培訓部門組建與學習理論-文庫吧資料
2025-01-21 11:16本頁面
【正文】 學習成果及其舉例 （二）學習理論 ? 強化理論（ Reinforcement Theory） ? 社會學習理論 （ Social Learning Theory） ? 目標設(shè)定理論 （ Goal Setting Theory） ? 需要理論（ Needs Theory） ? 期望理論 （ Expectation Theory） ? 成人學習理論 （ Adult Learning Theory） ? 信息加工理論 （ Information Processing Theory） 強化理論 ? 強調(diào)人們愿意采取或避免某些行為是依據(jù)這些行為過去導致的結(jié)果來決定的。 能夠調(diào)整學習過程。 是指一個人偏好某種行為方式的信念和情感的綜合。 運動技能 態(tài)度 認知策略 指身體運動的協(xié)調(diào)性。這些概念和規(guī)則對解決問題、服務(wù)顧客和發(fā)明產(chǎn)品至關(guān)重要。例如，一名經(jīng)理必須知道不同設(shè)備的名稱和全面質(zhì)量管理的有關(guān)知識。 言語信息 包括名稱或標識、事實及知識體系。 如何組織 優(yōu)點 不足 ？ 二、學習理論 （一）學習的概念和內(nèi)容 學習： 是指相對永久且不屬于自然成長過程結(jié)果的人的能力的變化。 ? 即時性，沒有場地限制。 ? 企業(yè)培訓大學可以通過開發(fā)統(tǒng)一的培訓實踐與培訓政策來控制成本。 ? 企業(yè)一些重要的文化和價值觀也將在企業(yè)大學的培訓課程中更受到重視。 ? 有助于將培訓與經(jīng)營需要聯(lián)系起來。 ? 花費相當多的時間來研究經(jīng)營部門業(yè)務(wù)職能 ? 大量的涉及類似專題的培訓項目是由客戶開發(fā) ? 既要向培訓部門經(jīng)理，又要向特定職能部門的經(jīng)理匯報工作的一種模型。 ? 可能沒有意識到經(jīng)營問題 ? 可能會導致受訓者失去學習的動力 ? 根據(jù)客戶模型組建的培訓部門負責滿足公司內(nèi)某個職能部門的培訓需求。 傳統(tǒng)培訓部門 虛擬培訓部門 戰(zhàn)略導向 ?沒有明確目標或目標模糊 ?將培訓內(nèi)容限制在事先準備好的課程 ?持續(xù)提供過時課程 ?試圖強制進行培訓 ?按課程組織培訓 ?假定課堂參加者是其唯一顧客 產(chǎn)品設(shè)計 ?采用僵化的設(shè)計方案 ?將供應商僅僅看作是原材料庫 結(jié)構(gòu)多樣化 ?雇用培訓人員 ?由固定數(shù)量的人員來運作 ?僅僅依靠培訓人員來決定部門提供的培訓 產(chǎn)品傳送 ?發(fā)放課程表 ?在固定地點按固定課表提供培訓課程 責任承擔 ?課程結(jié)束后培訓即結(jié)束 ?認為教師是支持培訓的關(guān)鍵人物 ?將對課程的評論作為主要反饋來源 ?闡明并宣傳明確的使命 ?明確顧客是分不同類型的 ?提供滿足客戶需要的解決方案 ?理解產(chǎn)品生命周期 ?按能力組織培訓 ?爭取內(nèi)部顧客 ?應用基準化設(shè)計戰(zhàn)略迅速開發(fā)產(chǎn)品 ?戰(zhàn)略上將供應商作為培訓對象 ?雇用產(chǎn)品經(jīng)理和內(nèi)部咨詢顧問等專業(yè)人員 ?讓直線經(jīng)理參與決定培訓導向和內(nèi)容
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