管理領導力與激勵ppt課件-文庫吧資料
2025-01-16 22:49本頁面
【正文】 來的信心） 物質上的安全感（穩(wěn)定的收入、四金等） 社會需要 工作中的朋友，被團隊所接納，在公司里的歸屬感 維持某種社會地位所需要的金錢 尊重需要 職位 /決定 /被賞識 /責任感 /權力 /成就 “ 受人尊重 ” 的生活所需要的金錢 自我實現(xiàn) 職業(yè)發(fā)展 /能力提升 /新的責任 /有意思的工作 /晉升的前景 個人發(fā)展、享受生活所需要的金錢 問題清單 ? 了解下屬需求和動機的基本方法：羅列下屬可能的問題清單，然后逐步分析，直到發(fā)現(xiàn)下屬的需求順序和層次 分析抱怨 積極的抱怨 消極的抱怨 積極的抱怨是指那些提及工作執(zhí)行障礙的抱怨 消極的抱怨是指和工作沒有直接關系的抱怨 這類抱怨反映出好的工作動機，因為他們表示下屬努力地想把工作做好，他們經(jīng)常被一些干擾因素所煩惱，想通過抱怨提醒上司來解決 這些抱怨可能有充分的理由，也可能是更深層次原因造成的，如： ?對管理制度不清楚或管理制度不合理 ?經(jīng)理處理問題不當 問卷 ? 見附件《需求調查問卷》 “胡蘿卜”還是“大棒”？ ? X型經(jīng)理 – 獨自做決定 – 保持控制權 – 對自己觀點充滿自信 – 以目標為導向，有時很苛刻 – 為達目標會采取高壓手段和紀律手段 – 行動果斷，業(yè)績未必好 – 不想聽到同事的批評 ? Y型經(jīng)理 – 取得廣泛一致后才做決定，幫助下屬樹立責任感 – 鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)造性 – 進行輔導，協(xié)助工作 – 以身作則，善于贊賞 – 承擔責任，幫助下屬在工作中發(fā)展 – 重視并鼓勵團隊精神 – 想聽到同事的批評 為什么滿意？為什么不滿意？ ? 員工對薪酬不滿意，加薪就能激勵他嗎？ ? 員工對工作條件有怨言，改善工作條件熱情就會高嗎？ ? 與下屬關系緊張，關系搞好就能提高積極性嗎？ “雙因素理論”要點： ? 并不是所有的因素（措施）都能夠帶來激勵 ? 能激勵員工的因素叫“激勵因素”，只能消除不滿意而不能激勵員工的因素叫“維持因素” ? 就激勵因素而言，滿意的對立面是沒有滿意；就維持因素而言，滿意的對立面是沒有不滿意 ? 激勵因素多為內(nèi)在因素 激勵因素 amp。管理領導力與激勵 高效中層管理系列 第一單元 權力與影響力 什么是權力？ 權力 —— 你能下命令的原因 ? 中層經(jīng)理具有以下權力： – 向下屬分派工作的權力 – 費用支出權 – 采購決定權 – 考核權 – 獎懲權 – 給假權 – 用人否決權 – 晉升、加薪等方面的建議權 權力 —— 下屬服從的原因 ? 不服從會受到懲罰 – 責備 /改派工作 – 懲罰 /考核時給較低的分或等級 – 減少或不給予各種機會 ? 服從會得到好處 – 不承擔責任 – 更多的成功機會 – 獎賞 權力的三個特征： ? 特征一：權力是強制性的 ? 特征二：權力是潛在的 ? 特征三：權力表現(xiàn)為職權 權力的好處 ? 權力是實施領導的基礎 ? 權力是地位的象征 ? 權力是有用的工具 權力戒律 ? 權力不能用來激勵 ? 權力不能使人自覺 ? 權力不能產(chǎn)生認同 ? 權力不能濫用 ? 權力對下屬影響有限 ? 慎用權力 什么是影響力？ 影響力的特征： ? 影響力是一種追隨 ? 影響力是一種自覺 ? 影響力是一種認同 ? 影響力是非制度化的 影響力誤區(qū) ? 誤區(qū)一：影響力有什么用處？ ? 誤區(qū)二：將權力當成影響力 ? 誤區(qū)三：權力大影響力就大 權力與影響力 項目 職務權力 影響力 來源 法定職責，由組織規(guī)定 完全依靠個人的素質、品德、業(yè)績和魅力 范圍 受時空限制，受權限限制 不受時空限制，可以超越權限，甚至可以超越組織原則 大小 是確定的，不因人而異 不確定，因人而異 方式 以行政命令方式實現(xiàn)，是一種外在的作用 自覺接受，是一種內(nèi)在影響 效果 服從、敬畏，也可以調職、離職等方式逃避 追隨，依賴，愛戴 性質 強制性地影響 自然地影響 權力＋影響力 ? 學會使用權力 – 先技巧，后技術 ? 建立影響力 – 無影響力，就沒有領導力，更沒有有效地領導和管理 ? 慎用權力 – 權力與影響力呈反比 影響力 使用權力的頻率 第二單元 建立影響力 規(guī)則一：要有一顆“公心” ? 要點： – 堅持原則 – 等距離，一視同仁 – 一心為大家 – 積極奉獻 規(guī)則二：成為業(yè)務的“領頭羊” ? 誤區(qū)： –業(yè)務沒必要都比下屬強 –經(jīng)驗多、學歷高，自然就是業(yè)務的領頭羊 –曾是業(yè)務的領頭羊 –領頭干＝領頭羊 規(guī)則三：言必行，行必果 ? 誤區(qū)： –錯誤的東西也是“言必行，行必果” –歸罪于外 –“說到做到”指的是對于下屬個人的承諾 規(guī)則四：預見性 ? 準確預見未來，能在下屬
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