人力資源管理試題及答案-文庫吧資料
2025-01-17 03:12本頁面
【正文】 溝通：在向職工介紹和宣傳福利政策和內(nèi)容時，可以通過印發(fā)福利手冊的方式，詳細講述本企業(yè)福利的基本內(nèi)容、享受福利待遇的條件和費用的承擔等問題。人們對被強化的行為將會給予更多的關注，習得的更好，表現(xiàn)的更頻繁。這一過程表明個體能夠執(zhí)行榜樣的活動。 （ 2）保持過程：榜樣的影響取決于當榜樣不再真正出現(xiàn)時，個體對榜樣活動的記憶程度。 榜樣對個體的影響包括四個過程： （ 1）注意過程：只有當人們認識并注意到榜樣的重要特點時，才會向榜樣學習。 需要注意，所有的數(shù)據(jù)記錄和收集都一定要以績效為核心。關鍵事件的記錄有利于管理人員對下屬的突出業(yè)績進行及時的激勵，對下屬存在的問題及時反饋和糾正。 （ 2）工作記錄法：員工在完成工作的時候常常需要按規(guī)定填寫原始記錄，這些記錄可以在一定程度上體現(xiàn)員工工作目標的完成情況。 答： 通常，一個良好的績效計劃應該包括以下的內(nèi)容： （ 1）員工在本次考核期間需要達到什么樣的工作目標？ （ 2）達到目標的結果是怎樣的？期限有何安排？ （ 3）如何評價這些結果是好是壞？ （ 4）如何收集員工工作結果的信息？ 簡述績效信息的收集方法。人力資源不僅具有再生性的特點，而且其再生過程也是一種增值的過程。一般而言，自然資源大部分屬于非可再生資源，而人力資源在勞動過程中被消耗之 后，還能夠再生產(chǎn)出來。自然資源在開發(fā)過程中，完全處于被動的地位，人力資源則不同，可以根據(jù)外部環(huán)境的可能性、自身的條件和愿望，有目的地確定活動的方向，創(chuàng)造性地選擇自己的行為。人力資源存在于人體之中，是一種活的資源。與自然資源不同，由于人力資源在不同的年齡階段有著不同的生理和心理特點，所以對人力資源的開發(fā)使用要用當其時。 （ 3）時效性。 （ 2）時代性。人力資源屬于人類自身所特有，具有不可剝奪性。 9．爭議：又稱勞動糾紛或勞資糾紛，是指勞動關系雙方當事人在實現(xiàn)勞動權利和履行義務的過程中發(fā)生的糾紛。 7． 人力資源成本：是一個組織為了實現(xiàn)自己的組織目標，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟和社會效益，而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費用的總和。 ： 是把實際中的真實情景加以典型化處理，編寫成供學員思考和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學員分析問題和解決問題能力的一種方法?？冃贤ㄘ灤┯诳冃Ч芾淼娜^程，在績效實施階段主要通過溝通完成兩方面的工作：計劃跟進與調(diào)整、過程輔導與激勵；信息收集主要是為了下一步的績效考核積累信息，主要的收集方面有觀察法、工作記錄法、關鍵事件法、相關人員反饋法。 ： 是運用科 學方法收集與工作有關的信息的過程，主要包括該項工作應該承擔的職責以及承擔該項工作需要的任職資格等方面的信息，工作分析的最終產(chǎn)出表現(xiàn)為職位說明書。它應該包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。 A．員工的績效 B．員工的崗位 C．員工的能力 D．工會的力量 E．員工的工齡 10．評價中心法主要用來招聘管理人員，常用的方式主要有（ ABC ）。 A．信 息傳播范圍廣 B．應聘人員數(shù)量大 C．組織的選擇余地大 D．招聘時間較長 E．廣告費用較高 8．績效的多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而要受到主、客觀多種因素的影響，即（ ABCD ）。馬歇爾 D．舒爾茨 二 、 多 項選擇題 ，更重要的是通過（ ABCE ） 進行管理 （ ACDE ） 4 （ ABE ） B. 強調(diào)客觀性 D. 具有概括性 ，除政府的政策法規(guī)及醫(yī)療費的增加外，還有 （ ABCDE） 必要 （ ABDE ） 6． 人力資源和其他資源不同，它主要具有以下特征：（ AD ）。 配第 B．亞當 A． 公平理論 B． 效用理論 Ｃ．因素理論 Ｄ．強化理論 36． 在理論界通常將（ D ）看
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