[精選]汽車售后服務(wù)新員工機(jī)油培訓(xùn)資料-文庫(kù)吧資料

【摘要】汽車發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油常識(shí)機(jī)油如何分類？5W-40表示什么意思SN表示什么意思001001001SAE標(biāo)準(zhǔn)(即"美國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)"標(biāo)準(zhǔn))按粘度分類：又分為單式粘度和復(fù)式粘度，例如:SAE40(單式粘度),SAE15W-50(復(fù)式粘度)。在

2025-02-16 21:14

[精選]售后服務(wù)理念培訓(xùn)資料-文庫(kù)吧資料

【摘要】?通訊工具調(diào)整為震動(dòng)或靜音。?積極思考，多參與，多提問(wèn)。培訓(xùn)好習(xí)慣培訓(xùn)內(nèi)容?公司簡(jiǎn)介–企業(yè)文化–近期公司重要新聞–公司經(jīng)營(yíng)狀況介紹–經(jīng)銷商銷售情況介紹分析?售后服務(wù)理論知識(shí)–售后服務(wù)的概念–售后服務(wù)的必要性–售后服務(wù)體系企業(yè)

2025-01-28 01:46

餐廳售后服務(wù)員培訓(xùn)資料-文庫(kù)吧資料

【摘要】餐廳服務(wù)員培訓(xùn)一、餐廳服務(wù)員必須遵守的禮儀，餐廳是賓客的用餐場(chǎng)所，餐廳服務(wù)員不但要掌握業(yè)務(wù)技能，還要遵守服務(wù)中的各種禮儀，使賓客不但吃得飽，還要吃得很愉快。（1）應(yīng)以笑臉迎接賓客的到來(lái)，自然大方并親切問(wèn)候：“您好！歡迎光臨”如果是男女結(jié)伴而來(lái)，應(yīng)該先問(wèn)候女賓，再問(wèn)候男賓。對(duì)老幼殘賓客，應(yīng)主動(dòng)上前照料。（2）要根據(jù)賓客的不同情況把他們引入座位。如重要賓客光臨，應(yīng)把他們引領(lǐng)到餐廳

2025-04-08 00:26

福特汽車-售后服務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】DCRC專員強(qiáng)化培訓(xùn)?QualityCare之DCRC簡(jiǎn)介?DCRC抱怨處理流程?團(tuán)隊(duì)建設(shè)（溝通技巧）?人際關(guān)系的處理課程大綱DCRC簡(jiǎn)介?QualityCare概論?DCRC的功能?DCRC的職責(zé)?DCRC對(duì)十二項(xiàng)關(guān)鍵流程的支持課程內(nèi)容?一次修好

2025-03-24 18:34

[精選]九龍汽車售后服務(wù)培訓(xùn)資料x(chóng)xxx5-文庫(kù)吧資料

【摘要】九龍汽車售后服務(wù)培訓(xùn)資料售后服務(wù)部2023年5月九龍汽車售后服務(wù)培訓(xùn)資料培訓(xùn)內(nèi)容■系統(tǒng)登錄和密碼修改■維修技術(shù)支持■配件業(yè)務(wù)管理■保修索賠管理■服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)和建設(shè)■保姆輔助系統(tǒng)■

2025-03-13 12:56

餐飲售后服務(wù)新店籌備全部培訓(xùn)資料-文庫(kù)吧資料

【摘要】盛武肥牛海鮮豆撈培訓(xùn)手冊(cè)目錄第一章熟悉階段(第一天)第一課培訓(xùn)導(dǎo)師自我介紹、學(xué)員之間輪流作自我介紹(上午)第二課企業(yè)文化介紹：1、企業(yè)創(chuàng)辦史、創(chuàng)辦時(shí)間、經(jīng)營(yíng)特色、經(jīng)營(yíng)理念、店標(biāo)店徽介紹2、現(xiàn)學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境介紹及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)（給大家一個(gè)想象的空間）3、餐廳的組織結(jié)構(gòu)圖介紹第二章餐飲入門(八課時(shí))第三課盛

2025-04-12 05:55

汽車售后服務(wù)管理-文庫(kù)吧資料

【摘要】總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉(cāng)庫(kù)管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問(wèn)機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)一、組織架構(gòu)二、什么是汽車4S店服務(wù)顧問(wèn)（維修顧問(wèn)、維

2025-08-21 22:41

質(zhì)量保證體系售后服務(wù)培訓(xùn)資料-文庫(kù)吧資料

【摘要】1.質(zhì)量保證體系公司于2001年通過(guò)了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司素來(lái)重視質(zhì)量保證體系的建設(shè)，為達(dá)到客戶最大滿意度做出不懈努力。由于安徽省高速公路路政支隊(duì)監(jiān)控指揮系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目工程具有重大社會(huì)意義，因此，我們?cè)谑┕す芾碇杏绕浼訌?qiáng)了質(zhì)量管理，在項(xiàng)目過(guò)程中實(shí)施全面質(zhì)量管理。做到以下兩點(diǎn)：1.通過(guò)事前控制，防患于未然，使整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作高效化、規(guī)范化；

2025-04-12 05:20

[精選]汽車銷售售后服務(wù)培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料

【摘要】汽車銷售售后服務(wù)培訓(xùn)2培訓(xùn)目的?目前北京市有11家?jiàn)W迪4S店，通過(guò)走訪調(diào)查，維修質(zhì)量和維修價(jià)格沒(méi)有明顯的差別；那么，如何才能讓到店的客戶對(duì)奧吉通印象深刻，并成為忠誠(chéng)客戶呢？標(biāo)準(zhǔn)的、出色的客戶服務(wù)！3目錄標(biāo)準(zhǔn)二：電話用語(yǔ)規(guī)范2標(biāo)準(zhǔn)五：活動(dòng)流程5標(biāo)準(zhǔn)三：店內(nèi)問(wèn)候、引路3

2025-03-12 11:32

[精選]汽車售后服務(wù)培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧資料

【摘要】交通學(xué)院國(guó)樹(shù)文——任務(wù)1走進(jìn)汽車售后服務(wù)2課堂須知準(zhǔn)時(shí)上課，不遲到/早退認(rèn)真聽(tīng)課、做筆記手機(jī)請(qǐng)調(diào)至振動(dòng)專心聽(tīng)課，不隨意交流3宣言：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)“一滴水怎樣才能不干涸，那就是把它放入大?！薄€(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。沒(méi)

2025-02-16 20:57

汽車售后服務(wù)管理策略-文庫(kù)吧資料

【摘要】汽車.售后服務(wù)管理?編制：XX日產(chǎn)汽車有限公司營(yíng)銷培訓(xùn)課XX年XX月目錄第一部分：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分：服務(wù)內(nèi)容第三部分：服務(wù)政策第四部分：服務(wù)理念第五部分：商品車儲(chǔ)存與PDI檢查第六部分：配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州

2025-01-23 15:16

日產(chǎn)汽車售后服務(wù)管理-文庫(kù)吧資料

【摘要】售后服務(wù)管理?編制：鄭州日產(chǎn)汽車有限公司營(yíng)銷培訓(xùn)課2020年5月目錄第一部分：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分：服務(wù)內(nèi)容第三部分：服務(wù)政策第四部分：服務(wù)理念第五部分：商品車儲(chǔ)存與PDI檢查第六部分：配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州日產(chǎn)售

2025-05-20 06:17

汽車售后服務(wù)-文庫(kù)吧資料

【摘要】汽車售后服務(wù)講義任務(wù)1汽車售后服務(wù)概述汽車售后服務(wù)是指汽車作為商品銷售出去以后，由制造商、銷售商、維修商、配件商等服務(wù)商為客戶及其擁有的汽車提供的全過(guò)程、全方位服務(wù)。它包括汽車金融服務(wù)、汽車保險(xiǎn)服務(wù)、汽車維修服務(wù)、汽車配件服務(wù)、汽車美容裝飾服務(wù)、舊車交易服務(wù)，以及汽車租賃、汽車停車、汽車信息等服務(wù)。汽車售后服務(wù)的直接服務(wù)對(duì)象是客戶，間接服務(wù)對(duì)象是汽車。提供服務(wù)的主體是

2025-08-11 08:44

汽車售后服務(wù)流程ppt課件-文庫(kù)吧資料

【摘要】ProcessandQualityImprovementTrainingSep.2022NorthernStar(Tianjin)AutomobileLtd.Co.Slide1汽車售后服務(wù)流程ServiceProcedureProcessandQualityImprovementTrainingSep.Proces

2025-05-11 01:28

汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù)-文庫(kù)吧資料

【摘要】第一篇：汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù) 汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù)，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此，...

2025-10-21 11:38

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