戰(zhàn)略管理emba課程-企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析講義-文庫(kù)吧資料
2025-01-08 14:57本頁(yè)面
【正文】 層次有機(jī)結(jié)合、有利于人才成長(zhǎng)和合理使用、有良好的組織氛圍。 18 四、組織效能分析 企業(yè)的一切活動(dòng)說(shuō)到底都是組織的活動(dòng)，組織是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具，是進(jìn)行有效管理的手段。 4．促銷活動(dòng)分析 促銷活動(dòng)分析主要對(duì)企業(yè)開(kāi)展促銷活動(dòng)的方法、內(nèi)容和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，例如促銷經(jīng)費(fèi)占銷售額的比例是否適度、促銷組合是否合理、促銷活動(dòng)對(duì)提高產(chǎn)品知名度、擴(kuò)大銷售的貢獻(xiàn)如何等。 (2) 評(píng)價(jià)中間商。 17 3．銷售渠道分析 銷售渠道分析主要分析以下內(nèi)容。 (3) 銷售管理，包括銷售計(jì)劃統(tǒng)計(jì)報(bào)表、顧客檔案、市場(chǎng)調(diào)查、薪酬 制度等方面的分析。 (1) 銷售組織機(jī)構(gòu)，包括人員編制、業(yè)務(wù)分工、責(zé)任權(quán)限、管理方式 (2) 等方面的分析。 16 (二 )銷售活動(dòng)能力分析 銷售活動(dòng)能力分析是在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析基礎(chǔ)上，以重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)品和 銷路不暢產(chǎn)品為對(duì)象，對(duì)其銷售組織、銷售績(jī)效、銷售渠道、促銷活動(dòng)等方面進(jìn)行分析，以判斷企業(yè)銷售活動(dòng)的能力、存在問(wèn)題、問(wèn)題成因，進(jìn)而為制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析的目的是發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和弱勢(shì)產(chǎn)品，弄清產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的地方，進(jìn)而改進(jìn)產(chǎn)品組合，為保持和提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可分為深度結(jié)構(gòu)和寬度結(jié)構(gòu)。 市場(chǎng)擴(kuò)大率 =某年度市場(chǎng)占有率 /上年度市場(chǎng)占有率 100% 4. 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性分析 就是分析相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，本企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、包裝、商 標(biāo)、價(jià)格、服務(wù)等方面所具有的優(yōu)越性。 (2) 進(jìn)行邊際利潤(rùn)分析，以明確企業(yè)各種產(chǎn)品的邊際利潤(rùn)貢獻(xiàn)度。 (1) 進(jìn)行銷售額的 ABC分析，以找出需深入調(diào)查的 A類重點(diǎn)產(chǎn)品。 市場(chǎng)覆蓋率 =本企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù) /全市場(chǎng)應(yīng)銷售地區(qū)數(shù) 100% 2. 產(chǎn)品收益性分析 產(chǎn)品的收益性高低直接決定企業(yè)的效益，企業(yè)應(yīng)確立高收益 的產(chǎn)品組合。并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 比較以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和查找原因。 市場(chǎng)占有率 =本企業(yè)產(chǎn)品銷售量 /市場(chǎng)上同類產(chǎn)品銷售量 100% 14 市場(chǎng)占有率是產(chǎn)品市場(chǎng)地位的重要標(biāo)志，也是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略 目標(biāo)之一。 (一 )產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析是對(duì)企業(yè)當(dāng)前銷售各種產(chǎn)品的市場(chǎng)地位、收益 性、成長(zhǎng)性、競(jìng)爭(zhēng)性和結(jié)構(gòu)性等方面進(jìn)行分析，分析結(jié)果將為改進(jìn) 產(chǎn)品組合和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品指明方向。具體決策內(nèi)容包括質(zhì)量控制、抽樣檢查、測(cè)試、質(zhì)量保證及成本控制 生產(chǎn)管理的五種基本功能 13 三、營(yíng)銷能力 一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷能力的強(qiáng)弱往往體現(xiàn)在其產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、銷售活動(dòng)能力和市場(chǎng)決策能力上。具體決策內(nèi)容包括訂貨的內(nèi)容、時(shí)間和數(shù)量及物料搬運(yùn) 人力 人力決策涉及對(duì)熟練及非熟練工人、職員及管理人員的管理。具體決策內(nèi)容包括對(duì)技術(shù)、設(shè)施的選擇，工藝流程分析，設(shè)施布局，生產(chǎn)線的平衡，工藝控制及運(yùn)輸分析 生產(chǎn)能力 生產(chǎn)能力決策確定企業(yè)的最佳產(chǎn)出水平 —— 不能太多，也不能太少。在不同的行業(yè)，由于各自特點(diǎn)不同，企業(yè)生產(chǎn)所涉 及的投入品、物質(zhì)轉(zhuǎn)換過(guò)程及產(chǎn)出品也不相同。 12 二、生產(chǎn)管理能力 生產(chǎn)是企業(yè)的基本功能，是廠商為客戶提供價(jià)值的基礎(chǔ)。企業(yè)投資于研究與開(kāi)發(fā)，能開(kāi)發(fā)出更高級(jí)的新產(chǎn)品或服務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本，能為消費(fèi)者創(chuàng)造更大的價(jià)值，在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 11 一、研發(fā)能力 在當(dāng)代的市場(chǎng)中，激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)不斷推出新產(chǎn)品或改進(jìn)技術(shù)、工藝，這一系列活動(dòng)都離不開(kāi)企業(yè)的研發(fā)。 能力是企業(yè)若干資源有機(jī)組合后的結(jié)果和表現(xiàn) 。 這些能力存在于企業(yè)的日常工作之中 。使員 工有效組織的方法是團(tuán)隊(duì)精神和相互合作。 當(dāng)員工的能力和貢獻(xiàn)不能被他人仿效時(shí)，他們就成了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 來(lái)源。這二者的實(shí)現(xiàn)都離不開(kāi)有創(chuàng)造性的 人才。我們 可以用同樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量人力資源的戰(zhàn)略性影響。 9 企業(yè)如何面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境繼續(xù)生存和發(fā)展，關(guān)鍵在于 人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，在于企業(yè)如何充分利用和發(fā)揮自身的人力資 源的優(yōu)勢(shì)，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。 一個(gè)企業(yè)的能力不僅取決于其擁有的資源數(shù)量，而且更重要的是取決于它是否具有將各種資源整合的能力。在技術(shù)飛速發(fā)展和信息化加快的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源在組織中的作用也越來(lái)越突出。大量研究發(fā)現(xiàn)，那些能夠有效利用其人力資源的組織總是比那些忽視人力資源的組織發(fā)展得更快。對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行分析應(yīng)注意把握以下內(nèi)容。 分析企業(yè)文化的現(xiàn)狀，從中找出能夠制約企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)健要素。 (3) 依附性，是指商譽(yù)在無(wú)形資源中屬于不可確指的無(wú)形資源，它不能 離開(kāi)企業(yè)的其他資源而單獨(dú)存在和單獨(dú)出售。 7 3．商譽(yù)的特征 (1) 復(fù)雜性，是指商譽(yù)形成的原因是復(fù)雜的。 企業(yè)商譽(yù)通常包括企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力 (生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、技術(shù)水 平、財(cái)務(wù)狀況、銷售網(wǎng)絡(luò)、管理水平等 )、品牌聲譽(yù) (商品品質(zhì)、商 標(biāo)、包裝等 )和商業(yè)道德 (經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、售后服務(wù)、員工素質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)方 式 )等方面的內(nèi)容。 6 (二 )商
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