企業(yè)管理教練技術(shù)-企業(yè)教練法-文庫吧資料
2025-01-17 06:38本頁面
【正文】 未必見到結(jié)果 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo) 首次勸導(dǎo)會面的資料收集 ? 他希望從教練過程中得到什么？ ? 什么是今天不能提及和做的？ ? 什么是將來也不能提及和做的？ ? 教練服務(wù)預(yù)計可能進行多長時間？ ? 什么是他今天愿意作出換取改善的最大改變？ ? 哪三件事是你將在結(jié)束今天會談后會立即行動的？ 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo) 首次勸導(dǎo)會面的注意事項 ? 避免： filtered listening and receiving（ 選擇性聆聽 ） ? 避免： leading question（ 引導(dǎo)性問題 ） ? 避免： jump to conclusion（ 直接得到結(jié)論 ） ? 留意： questioning technique（ 提問技巧 ） ? 教練對象的答案要如實記下，避免個人演繹 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo) 勸導(dǎo)常用的兩種方式 ? 忠告式勸導(dǎo) 向被輔導(dǎo)者直接提出建議或忠告 ? 探討式勸導(dǎo) 讓被輔導(dǎo)者投入議論，承擔責任，思考解決問題的辦法 問有何意見 問為什么、怎么樣、什么方法 利用沉默施加溫和的壓力 問具體與詳細的細節(jié)，令解決方法不要模糊 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo) 勸導(dǎo)棘手的問題 ? 好言相慰 ? 幫助不直接相關(guān)解決問題 ? 轉(zhuǎn)移焦點 ? 威嚇 ? 命令 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 四、教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo) 專業(yè)勸導(dǎo)模式 對話僵局處理 ? 繼續(xù)對話 ? 尋求新角度 ? 使用激發(fā)思考的問題 ? 終止勸導(dǎo)對話 ? 休息一下 ? 散散步 ? 改期討論，重新開始 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 謝謝！ 。 ? 通過績效考核 ，分析 造成業(yè)績差距的原因 ? 根據(jù)組織策略判定 培訓需求方向 ? 制定人事持續(xù)規(guī)劃， 對員工進行素質(zhì)審查 ? 評價培訓組織環(huán)境 ①組織分析 ②任務(wù)分析 ③人員分析 判定組織的 培訓目標 判定崗位的 培訓內(nèi)容 判定誰該接受培訓 和需要什么培訓 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 三、教練法之培訓與發(fā)展 全面培訓定位的支持點 培訓支持點 員工能力 績效表現(xiàn) 組織策略 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 三、教練法之培訓與發(fā)展 全面培訓體系的實施組成 ? 共識發(fā)展體系 ? 專案培訓體系 ? 職位學習體系 ? 在職訓練體系 ? 職能教育體系 ? 自我成長體系 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 三、教練法之培訓與發(fā)展 培訓體系中的素質(zhì)模型 對工作表現(xiàn) 進行 績效管理 對組織運作策略 采用 培訓干預(yù) 對員工能力 實施 發(fā)展規(guī)劃 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 三、教練法之培訓與發(fā)展 以能力素質(zhì)為基礎(chǔ)的培訓（ CompetenceBased Training） ? CBT 是一套以結(jié)果為導(dǎo)向的培訓系統(tǒng) ? 結(jié)果指的是與工作相關(guān)的能力素質(zhì)標準 ? CBT來自于行為學習法，是目標性非常明確的培訓系統(tǒng) ? 培訓的設(shè)計與執(zhí)行都必須考慮到培訓后的評估 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 三、教練法之培訓與發(fā)展 執(zhí)行力素質(zhì)模型的組成部分 ? 通用素質(zhì) ? 專業(yè)素質(zhì) ? 管理素質(zhì) 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 三、教練法之培訓與發(fā)展 全面培訓體系的受眾類群 分類受眾 核心能力課程 新員工入職培訓 銷 售 管 理 系 列 市 場 營 銷 系 列 財 務(wù) 管 理 系 列 人 力 資 源 系 列 客 戶 服 務(wù) 系 列 行 政 管 理 系 列 技 術(shù) 開 發(fā) 系 列 生 產(chǎn) 作 業(yè) 管 理 物 流 管 理 系 列 中、高級經(jīng)理者培訓 初級經(jīng)理人培訓 決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程 管理技能 基本技能 業(yè)務(wù)技能 經(jīng)營技能 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 三、教練法之培訓與發(fā)展 人力資源發(fā)展新趨勢 HRM的五個階段 第五階段：工作場所的學習（ WL） 第四階段： 職場學習與業(yè)績（ WLP） 第三階段： 員工績效提升（ HPI） 第二階段： 人力資源開發(fā)（ HRD） 第一階段： 訓練 (Training) 培訓 、 組織發(fā)展 、 職業(yè)發(fā)展的綜合運用 注重個人知識 、 技巧與態(tài)度 注重效果 ， 找出影響 員工績效的關(guān)鍵問題 注重通過學習推動組織行為改變的因素 ， 來提高組織績效 集中于個人及組織的需求 ， 綜合運用學習和其他影響因素來促進組織學習 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 三、教練法之培訓與發(fā)展 什么是培訓需求分析 ? 培訓需求分析是一種方法，用來確定培訓需求是否存在 ? 如果存在，需要什么樣的
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