踐的過程。前幾天還看報(bào)紙上說,高級(jí)技術(shù)工人可以拿到五千塊錢。比如一個(gè)工人,學(xué)的是車床,很少有人說學(xué)完了再去學(xué)管理。?(訪談?dòng)涗?10) 一位工人出身的管理干部甚至提出?管理者、工人各走各的道?的觀點(diǎn)。這是一個(gè)。現(xiàn)在這社會(huì),尤其是在北京,說給你一二百塊錢,二三百錢也好,到底能頂多大的用?你能富裕到哪去?少這二三百塊錢,你能窮嗎?也窮不了。其實(shí),在廠子這一個(gè)小環(huán)境里面,也是這么一種情況。她說:?我覺得這是有激勵(lì)作用的,因?yàn)槠鸫a你能有個(gè)奔頭吧。如果還說,那就屬于跟不上形勢(shì)了?,F(xiàn)在因?yàn)橐w現(xiàn)、要崇尚個(gè)性,那人家出人頭地了,那你干嘛去指責(zé)人家!既然規(guī)定了廠長(zhǎng)可以年薪幾十萬(wàn)嘛,規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)干部可以去住幾套房子,你沒必要去說人家。所以我們是一定要傾斜這 20%的人,或者可能更多一點(diǎn) 。一般的裝配工,進(jìn)行裝配工作的時(shí)候,是進(jìn)行重復(fù)勞動(dòng)。這個(gè)不一樣。他支撐了這個(gè)企業(yè),從事創(chuàng)造性勞動(dòng)。還有‘二八理論’, 20%的人給 80%的人帶來就業(yè)機(jī)會(huì)。表明他們對(duì)階層分化 是理解的,對(duì)普通工人與技術(shù)人員、管理人員、技術(shù)工人之間的差異是認(rèn)同的。但是好的企業(yè),你可以買車,你可以。但是現(xiàn)在企業(yè)比較好,企業(yè)好,大家覺得沒有因此直接影響職工。職工如果要反映,也要合法。而且,現(xiàn)在有這方面的制度,可以這樣?,F(xiàn)在職工都能夠理解。相當(dāng)數(shù)量的工人也有認(rèn)同感。我覺得你設(shè)計(jì)人員、技術(shù)人員,你在這個(gè)位置,你具備這個(gè)能力,你真能給廠子開發(fā)出特別適銷適路的產(chǎn)品來,能給廠子帶來很大的好處,那你多拿一點(diǎn),有什么不可以的?因?yàn)?,你有好的設(shè)計(jì),你再有好的加工,你才能出來一個(gè)好的產(chǎn)品。我沒覺 得他們現(xiàn)在拿得高。下面的對(duì)話摘自訪談?dòng)涗?10: 調(diào)查者:對(duì)于技術(shù)人員?談判工資?拿到很高了,你們?cè)趺纯矗? 工人:其實(shí)我到不覺得現(xiàn)在他們拿的到底有多高。他還沒有達(dá)到設(shè)計(jì)新產(chǎn)品能夠提成的地步,從去年到今年大概有六、七個(gè)走了。在我們這兒,是不可能的事。我們一般每年也就漲三百、五百,漲得幅度不是 很高。從前年開始,我們技術(shù)人員又有一次大的波動(dòng),主要是年輕人。你怎么還呆在國(guó)企呀?我們大學(xué)班上有四十個(gè)人,真正呆在國(guó)企的不超過五個(gè)人。我的同學(xué)里,在私企、外企的多。從私企來說,如果不是很大的私企,那就持平。當(dāng)然,拉開的差距遠(yuǎn)沒有達(dá)到市場(chǎng)的水平。你干嗎呀?你就活一天樂一天就完了吧!?(訪談?dòng)涗?25) 然而,更多的職工認(rèn)為,變化主要是由進(jìn)入市場(chǎng)引起的,變化是不能避免的,只有認(rèn)同。真的,你必須得有這種認(rèn)識(shí),你要不能承受這個(gè),那你永遠(yuǎn)對(duì)這個(gè)社會(huì)不滿足,那你總有恨社會(huì)的時(shí)候。原來毛主席在的時(shí)候,給咱們解放了,窮都窮,困難全困難。后來,這個(gè)改革開放,這個(gè)弊病是必然的。?(訪談?dòng)涗?13)一位退休工人的說法,很有代表性。畢竟要有一個(gè)目標(biāo)。?(訪談?dòng)涗?17)由此產(chǎn)生的問題,就是工人的積極性問題。從經(jīng)濟(jì)利益和分配的角度來講就造成了一種差別。先是企業(yè)的地位下降了,然后是工人的地位下降了。國(guó)家只抓住幾個(gè)重點(diǎn)企業(yè),就抓住500 強(qiáng)或者 100 強(qiáng),剩下的全放開。一位企業(yè)管理員分析說:?這些年來,工人的地位應(yīng)該說是下降了。但是,在案例廠這些矛盾或沖突大多得到了較好的協(xié)調(diào),甚至可以說正在形成一種能夠兼顧不同階層利益的良性的參與者結(jié)構(gòu)。不能說部門的利益已經(jīng)不存在了,但職工得到的利益更多地取決于其階層地位而較少受部門差別影響。勞動(dòng)力市場(chǎng)上,管理者價(jià)位在上升,技 術(shù)人員價(jià)位在上升,技術(shù)工人價(jià)位經(jīng)歷了下降之后在上升,熟練工人價(jià)位在下降。對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)轉(zhuǎn)向市場(chǎng),而不完全是政府。(張靜,2022, 、 、 ) 在我們的案例廠中,部門的邊界已經(jīng)被沖破,因?yàn)椴块T所依賴的企業(yè)?單位?的邊界已經(jīng)被沖破。企業(yè)作為?單位?( workingplace ),在多年的發(fā)展中已經(jīng)形成這樣的能力,盡其所能將階層利益差別轉(zhuǎn)化為部門利益差別。其中一個(gè)重要影響是,原來的部門結(jié)構(gòu)已經(jīng)演化為階層結(jié)構(gòu)。我們是否可以預(yù)期,隨著醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)化的逐步推進(jìn) ,類似的問題也會(huì)逐漸減少。因?yàn)槠髽I(yè)效益相對(duì)好,除參加社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)外,還建立了企業(yè)的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。企業(yè)無(wú)能為力。過去看病全報(bào)銷,現(xiàn)在是個(gè)人要承擔(dān)一部分。這些,都給企業(yè)帶來很多好處。比如,人事制度改革使職工流動(dòng)性大了。案例廠一位社會(huì)保險(xiǎn)干事議論說:?咱們?nèi)?xiàng)制度改革,唯一對(duì)老百姓損害最大的就是醫(yī)療制度改革。 企業(yè)尚不能完全化解國(guó)家利益性規(guī)范的作用和影響 應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充說明的是,企業(yè)尚不能完全化解國(guó)家利益性規(guī)范的作用和影響。因?yàn)椋畬?duì)企業(yè)靈活應(yīng)對(duì)的辦法是否進(jìn)行追究,取決于矛盾或沖突是否進(jìn)入了公共領(lǐng)域或 國(guó)家層次。其著眼點(diǎn)和歸宿點(diǎn),已經(jīng)不再是利益的均等,而是權(quán)利的平衡。比如,對(duì)提高遷廠中職工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。比如,對(duì)硬性的職工下崗指標(biāo)。 充分運(yùn)用權(quán)利性規(guī)范,靈活應(yīng)對(duì)改革中的矛盾 通過以上描述可以看出,國(guó)家的利益性規(guī)范 在淡出,國(guó)家的權(quán)利性規(guī)范在增多;對(duì)國(guó)家利益性規(guī)范在淡出過程中仍然在發(fā)生的作用和影響,企業(yè)采取了靈活應(yīng)對(duì)的辦法。事實(shí)上是不均等的,這次被分流職工的待遇比以前被分流職工的高。?(訪談?dòng)涗?1)所謂?干養(yǎng)分開?,就是在遷廠過程中不馬上解除被分流職工與企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系,先?養(yǎng)?起來; 他們的待遇比沒有被分流且還在工作崗位上?干?的職工少,但比以前被分流的職工得到的補(bǔ)償多;這樣,既提高了這次被分流職工的補(bǔ)償,又不會(huì)引起以前被分流職工的不滿,靈活地執(zhí)行了政府的政策。逼得我沒辦法,我就實(shí)行‘干養(yǎng)分開’。人家說,國(guó)家給的錢多,你為什么不給?。课覜]辦法,我就得多給他錢。有了這個(gè)政策以后我反而不好辦了,我就兩難了。如果真這么做,過去被裁掉的那一部分人肯定回來 找。過去裁員,也給補(bǔ)償,但補(bǔ)償給的少。遷廠過程中,實(shí)際上也是在實(shí)施經(jīng)濟(jì)性裁員。 這有可能提高一部分職工的待遇,但是與此同時(shí),會(huì)引起另一部分職工的不滿。法律的?權(quán)利性規(guī)范?,比國(guó)家行政的?利益性規(guī)范?得到了更多的尊重。到今天為止,我們廠沒有下崗職工。咱們通過勞動(dòng)合同制度給他流動(dòng)起來,化解掉,解除合同啊,終止掉啊。而在我們企業(yè)形勢(shì)還不錯(cuò)的情況下,沒必要搞這個(gè)東西。我們?cè)趺崔k —— 你不會(huì)‘明修棧道、暗渡陳倉(cāng)’嗎?因?yàn)?,這個(gè)下崗職工這個(gè)東西,本身勞動(dòng)法沒有這個(gè)東西,是中國(guó)的一個(gè)特殊問題。你說這個(gè)形式,我們的企業(yè)好,你干嗎非得讓人家減幾個(gè)?!?(訪談?dòng)涗?2)局里的指標(biāo)不能不完成,又不能就那么完成,變通的辦法就出來了。我上去把那個(gè)大紅指標(biāo)書給領(lǐng)了回來。我們集團(tuán)公司 180 個(gè)。案例廠一個(gè)分公司的人事經(jīng)理介紹了政府安排職工下崗指標(biāo)的情況。 例如,下達(dá)硬性的職工?下崗?指標(biāo)。但是,在案例廠這種沖突基本沒有出現(xiàn)。例如,下達(dá)硬性的職工?下崗?指標(biāo),提高企業(yè)遷廠中被分流職工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等。 我們?cè)谇懊嬲f,以往的國(guó)家利益性規(guī)范在淡出,這是總的走向。?(訪談?dòng)涗?9) 附相關(guān)評(píng)價(jià)舉例表: 案例廠不害怕利益性矛盾,而害怕權(quán)利性矛盾 現(xiàn)在,在案例廠里,并不害怕利益性矛盾,而害怕權(quán)利性矛盾?,F(xiàn)在你行嗎?根本就不容許。我經(jīng)常一班上兩班,干完一個(gè)早班,再干一個(gè)中班,搞得挺晚。那時(shí)候一不怕苦,二不怕死,所以哪兒有困難,往哪兒沖。我們年輕時(shí)干活的條件特別不好,而且也不注重法律法規(guī)的執(zhí)行。?(訪談?dòng)涗?5) 一位分公司工會(huì)主席說:?現(xiàn)在,領(lǐng)導(dǎo)的法律意識(shí)確是在增長(zhǎng)。?(訪談?dòng)涗?22) 負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的干部說:?原來在職代會(huì)上,總經(jīng)理工作報(bào)告中都有安全生產(chǎn)這一塊,不過就是說得多和說得少的問題。就這個(gè)廠長(zhǎng),就立下軍令狀似的。因?yàn)榘踩ㄒ怀鰜恚枚嘀贫纫抻?,包括安全管理制度、安全檢查制度、操作人員管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制、工傷報(bào)告制度、勞保管理制度,類似的很多。今天這個(gè)檢查,明天那個(gè)檢查,老檢查。 生產(chǎn)科的干事說:?雖然現(xiàn)在生產(chǎn)條件好了,但國(guó)家的法律規(guī)定政策也更嚴(yán)了,檢查也多了。案例廠很多被訪談?wù)哒劦剑谶@方面企業(yè)特別重視國(guó)家的規(guī)定。這就是,在張靜案例中有國(guó)家通過行政手段直接規(guī)范的特征,在我們的案例中國(guó)家通過法律手段的間接規(guī)范正在形成。特別是,防范過度侵害員工權(quán)益導(dǎo)致的問題進(jìn)入公共領(lǐng)域或國(guó)家層次。在各自享 有權(quán)利的情況下,不同企業(yè)的具體分配可以千差萬(wàn)別。目前貫徹實(shí)施的《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》,規(guī)定了職工的權(quán)利,包含其與企業(yè)、公司權(quán)力之間的平衡。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,利益性矛盾可以由企業(yè)內(nèi)部各主體自行調(diào)解,權(quán)利性矛盾則需要企業(yè)之外的主體(如國(guó)家)介入。職代會(huì)?在國(guó)家制度的支持下,參與協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部職員利益的平衡問題?,以避免利益性沖突從?單位?進(jìn)入?公共領(lǐng)域或國(guó)家層次?。這種變化
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