【正文】 和知識(shí)；理論能夠即時(shí)地與實(shí) 踐相結(jié)合 10．下列關(guān)于人力資源培訓(xùn)開發(fā)的操作程序正確的是（ ）。 A．高級(jí)管理人員 B．專業(yè)技術(shù)人員 C．督導(dǎo)管理人員 D．操作人員層 8．介紹公司的發(fā)展歷史、組織和運(yùn)營(yíng)情況、安全措施與規(guī)章制度等屬于（ ） 。 A．因果關(guān)系 B．間接關(guān)系 C．雙贏關(guān)系 D，直接關(guān)系 6．對(duì)經(jīng)營(yíng)技能方面，包括銷售因素分析與營(yíng)銷策略制定的人力資源培訓(xùn)開發(fā)主要針對(duì)（ ）。 A．使員工掌握基本的語言能力和其他技能、認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)、適應(yīng)社會(huì) B．提高和增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感 C．提高組織和個(gè)人績(jī)效 D．使員工能夠勝任工作職責(zé)的要求 4．在人力資源管理的下列部分中，哪一部分與人力資源培訓(xùn)開發(fā)的關(guān)系與其他三個(gè)部分的關(guān)系不一樣 ?（ ）。 A．提高能力、發(fā)揮潛能；改善態(tài)度 B．傳播知識(shí)；改變工作行為 C．提高能力、發(fā)揮潛能；改善認(rèn)知結(jié)構(gòu) D．傳播知識(shí)；改變價(jià)值觀 2．組織需求分析不包括下列哪一項(xiàng) ?（ ）。 6．績(jī)效溝 通的目的有哪些。 4．績(jī)效評(píng)價(jià)中的常見誤區(qū)有哪些。 2．人力資源部門在績(jī)效管理中的責(zé)任。 7．非正式溝通可能對(duì)績(jī)效管理對(duì)象造成心理壓力。 5．績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的實(shí)施過程中需要人力資源部門的全程參與。 2．績(jī)效考核是做出晉升規(guī)劃、 繼任規(guī)劃、配備規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要依據(jù) 3．根據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行了評(píng)價(jià)屬于相對(duì)考績(jī)法。 A．對(duì)下屬的表現(xiàn)較為熟悉 B．對(duì)評(píng)價(jià)的內(nèi)容較為熟悉 C．有助于防止個(gè)人偏好問題 D．可以有效地預(yù)測(cè)出此人將來能否在管理方面成功 2．不能為員工提供有益的反饋信息的考核方法是（ ）。 5．闡述薪酬設(shè)計(jì)的影響因素。 3．論述科學(xué)合理薪酬制度的要求。 五、問答題 1．簡(jiǎn)述薪酬的基本形式。 6．工作評(píng)價(jià)會(huì)議最好采用集中式全封閉的會(huì)議形式。只要比值一致，便是公平。 3．企業(yè)勞動(dòng)分配率越高越好。 A．制定本組織的付酬原則與策略 —— 工作設(shè)計(jì)與工作分析 —— 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ——工作評(píng)價(jià) —— 薪酬調(diào)查 —— 薪酬分級(jí)和定薪 —— 薪酬制度的執(zhí)行、控制和調(diào)整 B．制 定本組織的付酬原則與策略 —— 薪酬分級(jí)和定薪 —— 工作設(shè)計(jì)與工作分析 —— 工作評(píng)價(jià) —— 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) —— 薪酬調(diào)查 —— 薪酬分級(jí)和定薪 —— 薪酬制度的執(zhí)行、控制和調(diào)整 C．制定本組織的付酬原則與策略 —— 工作設(shè)計(jì)與工作分析 —— 工作評(píng)價(jià) —— 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) —— 薪酬調(diào)查 —— 薪酬分級(jí)和定薪 —— 工作設(shè)計(jì)與工作分析 —— 薪酬制度的執(zhí)行、控制和調(diào)整 D．制定本組織的付酬原則與策略 —— 工作設(shè)計(jì)與工作分析 —— 工作評(píng)價(jià) —— 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) —— 薪酬調(diào)查 —— 薪酬分級(jí)和定薪 —— 薪酬制度的執(zhí)行、控制和調(diào)整 三、多選題 1．下列哪項(xiàng)是非經(jīng)濟(jì)性薪酬（ ） A．滿足感 B．贊揚(yáng)與地位 C．養(yǎng)老金 D．學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 2．下列哪項(xiàng)是經(jīng)濟(jì)性薪酬（ ） A．帶薪非工作時(shí)間 B．贊揚(yáng)與地位 C．養(yǎng)老金 D．健康以及醫(yī)療保健 3．下列哪項(xiàng)屬于工資總額（ ） A．對(duì)購(gòu)買本企業(yè)股票和債券的職工所支付的股息（包括股金分紅）和利息 B．津貼和補(bǔ)貼 C．計(jì)件工資 D．附加工資、保留工資 4．下列哪項(xiàng)不屬于工資總額（ ） A．對(duì)購(gòu)買本企業(yè)股票和債券的職工所支付的股息（包括股金分紅）和利息 B．計(jì)劃生育 獨(dú)生子女補(bǔ)貼 第 29 頁 共 40 頁 答案參見我的百度空間： C．加班加點(diǎn)工資 D．支付給參加企業(yè)勞動(dòng)的在校學(xué)生的補(bǔ)貼 5．下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)人工費(fèi)用（ ） A．從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬 B．社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 C．福利費(fèi)用 D．勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用 6．下列薪酬管理與人力資源管理各環(huán)節(jié)關(guān)系陳述中正確的是（ ） A．薪酬管理是工作分析的基礎(chǔ) B．薪酬管理和績(jī)效管理之間是一種互動(dòng)的關(guān)系 C．薪酬政策的變動(dòng)是改變內(nèi)部人力資源供給的重要手段 D．薪酬管理也有助于塑造良好的組織文化，維護(hù)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系 7．科學(xué)合理薪酬制度的要求有（ ） A．公平性 B．競(jìng)爭(zhēng)性 C．激勵(lì)性 D．合法性 8．在哪些條件下應(yīng)重新進(jìn)行工作評(píng)價(jià)（ ） A．新的工作內(nèi)容加入了已評(píng)定的工作 B．某些工作從已評(píng)定的工作中刪除 C．由于領(lǐng)導(dǎo)階層的不滿 D．由于員工的普遍抱怨 9．下列哪項(xiàng)是針對(duì)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃（ ） A．針對(duì)管理人員的激勵(lì)計(jì)劃 B．針對(duì)銷售人員實(shí)施的激勵(lì)計(jì)劃 C．針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的激勵(lì)計(jì)劃 第 30 頁 共 40 頁 答案參見我的百度空間： D．分紅制 10．下列哪項(xiàng)是法定福利（ ） A．職工食堂 B．社會(huì)保險(xiǎn) C．工資性津貼 D． 通訊補(bǔ)助 四、判斷題 1．有關(guān)離休、退休、退職人員待遇的各項(xiàng)支出不應(yīng)列入工資總額。 A．住房性福利 B．交通性福利 C．飲食性福利 D．工作環(huán)境保護(hù) 18．下列哪項(xiàng)是非經(jīng)濟(jì)性福利（ ）。 A．排列法 B．分類法 C．因素比較法 D．計(jì)點(diǎn)評(píng)分法 16．當(dāng)組織中部分工作性質(zhì)相互依賴，并且員工個(gè)人的貢獻(xiàn)很難考核時(shí)，最適合使用（ ）。 A．勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況 B．本單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容 C．組織的經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)政實(shí)力 D．組織的管理哲學(xué)和企業(yè)文 化 14．下列哪項(xiàng)是薪酬制定的內(nèi)部制約因素（ ）。 A．公平性 B．競(jìng)爭(zhēng)性 第 27 頁 共 40 頁 答案參見我的百度空間： C．激勵(lì)性 D．經(jīng)濟(jì)性 12．企業(yè)支付的工資不違反《最低工資標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定體現(xiàn)的是薪酬的（ ）。 A．公平性 B．競(jìng)爭(zhēng)性 C．激勵(lì)性 D．合法性 10．在組織內(nèi)部各類、各級(jí)崗位的薪酬水平上，適當(dāng)拉開差距，真正體現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配的原則，這體現(xiàn)的是薪酬的（ ）。 A．有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)和職工福利方面的費(fèi)用 B．有關(guān)離休、退休、退職人員待遇的各項(xiàng)支出 C．加班加點(diǎn)工資 D．實(shí)行租賃 經(jīng)營(yíng)單位的承租人的風(fēng)險(xiǎn)性補(bǔ)償收入 8．同一組織中占據(jù)相同崗位的人所獲薪酬間的比較保證的是薪酬的（ ）。 A．有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)和職工福利方面的費(fèi)用 B．計(jì)件工資 C．計(jì)時(shí)工資 D．加班加點(diǎn)工資 第 26 頁 共 40 頁 答案參見我的百度空間： 6．下列哪一項(xiàng)屬于工資總額（ ）。 A．直接經(jīng)濟(jì)薪酬 B．間接經(jīng)濟(jì)薪酬 C．可變薪酬 D．非經(jīng)濟(jì)性薪酬 4．下列哪一項(xiàng)不屬于工資總額（ ）。 A．直接經(jīng)濟(jì)薪酬 B．間接經(jīng)濟(jì)薪酬 C．經(jīng)濟(jì)性薪酬 D．非經(jīng)濟(jì)性薪酬 2．滿足感屬于（ ）。 5．面試的主要類型及面試內(nèi)容。 3．一般招聘程序的內(nèi)容及注意事項(xiàng)。 五、問答題 1．招聘的基本原則。 員工推薦的方式具有容易形成小利益團(tuán)體，妨礙管理的缺點(diǎn)。 4．當(dāng)組織出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，組織一般優(yōu)先考慮外部補(bǔ)充機(jī)制。 2．外部招聘是改變?nèi)藛T組織結(jié)構(gòu)的根本出路。 A．內(nèi)容不同 B．設(shè)計(jì)者不同 C．兩者所要達(dá)到的目的不同 D．各自的側(cè)重點(diǎn)不同 3．下列關(guān)于申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷的陳述正確的是（ ）。 A．標(biāo)準(zhǔn)化程度 B．實(shí)施方式 C．進(jìn)程 D．成本 第 23 頁 共 40 頁 答案參見我的百度空間： 三、多選題 1．招聘廣告的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。 A．招聘準(zhǔn)備階段 B．招聘核心階段 C．招聘收尾階段 D．招聘反饋階段 19．簽訂勞動(dòng)合同屬于招聘程序的哪個(gè)階段（ ）。 A．申請(qǐng)書和個(gè)人簡(jiǎn)歷必須按照規(guī)定的時(shí)間遞交給招聘部門，以免造成丟失 B．每個(gè)申請(qǐng)人在招聘過程中的某些重要活動(dòng)（如來 公司見面）必須按時(shí)記錄 C．組織應(yīng)該及時(shí)對(duì)申請(qǐng)者的工作申請(qǐng)做出書面答復(fù)，否則會(huì)給申請(qǐng)人造成該組織工作不力或傲慢的印象 D．沒有接受組織提供的雇用條件的申請(qǐng)者的有關(guān)材料應(yīng)該立即銷毀 16．下列崗位類型中，招聘周期最長(zhǎng)的是（ ） A．銷售人員 B．經(jīng)理和主管人員 C．辦公室文秘人員 D．操作員工 17．設(shè)計(jì)招聘方案屬于招聘程序的哪個(gè)階段（ ）。 A．標(biāo)準(zhǔn)化程度 B．實(shí)施方式 C．進(jìn)程 D．成本 11．下述程序中，正確的招聘程序是（ ） A．招聘申請(qǐng) —— 招聘渠道 —— 招募流程 —— 處理應(yīng)聘信 —— 綜合測(cè)試 —— 后饋討論 —— 用人決策 —— 簽約 B．招聘申請(qǐng) —— 招募 流程 —— 招聘渠道 —— 處理應(yīng)聘信 —— 綜合測(cè)試 —— 用人決策 —— 后饋討論 —— 簽約 C．招聘申請(qǐng) —— 招募流程 —— 處理應(yīng)聘信 —— 招聘渠道 —— 綜合測(cè)試 —— 后饋討論 —— 用人決策 —— 簽約 D．招聘申請(qǐng) —— 招募流程 —— 招聘渠道 —— 處理應(yīng)聘信 —— 綜合測(cè)試 —— 后饋討論 —— 用人決策 —— 簽約 12．下列哪個(gè)招聘環(huán)節(jié)所面對(duì)的人數(shù)最多（ ）。 第 21 頁 共 40 頁 答案參見我的百度空間： A．一般能力測(cè)驗(yàn) B．特殊能力測(cè)驗(yàn) C．自陳式量表法 D．投射測(cè)驗(yàn) 9．文件框測(cè)驗(yàn)屬于（ ）測(cè)評(píng)技術(shù)。 A．職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) B．招聘廣告 C．員工推薦 D．獵頭公司 7．北京市職業(yè)介紹中心屬于（ ）主辦的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)。 A．招聘準(zhǔn)備階段 B．招聘核心階段 C．招聘收尾階段 D．招聘反饋階段 5．下列哪一項(xiàng)是內(nèi)部招聘渠道的優(yōu)點(diǎn)（ ）。 A．錄用 B．試用 C．招聘測(cè)試 D．求職申請(qǐng) 3．哪一項(xiàng)不是影響招聘周期的因素（ ）。 第四章 人力資源招聘與配置練習(xí)題及參考答案 一、基本概念 人力資源招聘 面試 心理測(cè)量 二、單選題 1．下列哪項(xiàng)不是人力資源招聘的重要性（ ）。 3．詳細(xì)闡述人力資源規(guī)劃的操作步驟。 六、問答題 1．闡述人力資源規(guī)劃的作用。 職 務(wù) 現(xiàn)有 人數(shù) 人員變動(dòng)概率 g j s y 離 職 第 19 頁 共 40 頁 答案參見我的百度空間： 高層領(lǐng)導(dǎo)人（ g） 40 0． 8 —— —— —— 0． 20 基層領(lǐng)導(dǎo)人（ j） 80 0． 1 0． 70 —— —— 0． 20 高級(jí)會(huì)計(jì)師（ s） 120 —— 0． 05 0． 80 0． 05 0． 10 會(huì)計(jì)員（ y） 160 —— —— 0． 15 0． 65 0． 20 總 人 數(shù) 400 68 需補(bǔ)充人數(shù) / / 3．某煉油廠根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，為增加 1000 噸的煉油量，需增加 15 人，預(yù)計(jì) 1年后煉油量將增加 10000 噸，折算人員需求量為多少人。請(qǐng)列出公式、計(jì)算過程及結(jié)果。 9．運(yùn)用德爾菲技術(shù)時(shí)專家應(yīng)當(dāng)面進(jìn)行充分討論。 7．人力資源結(jié)構(gòu)平衡總量一定平衡。 5．績(jī)效管理規(guī)劃不涉及培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃。 3．改變技術(shù)組合可以導(dǎo)致在總工作量增大的情況下所需人力資源數(shù)量的減少。 A．垂直調(diào)動(dòng) B．水平流動(dòng) C．培訓(xùn)開發(fā) D．及時(shí)補(bǔ)充 6．晉升規(guī)劃保證了組織內(nèi)人員的（ ） A．垂直調(diào)動(dòng) B．水平流動(dòng) C．培訓(xùn)開發(fā) D．及時(shí)補(bǔ)充 7．外部人力資源供給預(yù)測(cè)的影響因素主要有（ ） 第 16 頁 共 40 頁 答案參見我的百度空間： A．組織的吸引力 B．組織現(xiàn)有的人力資源存量 C．員工的自然損耗 D．組織內(nèi)部人員流動(dòng)的強(qiáng)度 8．下列不是人力資源需求預(yù)測(cè)的影響因素有（ ） A．組織的業(yè)務(wù)量或產(chǎn)量 B．外部人力資源競(jìng)爭(zhēng)狀況 C．生產(chǎn)技術(shù)水平或管理方式的變化 D．組織的吸引力 9．下列方法中一般作為輔助方法使用的人力資源預(yù)測(cè)方法是（ ） A．人事資料法 B．人力接續(xù)法 C．管理者決策法 D．馬爾可夫法 10．需要對(duì)計(jì)劃期業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量、目前人均業(yè)務(wù)量和生產(chǎn)率增長(zhǎng)率進(jìn)行精確估計(jì)的方法是（ ） A．人 事資料法 B．管理人員置換圖 C．轉(zhuǎn)換比率法 D．馬爾可夫法 11．降低工資水平有助于解決人力資源（ ） A．供大于求 B．供小于求 C．結(jié)構(gòu)不平衡 D．總量平衡，結(jié)構(gòu)不平衡 12．提高工資水平有助于解決人力資源（ ） A．供大于求 B．供小于求 C．結(jié)構(gòu)不平衡