戰(zhàn)略管理內(nèi)部環(huán)境分析-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 22:25本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)基礎(chǔ)管理工作 采購(gòu) 服務(wù) 支持性 活動(dòng) 進(jìn)貨物流 運(yùn)營(yíng)生產(chǎn) 發(fā)貨物流 市場(chǎng)和營(yíng)銷 Page 21 價(jià)值鏈分析功能 探尋競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是依靠企業(yè)的具體功能及活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，任何生產(chǎn)及服務(wù)環(huán)節(jié)都 或多或少貢獻(xiàn) (抵消 )了企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 分析步驟： 1. 辨識(shí)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的相關(guān)活動(dòng)，包括主要活動(dòng)和輔助活動(dòng) 2. 分析價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)，判斷各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的影響 3. 將企業(yè)的價(jià)值鏈活動(dòng)與其他企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，并尋找建立 /提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在突破口。如圖： 進(jìn)貨物流：如材料處理、庫(kù)存、存貨控制、儲(chǔ)存和分配原材料的行為 生產(chǎn)作業(yè)：把輸入的物資轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品所必須的行為，如加工包裝 發(fā)貨物流：包括收集、儲(chǔ)存以及發(fā)送最終產(chǎn)品給客戶的行為 市場(chǎng)和銷售：為顧客提供才怪商品的手段以及誘使他們才有的行為 服務(wù)：用于維持和擴(kuò)大商品價(jià)值的行為 Page 19 輔助活動(dòng) ? 除了基本活動(dòng)之外，輔助活動(dòng)也不容忽視，他們往往也具有創(chuàng)造價(jià)值的潛力。 ? 價(jià)值系統(tǒng)：前后相連的價(jià)值鏈所形成的價(jià)值鏈系統(tǒng)。 ? 價(jià)值活動(dòng)：創(chuàng)造價(jià)值的基本工作。 資產(chǎn) 內(nèi)涵 有形資源 實(shí)體資產(chǎn)：土地廠房、機(jī)器設(shè)備 金融資產(chǎn)：現(xiàn)金、有價(jià)證劵 無(wú)形資源 商譽(yù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、執(zhí)照、契約、正式網(wǎng)絡(luò)、資料等 資源的分類 Page 11 企業(yè)能力 個(gè)人能力 組織能力 專業(yè)技術(shù)能力 管理能力 人際網(wǎng)絡(luò) 業(yè)務(wù)運(yùn)作能力 技術(shù)創(chuàng)新與商品化能力 組織能力 組織記憶與學(xué)習(xí) 能力（ capability）是指運(yùn)用，轉(zhuǎn)換與整合資源的 能耐 ，是資產(chǎn)，人員和組織投入產(chǎn)生的復(fù)雜結(jié)合， 表現(xiàn)為整合一組資源以完成任務(wù)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效性和效率。后者如品牌商標(biāo)等，需要長(zhǎng)期的積累，而且難以復(fù)制。 建立目標(biāo)和戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)便是利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和客服內(nèi)部弱點(diǎn)。外部環(huán)境的的分析主要回答“企業(yè)可以做什么”，而企業(yè)內(nèi)部環(huán)境主要回答“企業(yè)能夠做什么” 弄清企業(yè)現(xiàn)狀，包括資源，能力，已有業(yè)績(jī)和存在的問(wèn)題等，這些因素都是企業(yè)可自行控制的 Page 8 內(nèi)部環(huán)境分析的重要性 內(nèi)部環(huán)境分析的 主要任務(wù) 是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部要素的分析歸納出若干能夠影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略要素，即企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。 ” 資源與能力決定了企業(yè) “ 能做什么 ？ ” 是制定有效戰(zhàn)略的基礎(chǔ) ， 資源與能力決定了適合企業(yè)可利用的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的范圍 。 沃爾瑪?shù)某杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略正是受到圍繞其獨(dú)有的 、 難以復(fù)制與替代的 “ 商品配送系統(tǒng) ”的而核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐 ， 從而發(fā)展建設(shè)成為當(dāng)今首屈一指的零售王國(guó) 。 競(jìng)爭(zhēng)力 Page 4 對(duì)于零售企業(yè)而言 ， 能夠以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略為支撐 ， 采用低價(jià)策略的企業(yè)往往在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有明顯的優(yōu)勢(shì) ， 占據(jù)著行業(yè)的主導(dǎo)地位 。其次是對(duì)供應(yīng)商的管理。 沃爾瑪?shù)母呖萍嫉奈锪黧w系主要包括三個(gè)部分； 一 高效的配送中心，機(jī)械化處理，大大減少了人工處理費(fèi)用 二 迅速的運(yùn)輸系統(tǒng)，節(jié)省了孫楚空間和費(fèi)用，降低了銷售成本 三 先進(jìn)的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)，提高了營(yíng)業(yè)的搞笑和準(zhǔn)確性 完善的組織管理 首先是對(duì)員工的管理。 Page 3 沃爾瑪 成功的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 高效的信息系統(tǒng) 沃爾瑪?shù)乃泄芾砭ㄟ^(guò)信息系統(tǒng)來(lái)完成，無(wú)論總部管理人員還是商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員都是按計(jì)算機(jī)的指令工作。 而支撐它低成本策略的就是高效的信息系統(tǒng)和完善的組織結(jié)構(gòu)。 企業(yè)管理 王海燕 Page 2 開篇案例： 沃爾瑪 成功的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 在沃爾瑪?shù)纳痰曛泻苌僖姷?，更多看到的是諸如
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