華美達廣場酒店新晉升管理人員培訓教材-文庫吧資料
2025-01-21 11:20本頁面
【正文】 少的一部分，不要忽視每一個人?！? ? 第二天早晨，華元坐在戰(zhàn)車上指揮打仗，華元看到駕車的不按指令，慌張的大叫：“你到底要去哪里？” ? “昨天羊肉宴照你的意思去做，今天我要把車駕到哪里是我的事，你管不著！” ? 御車兵把主將戰(zhàn)車駕到敵軍陣營。當時一位副將感到有些人未到問華元原因。 ?這位面包師帶著戒指和面，致使戒指掉進面里，確實有過錯。 ?酒店按戒指上刻的名字，很快找到了這位女面包師。 ?木板的漏洞：木板漏洞越小，漏水越少；公司管理機制的漏洞越小，公司發(fā)展越快。 25 用戶 人員管理 組織管理 戰(zhàn)略管理 文化管理 產(chǎn) 品 研 發(fā) 制 造 運 籌 市 場 財 務 服 務 業(yè) 務 管 理 木桶理論 木桶理論 26 木桶理論 發(fā)現(xiàn)弱點 27 木桶理論 發(fā)現(xiàn)公司的弱點 ?木板長短不一：不同盛水的高度取決于最短的一塊木板；公司、班組的發(fā)展取決于公司、班組的弱點。我們認同這句話嗎？ ? 木桶畢竟不是企業(yè)，幾塊木片比喻不了眾多的員工。 23 企業(yè)成功要素 ?體制 ?（決策）團隊 ?戰(zhàn)略（路線） ?人才（激勵） ?企業(yè)文化 24 團隊擰成一股繩 ? 我們要記?。喝魏我粋€團隊成員都是影響我們業(yè)績的因子。 ? 任何事情都不是孤立存在的，而是和其他一些事情息息相關，這就要求管理人員具備系統(tǒng)思考的能力。 ? 服務現(xiàn)場許多具體問題需要立即處理。 ? 這種只見其一，不見其二，就事論事處理問題的做法，只是轉(zhuǎn)移了問題，造成了現(xiàn)場工作的混亂。 ? 領班便來查原委，把小鄭訓斥了一頓：“記著，以后沒命令，不要去幫別人，先管好自己再說” ? 第二天，情況剛好相反，小鄭忙得不可開交，小盧想去幫忙又不敢去，當班的則是另一位領班，要求小盧幫小鄭“搶房”，并訓斥小盧道：“記著，以后遇到這樣的事，不用問馬上幫忙”。這日，小盧負責的客房客人剛走，新入住的客人就來了，小鄭見小盧忙不過來，就先去幫小盧“搶房”?！? ? 甲廟住持，恍然大悟?！? ? 站在大門口的和尚見狀也跟著跑過來說：“不，都是我的錯，沒有提醒你大廳里正在拖地，該小心點?！? ? 正當甲廟住持感到疑惑不解之時，忽見一和尚匆匆從外面回來，走進大廳時不慎摔了一跤。 ? 乙廟和尚和和氣氣，個個笑容滿面，生活快樂。 19 創(chuàng)造和諧的團隊關系 ? 相傳，在一個深山老林里，有兩座相距不遠的和尚廟。 ?明白一切改變都從態(tài)度和思維改變開始。 16 服務、經(jīng)營、管理、品牌是全公司的事，不是個人或一個部門的事！ 17 18 換個思路，我們就成功了 ?如果你的列車行進在錯誤的軌道上 ，那么你到達的每一個車站都是錯誤的。 ? 這就要求我們不能再 “ 事不關己，就高高掛起 ” ； ? 不能再看人家鬧矛盾，我在邊上看笑話； ? 不能再凡事睜只眼，閉只眼； ? 不能再對不喜歡的團隊成員，你走你的陽關道，我走我的獨木橋。 螞蟻是最勤勞 、 最勇敢 、 最無私 、 最有團隊
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1