企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析報(bào)告-文庫吧資料
2025-01-17 18:17本頁面
【正文】 5/15/2023 25 關(guān)于核心競爭力的幾個(gè)流派 ? 資源流派：主要代表人物是杰伊 企業(yè)核心能力蘊(yùn)藏于人才、文化和過程之中，是能為企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的、動態(tài)發(fā)展的知識系統(tǒng) 5/15/2023 21 戰(zhàn)略整合能力 ? 是企業(yè)整合外部環(huán)境網(wǎng)絡(luò)的知識和技能的集合，主要是企業(yè)對環(huán)境的認(rèn)知和反應(yīng)能力，即識別社會與技術(shù)發(fā)展動態(tài)，積極利用政府政策、供應(yīng)商、用戶、競爭對手、大學(xué)、研究所，并與它們進(jìn)行有效合作，營造對企業(yè)有利的企業(yè)生態(tài)環(huán)境的能力。 ? 其他：良好的公司形象或聲譽(yù)、有利的設(shè)施及選址、政府政策的支持 5/15/2023 18 、關(guān)于核心競爭力 ? 1990年 Hamel和 Prahalad提出：核心能力 “ 是組織中的積累性學(xué)識 ， 特別是關(guān)于如何整合不同的生產(chǎn)技能和集成多種技術(shù)的學(xué)識 ” ? 同時(shí)他們指出：核心能力既是組織資本又是社會資本 。 ? 制造：生產(chǎn)效率高 、 有很高的固定資產(chǎn)利用率 。 ? 產(chǎn)品屬性、資源、特定的戰(zhàn)略因素、競爭能力以及影響公司盈虧的業(yè)務(wù)成果等。此時(shí)企業(yè)通常采取的是按照業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵭蟹謾?quán)管理的大型多元化組織形式，其典型的做法是：為每一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域委派一個(gè)總經(jīng)理，使其擁有做出業(yè)務(wù)領(lǐng)域各職能單元決策的完全權(quán)力，并由其對本部門業(yè)務(wù)負(fù)完全責(zé)任。這些分權(quán)的經(jīng)營單元，盡管仍需向企業(yè)總部報(bào)告，并在符合企業(yè)整體政策的前提下開展業(yè)務(wù)活動，但是卻有充分的自主權(quán)制定各自單元的計(jì)劃以滿足特定區(qū)域市場的需要。此時(shí)企業(yè)往往根據(jù)傳統(tǒng)的營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、工藝、技術(shù)、采購、供應(yīng)、計(jì)劃等職能來劃分戰(zhàn)略責(zé)任，進(jìn)行任務(wù)分解，建立相應(yīng)的部門；對于按產(chǎn)業(yè)鏈縱向拓展的企業(yè)來說，其主要的組織單元實(shí)際上相當(dāng)于生產(chǎn)鏈的組成環(huán)節(jié)。 關(guān)鍵是了解軟硬結(jié)構(gòu)的匹配情況 5/15/2023 9 組織結(jié)構(gòu)隨企業(yè)增長而演變的過程如下 ? 階段一：企業(yè)規(guī)模很小，業(yè)務(wù)單一，由一人全面管理。分析顧客服務(wù)流程，眼光必須超越企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)范圍，考察整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的顧客價(jià)值創(chuàng)造過程，只有這樣才能找到從根本上改變顧客服務(wù)流程、提升顧客價(jià)值的思路和方法。 5/
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