管理心理學(xué)概說ppt課件-文庫吧資料
2025-01-16 22:40本頁面
【正文】 ? 研究者在工廠中開始了訪談?dòng)?jì)劃。實(shí)驗(yàn)開始時(shí) 6名參加實(shí)驗(yàn)的女工曾被召進(jìn)部長(zhǎng)辦公室談話，她們認(rèn)為這是莫大的榮譽(yù)。 ? 但經(jīng)過兩年多的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，不管福利待遇如何改變（包括工資支付辦法的改變、優(yōu)惠措施的增減、休息時(shí)間的增減等），都不影響產(chǎn)量的持續(xù)上升，甚至工人自己對(duì)生產(chǎn)效率提高的原因也說不清楚。在照明實(shí)驗(yàn)中盡管照明度發(fā)生各種變化，甚至降得很低，但由于工人們感到自己被挑選參加實(shí)驗(yàn)，有著特殊的身分，感到有人注意自己，一種被上級(jí)關(guān)注和重視的感情就會(huì)產(chǎn)生，從而激發(fā)出較高的工作積極性，生產(chǎn)率自然會(huì)一直上升。這時(shí)，梅奧等哈佛大學(xué)的專家來到工廠，組織了新的研究實(shí)驗(yàn)小組，繼續(xù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果是，無論增加或減低照明度，兩組的產(chǎn)量幾乎等量上升。實(shí)驗(yàn)前，他們?cè)O(shè)想增加照明會(huì)使產(chǎn)量提高。 ? 為找出原因，美國國家研究委員會(huì)組織研究小組開展實(shí)驗(yàn)研究。 二、行為科學(xué)理論 早期稱之為人際關(guān)系理論 （ 20世紀(jì) 20年代到二戰(zhàn)時(shí)期） ? 對(duì)工人在生產(chǎn)中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究，以便調(diào)節(jié)企業(yè)中的人際關(guān)系，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 ? 他認(rèn)為官僚組織的形式是效率最高的組織形式，因?yàn)檫@種組織為管理的連續(xù)性提供了基礎(chǔ)。 古人云：“事之至難，莫如知人。 ? 這個(gè)案例告訴我們什么道理？ 第一章 管理心理學(xué)概述 二、什么是管理心理學(xué) （一）概念 管理心理學(xué)是一門綜合運(yùn)用管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、倫理學(xué)、生理學(xué)的基本理論來研究企業(yè)中的 人或群體 的 心理行為活動(dòng)規(guī)律、人際關(guān)系以及人的積極性，借以解釋、預(yù)測(cè)和激勵(lì)企業(yè)中人的行為，以達(dá)到提高工效為目的的綜合性科學(xué)。科室里沒有一種和諧而團(tuán)結(jié)的氣氛。 ? 一年過去了。當(dāng)喬科長(zhǎng)要一份技術(shù)資料時(shí)，小林連著加班了三個(gè)晚上替他 趕了出來，喬科長(zhǎng)連一句表揚(yáng)話也沒有。在第二天，小張由于汽車脫班，趕到廠里遲到了三分鐘，喬科長(zhǎng)當(dāng)眾狠狠地批評(píng)了他一頓，并說 技術(shù)科不需要沒有時(shí)間概念的人。 喬利民上任后，下定決心要把技術(shù)科搞好，他以前在水平差的領(lǐng)導(dǎo)下工作過，知道這是一種什么滋味。不久前，原來的科長(zhǎng)調(diào)到另一個(gè)廠去當(dāng)技術(shù)副廠長(zhǎng)了。 第一章 管理心理學(xué)概述 心理現(xiàn)象 心理過程 個(gè)性傾向性 ——需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、 信念、世界觀 個(gè)性心理特征 ——?dú)赓|(zhì)、性格、能力 認(rèn)識(shí)過程 ——感覺、知覺、記憶、思維、 想象、注意 情感過程 意志過程 個(gè)性差異 引導(dǎo)案例 喬利民是不是個(gè)好科長(zhǎng)？ ? 喬利民是一位工程
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