【正文】
達到世界一流水平的能力”。如企業(yè)與供應商的 。 2:價值鏈內容: 企業(yè)基本活動 ① 內部后勤 ② 生產作業(yè) ③ 外部后勤 ④ 市場營銷 ⑤ 服務 企業(yè)輔助活動 ① 企業(yè)基礎職能管理 ② 技術開發(fā) ③ 人力資源管理 ④ 采購 3:價值鏈圖 分析: ① 各種價值活動緊密相聯(lián),相互作用,形成不可分割的結構框架(系統(tǒng))形成一條鏈 ② 各種價值活動運行帶來了企業(yè)的增值 ③ 找出最關鍵的價值活動,使之成為競爭優(yōu)勢。 一般要素:①財務狀況 ②產品線及競爭地位 ③生產設備狀況 ④市場營銷能力 ⑤研究與開發(fā)能力 ⑥管理人員的數(shù)量及素質 ⑦職工的數(shù)量及素質 ⑧組織結構和管理 ⑨過去的目標和戰(zhàn)略 (一)企業(yè)目前的戰(zhàn)略運行效果分析 ① 財務方面 ② 顧客滿意方面 ③ 企業(yè)內部流程 ④ 員工學習和成長方面 (二)企業(yè)資源強勢與弱勢分析 1: 企業(yè)資源分類 ① 有形資源 ② 無形資源 ③ 人力資源 2:企業(yè)資源強勢與弱勢分析 企業(yè)資源強勢包括: ① 企業(yè)具有某項技能或專門技術 ② 企業(yè)有寶貴的有形資源 ③ 企業(yè)有寶貴的無形資源 ④ 企業(yè)有寶貴的人力資源 ⑤ 企業(yè)有良好的組織管理能力 ⑥ 企業(yè)與合作者建立了能夠提高競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟 企業(yè)資源弱勢包括: ① 企業(yè)缺乏有重要意義的技能或專門技術 ② 企業(yè)缺乏有重要意義的有形、無形、人力資源 ③ 企業(yè)在關鍵領域中的競爭能力正在削弱或喪失 (三)企業(yè)價值鏈分析 1:價值鏈:是指企業(yè)從事設計、生產、營銷、交貨及對產品起輔助 作用的各種價值活動的集合。 2:科技環(huán)境給企業(yè)經(jīng)營帶來的影響: ① 產品的市場生命周期明顯縮短: ② 技術貿易的比重加大: ③ 勞動密集型產品面臨的壓力將加大: ④ 發(fā)展中國家勞動力費用低的優(yōu)勢在國際經(jīng)濟聯(lián)系中將被削弱: ⑤ 流通方式將向更加現(xiàn)代化發(fā)展: