【正文】 械化、自動(dòng)化，經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化。 (批發(fā)市場既不同于集市和商品交易所，也不同于單體批發(fā)商，是一個(gè)獨(dú)特的批發(fā)組織，具有媒介功能、服務(wù)功能與管理功能。 10．（ B） 四、判斷正誤（若有錯(cuò)誤，請(qǐng)更正） 1.（） 更正：批發(fā)市場都必須是常設(shè)的交易市 場，必須具有連續(xù)不斷的交易特性；批發(fā)市場一般都實(shí)行會(huì)員制 2．（√） ：批發(fā)市場是指集中進(jìn)行現(xiàn)貨批量交易的場所。 3．（ C） 4．（ D） 5．（ A） 6．（ B）。它是利用第三類收款機(jī)（即 POS 收款機(jī)）進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)輸入，系統(tǒng)實(shí)時(shí)處理銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理信息系統(tǒng)。 4． 網(wǎng)絡(luò)營銷 — — 網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)下一種新型銷售方式，是通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售商品的市場營銷活動(dòng)。 2．商品交易所 — 是指集中進(jìn)行一種或數(shù)種商品的期貨交易的場所。 3． 中央批發(fā)市場 、 自由批發(fā)市場 。擁有 2022 多年歷史的陶瓷藝術(shù)品牌的長期暗示，往往能創(chuàng)造出潛在商機(jī)。店鋪的空間位置也是形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的重要條件。到北京的 旅游的客人都會(huì)要到這條街來尋找歷史的印跡，因此，在這里，瓷器更容易受到人們的喜愛。王府井是北京最繁華的地區(qū)之一，聚積了許多中外游客，流動(dòng)性較大。調(diào)查店鋪選址所在商圈的特點(diǎn)、構(gòu)成、范圍就很重要。作為銷售具有悠久歷史的中國陶瓷的商店，選擇同樣歷史悠久的中國第 — 商街作為銷售地，對(duì)銷售的成功起著決定性的作用。目前該公司正以 2022 年北京奧運(yùn)會(huì)為契機(jī)，組織了一批創(chuàng)作研究人員進(jìn)行奧運(yùn)瓷的設(shè)計(jì)開發(fā)，以藝術(shù)化日用陶瓷為突破口，力爭打造出景德鎮(zhèn)陶瓷的名優(yōu)品牌，樹立全新形象。設(shè)計(jì)制作高藝術(shù)品位，高技術(shù)含量及高附加值的紀(jì)念瓷，禮品瓷，從而取得很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 我到過北京旅游在這里看到，小到瓷碗、瓷勺；大到瓷盤、瓷馬，不同等級(jí)價(jià)格的瓷器一應(yīng)俱全，匯集了當(dāng)代陶瓷大師的精品，集中代表當(dāng)代先進(jìn)水平的工藝瓷和生活用瓷，既有收藏欣賞價(jià)值的高檔藝術(shù)品，又有深受百姓喜愛物美價(jià)廉的低檔日用瓷。從發(fā)展看，各種專業(yè)批發(fā)商將成為批發(fā)商的主流，并由 “ 業(yè)種批發(fā) ” 向 “ 業(yè)態(tài)批發(fā) ” 轉(zhuǎn)變。從發(fā)展趨勢看，批發(fā)商必須將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向物流，將提高物流服務(wù)能力作為自己的核心競爭力來培養(yǎng)。 （ 3）物流化。（ 2）信息化。 4．未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是什么 ?答：從總體上看，批發(fā)商業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：（ 1） 組織化。每個(gè)系列都有自己獨(dú)特的產(chǎn)品組合。 在產(chǎn)品方面，全部玉種都采用緬甸的一級(jí)完美翡翠，并由國內(nèi)頂級(jí)的玉器切磨和設(shè)計(jì)專家進(jìn)行設(shè)計(jì)加工，原料和工藝都是頂級(jí)絕倫的，在行業(yè)專家者眼里，是絕對(duì)能引起共鳴的。 門店的名字定為“天寶閣”，天之饋贈(zèng)人間之寶物，閣又有“閣下”尊稱之意和古典意味，又有精致雋永的引申韻味。 店址選擇國際高檔服裝、手表和化妝品區(qū)的核心地帶中間，離中廳也很近，是客流最為 集中的區(qū)域，也是高端客人必經(jīng)之路；在裝修設(shè)計(jì)上請(qǐng)香港資深的專業(yè)設(shè)計(jì)師擔(dān)綱設(shè)計(jì)，并委托其推薦的裝修公司進(jìn)行裝修。 答：廣州北京路玉器店 店址奢華有良好的客流和可視度，店面設(shè)計(jì)裝修、宣傳促銷、 VIP 活動(dòng)方面有一定的獨(dú)立性。④表現(xiàn)“別人買過”的陳列。②表現(xiàn)“高級(jí)”的陳列。商店為了提高銷售業(yè)績，可以使用各種技巧進(jìn)行陳列，以達(dá)到吸引顧客注意，喚起顧客購買欲望的目的。④多使用冷色。②不使用補(bǔ)色。 c) 背景色彩。商品陳列 要附有簡單的標(biāo)題或文字說明，以幫助顧客了解商品的具體銷售地點(diǎn)、商品的性能和用途。然而，各段的商品陳列效果卻是不同的。所有的商品陳列都必須是“易見易觸”的陳列，它直接影響商品的銷售。 其重要意義表現(xiàn)為：店鋪選址是一項(xiàng)大的、長期性投資，關(guān)系到零售企業(yè) 的發(fā)展前途；店鋪選址是零售經(jīng)營者確定經(jīng)營目標(biāo)、制定經(jīng)營策略的重要依據(jù)；店鋪選址是影響經(jīng)營效率的重要因素。因?yàn)椋櫩瓦x擇商店進(jìn)行購物時(shí)，店鋪的位置是所考慮的最重要因素，同時(shí)，店鋪的空間位置也是形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的重要條件。 五、簡答題 1． 為什么說店鋪選址對(duì)零售經(jīng)營具有特別重要的意義 ? 答：選址就是店鋪位置的選擇、確定。 （ ） 更正：主力商品也稱拳頭商品，是指那些周轉(zhuǎn)率高、銷售量大，在零售經(jīng)營中，無論是數(shù)量還是銷售額均占主要部分的商品。 （ ） 更正：零售學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客“易見易觸”的商品程度，從而直接影響商品的銷售。 （ √ ） （ ） 更正：顧客來店往往通過“看、聽、嗅、嘗、觸”五種感覺來進(jìn)行購買決策，因此， 賣場的商品陳列應(yīng)該達(dá)到有效刺激顧客五種感覺的效果。零售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對(duì)擴(kuò)大。零售店鋪附近的工作人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對(duì)擴(kuò)大。大型店鋪的核心 商圈在 5 公里內(nèi)，其顧客大約占 55％一 70％。 9．（ B） 10．（ D） 四、判斷正誤（若有錯(cuò)誤，請(qǐng)更正） （ ） 更正：在測定商圈的基礎(chǔ)上，通過地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析和具體位置分析，便可選擇、確定理想的店鋪位置。 三、單項(xiàng)選擇題（將正確答案的字母序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi)） 1（ C）。 5．批發(fā)商業(yè) —— 是指向再銷售者、產(chǎn)業(yè)和事業(yè)用戶銷售商 品和服務(wù)的商業(yè)。 4．關(guān)聯(lián)商品 —— 是指同主力商品或輔助商品共同購買、共同消費(fèi)的商品。 3．商品組合 —— 就是一個(gè)零售企業(yè)經(jīng)營的全部商品的結(jié)構(gòu)。 2．商品陳列 —— 是指商店通過各種工具與設(shè)施向目標(biāo)顧客展示商品。 3. 讓顧客確知店鋪的存在 4. 競爭性 5. 適合顧客對(duì)商品的選擇 ； 商品銷售規(guī)模 6. 交易關(guān)系穩(wěn)定 、 信息傳遞 、 流通金融 7. 獨(dú)立批發(fā)商 、 8. 再銷售者 、 二、名詞解釋 1．商圈 —— 商圈是指店鋪能夠有效吸引顧客來店的地理區(qū)域。 電大天堂【流通概論】形考作業(yè)二： 一、填空題 1. 與客流量、同類商店 。第四，雖然靠加盟，太陽系門店數(shù)量有所擴(kuò)充，但畢竟加盟者是獨(dú)立資本主體，除了統(tǒng)一進(jìn)貨、配送外，在經(jīng)營和服務(wù)管理上很難控制，這也造成了一系列新問題。第三，市區(qū)內(nèi)，食雜店及一些自選商店也受到連鎖便利店的擠壓，生存空間越來越小， “ 星河艦隊(duì) ” 聯(lián)盟一時(shí)也很難做大。 4．面對(duì)的問題等方面具體分析 雖然太陽系及其 “ 星河艦隊(duì) ” 聯(lián)盟在城內(nèi)暫時(shí)立住了腳，但面向未來發(fā)展，仍是問題多多，首先，競爭對(duì)手都已經(jīng)向城郊及縣區(qū)市場挺進(jìn)，而對(duì)太陽系而言，卻不敢貿(mào)然挺進(jìn)。 質(zhì)門店 , 太陽系充分利用了原國有系統(tǒng) ,商業(yè)系統(tǒng)的門店資源 ,同時(shí)在各系統(tǒng)門店的整合過程發(fā)揮了積極作用 ,當(dāng)然這種整合也有相當(dāng)大的困難 。 3．太陽系連鎖便利店發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn) 由太陽系到銀河，這些零散的門店，能夠整合在一起，由無數(shù)的小星星組成的銀河嗎； “ 星河艦隊(duì) ” 聯(lián)盟計(jì)劃付諸實(shí)施，加盟者一個(gè)接一個(gè)，很快便有了 100 余家采購加盟者，加盟門店也發(fā)展了十余家，太陽系及其 “ 星河艦隊(duì) ” 聯(lián)盟，成了大連本地商業(yè)連鎖企業(yè)的一面旗幟，發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn)。其次，是采購規(guī)模問題。隨著選址、開店步伐的逐漸加快，太陽系連鎖便利店達(dá)到了 20多家，具備了一定的采購規(guī)模，連鎖經(jīng)營的規(guī)模效應(yīng)開始顯現(xiàn)。太陽系便利店參照美日等發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的連鎖經(jīng)營管理模式，堅(jiān)持走自主創(chuàng)新、差異化經(jīng)營的發(fā) 展之路，率先推出標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，把“ 24 小時(shí)營業(yè)、年中無休”的服務(wù)承諾貫徹始終，“免費(fèi)送貨、網(wǎng)上購物、速食研發(fā)、空中充值”等服務(wù)項(xiàng)目均為大連首家推出，從而成為大連便利店行業(yè)的領(lǐng)跑者！ 太陽系便利把“顧客是太陽，我們是行星”奉為公司的服務(wù)理念，不斷挖掘并滿足顧客需求，以顧客為中心，把顧客的需求做為軌道，使百姓從不方便到方便；把“為顧客服務(wù)、制造感動(dòng)的工廠”做為太陽系的永恒追求！太陽系便利店以總部為核心，為不同地區(qū)的顧客提供便利服務(wù)，使“太陽系”形成一個(gè)多元化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，即空間上的多元化，服務(wù)種類和 購物方式的多元化！ 我本人 總結(jié)一下太陽系連鎖便利店的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 這個(gè)案例是城市便利店的發(fā)展問題。 二．教訓(xùn)： 1． 面太廣，線太長，造成管理上的困難。 2． 連鎖經(jīng)營實(shí)現(xiàn)管理一體化，環(huán)節(jié)簡單化。從太陽系到星河系。 超級(jí)市場的優(yōu)勢在于：由于批量采購，敞開式售貨，自助挑選，低價(jià)銷售，對(duì)消費(fèi)者有較大的吸引力；超級(jí)市場也有不利之處：服務(wù)不充分，因而缺乏對(duì)顧客的親切感，同時(shí)，盈虧點(diǎn)也較高。 答： 超級(jí)市場是指采取自選方式，以銷售食品、