公關(guān)管理ppt課件-文庫吧資料
2025-01-15 07:38本頁面
【正文】 Behavior identify Visual identify 三、企業(yè)形象識別系統(tǒng)產(chǎn)生的原因 由于市場競爭激烈，而消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)也隨著社會進(jìn)步不斷的在改變，企業(yè)為了適這新環(huán)境必須適時實(shí)施 CIS來塑造企業(yè)新形象。 二、公關(guān)關(guān)系的對象 建立公共關(guān)系的范圍極廣，凡可能與本企業(yè)之經(jīng)營有影響力者，或可能讓第三方產(chǎn)業(yè)反應(yīng)的單位或人員都是公關(guān)活動的對象。公 關(guān) 管 理 主講：楊基志 1 公共關(guān)系的意義 一、公關(guān)管理的重要性 書到用時方恨少，公關(guān)也一樣， 公共關(guān)系英文稱之為 [PUBLIC RELATIONS]，企業(yè)在經(jīng)營其事業(yè)時，內(nèi)部有賴全體員工的努力達(dá)成目標(biāo)，在外界則所有接觸到的消費(fèi)者、新聞媒體 （無冕皇帝） ，外協(xié)廠家，政府單位、地方代表、代理商等均關(guān)系到企業(yè)的成長如何透過管道，使這些對象對本企業(yè)有好感，建立志良好的關(guān)系，非常重要。 PTT 良好的公共關(guān)系可促成下列的目標(biāo)： 使企業(yè)在社會中有 良好形象 ； 使企業(yè)與社會的 關(guān)系良好 ； 使企業(yè)在社會中 有知名度 。 一般對象者： 消費(fèi)的顧客 投資的股東 民意代表 人情留一線，他日好相見 新聞媒體 社區(qū)民眾 政府機(jī)關(guān)、治安機(jī)關(guān)、主管機(jī)關(guān) 供應(yīng)商、承包商、外協(xié) 金融機(jī)構(gòu) 經(jīng)銷商、代理商 同業(yè) 1教育界（包括學(xué)校、老師、學(xué)生） 1律師、會計師、顧問 1各種社會團(tuán)體 （廣結(jié)善緣） 2 企業(yè)形象識別系統(tǒng) 一、企業(yè)形象識別系統(tǒng)的意義： 企業(yè)形象識別系統(tǒng)（ Corporate Identification System： CIS）是一個企業(yè)將其經(jīng)營理念和文化運(yùn)用整體傳播系統(tǒng)，傳送給企事業(yè)周圍的關(guān)系人或團(tuán)體，使他們對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價值觀。 是以 CIS產(chǎn)生原因可以歸納為以下各點(diǎn)： 內(nèi)部的需求 A、人才吸收 B、效率提升 C、業(yè)務(wù)的擴(kuò)展 D、成本的降低 外在的壓力 A、物價的波動 B、資訊的泛濫 C、消費(fèi)者的覺醒 D、社會責(zé)任的要求 四、企業(yè)形
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