培訓(xùn)部門組建與學(xué)習(xí)理論-wenkub
2023-01-30 11:16:52 本頁面
【正文】 考慮哪些因素？ ? 你會(huì)如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)部門的組織架構(gòu)？ （一）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置 影響培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置的主要因素 ?企業(yè)規(guī)模的大小 ?企業(yè)所在行業(yè)的類型 ?人力資源管理在企業(yè)中的地位和作用 企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置的層次 ?非正式的培訓(xùn)運(yùn)作 ?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在人力資源部門之下 ?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與人力資源部門并列 ?凌駕于人力資源部門之上的培訓(xùn)大學(xué) （二）培訓(xùn)職能部門的組建模式 ? 有五種組建培訓(xùn)職能部門的模式：學(xué)院模型、客戶模型、矩陣模型、企業(yè)辦學(xué)模型和虛擬模型。這些專家負(fù)責(zé)開發(fā)、管理和修改培訓(xùn)項(xiàng)目。 ? 為了克服學(xué)院模型的缺陷，管理人員要不時(shí)地對(duì)接受培訓(xùn)服務(wù)的顧客進(jìn)行調(diào)查，以確保所提供的課程能夠滿足他們的需要。 ? 但這種模型也 存在缺點(diǎn) 。 矩陣模型 ? 矩陣模型（ matrix model）是要求培訓(xùn)者既要向培訓(xùn)部門經(jīng)理又要向特定職能部門的經(jīng)理匯報(bào)工作的一種模型。 ? 矩陣模型的一個(gè) 主要缺陷 是培訓(xùn)者將會(huì)遇到更多的指令和矛盾沖突，因?yàn)樗騼蓚€(gè)經(jīng)理匯報(bào)工作。 ? 可以通過開發(fā)統(tǒng)一的培訓(xùn)實(shí)踐與培訓(xùn)政策來控制成本。 虛擬模型 （續(xù)） ? 虛擬培訓(xùn)組織的運(yùn)作遵循 三個(gè)原則 ： – 第一，員工（而不是公司）對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)主要責(zé)任。 經(jīng)理要 ：讓員工承擔(dān)在工作中應(yīng)用培訓(xùn)成果的責(zé)任；排除他們?cè)陂_展工作中應(yīng)用所學(xué)技能的障礙。 傳統(tǒng)培訓(xùn)部門 虛擬培訓(xùn)部門 戰(zhàn)略導(dǎo)向 ?沒有明確目標(biāo)或目標(biāo)模糊 ?將培訓(xùn)內(nèi)容限制在事先準(zhǔn)備好的課程 ?持續(xù)提供過時(shí)課程 ?試圖強(qiáng)制進(jìn)行培訓(xùn) ?按課程組織培訓(xùn) ?假定課堂參加者是其唯一顧客 產(chǎn)品設(shè)計(jì) ?采用僵化的設(shè)計(jì)方案 ?將供應(yīng)商僅僅看作是原材料庫 結(jié)構(gòu)多樣化 ?雇用培訓(xùn)人員 ?由固定數(shù)量的人員來運(yùn)作 ?僅僅依靠培訓(xùn)人員來決定部門提供的培訓(xùn) 產(chǎn)品傳送 ?發(fā)放課程表 ?在固定地點(diǎn)按固定課表提供培訓(xùn)課程 責(zé)任承擔(dān) ?課程結(jié)束后培訓(xùn)即結(jié)束 ?認(rèn)為教師是支持培訓(xùn)的關(guān)鍵人物 ?將對(duì)課程的評(píng)論作為主要反饋來源 ?闡明并宣傳明確的使命 ?明確顧客是分不同類型的 ?提供滿足客戶需要的解決方案 ?理解產(chǎn)品生命周期 ?按能力組織培訓(xùn) ?爭(zhēng)取內(nèi)部顧客 ?應(yīng)用基準(zhǔn)化設(shè)計(jì)戰(zhàn)略迅速開發(fā)產(chǎn)品 ?戰(zhàn)略上將供應(yīng)商作為培訓(xùn)對(duì)象 ?雇用產(chǎn)品經(jīng)理和內(nèi)部咨詢顧問等專業(yè)人員 ?讓直線經(jīng)理參與決定培訓(xùn)導(dǎo)向和內(nèi)容 ?提供可選擇的課程目錄 ?在工作崗位上提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) ?在工作中提供后續(xù)培訓(xùn)以確保學(xué)習(xí)的進(jìn)行 ?認(rèn)為管理者是支持學(xué)習(xí)的關(guān)鍵人物 ?評(píng)價(jià)培訓(xùn)的戰(zhàn)略效果和短期效益 ? 培訓(xùn)部門將由一名主管人會(huì)同一組對(duì)特定課題或在特定的技術(shù)領(lǐng)域具有專業(yè)知識(shí)的專家來共同領(lǐng)導(dǎo) ? 培訓(xùn)人員是他們負(fù)責(zé)培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)的專家。 ? 花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間來研究經(jīng)營(yíng)部門業(yè)務(wù)職能
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