公關(guān)禮儀ppt課件-文庫吧資料
2025-05-12 05:20本頁面
【正文】 行舉止 “ 突顯 ” 組織形象 （ 四 ） 談話時應(yīng)注意的禮節(jié) 1） 社交場合談話時要先弄清對方身份 ， 以便自己談話得體 ， 有針對性 。 ? 握手的姿勢、方式、時間、力度、順序等常常代表了不同的態(tài)度和禮遇，給人留下不同的印象。 四是遞名片時名片的拿法要正確； 五是遞交名片時應(yīng)面帶微笑，同時說些友好禮貌的話語。 二是掌握遞交名片的時機(jī)。 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 第一章 公共關(guān)系導(dǎo)論 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 14 二、交往禮儀： 由言行舉止 “ 突顯 ” 組織形象 （ 一 ） 基本原則 1． 平等原則 2． 尊重原則 3． 寬容原則 4． 女士優(yōu)先原則 5． 遵時守約原則 6． 從俗原則 7． 和諧適度原則 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 第一章 公共關(guān)系導(dǎo)論 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 15 二、交往禮儀： 由言行舉止 “ 突顯 ” 組織形象 （ 二 ） 見面禮節(jié) 1． 稱呼 在正式社交場合 ， 一般可以這樣稱呼： 1）使用尊稱 2）使用職業(yè)、職稱、職務(wù)的泛稱 3）使用更加廣義的稱呼 2． 介紹 （ 1） 自我介紹 （ 2） 介紹他人 （ 3） 被他人介紹 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 第一章 公共關(guān)系導(dǎo)論 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 16 二、交往禮儀： 由言行舉止 “ 突顯 ” 組織形象 3． 名片的使用 （ 1） 遞交名片 遞交名片應(yīng)注意五個方面問題。 2． 坐姿 坐姿的基本要求是端莊、大方、自然、舒適。 3）要注意鞋襪的穿著。 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 第一章 公共關(guān)系導(dǎo)論 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 13 一、個人禮儀：從服飾儀態(tài)“放大”組織形象 （ 2） 女士服飾 1）應(yīng)選擇不性感的服飾。 6）穿好鞋襪。 4）用好衣袋。 2）穿好襯衫。 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 第一章 公共關(guān)系導(dǎo)論 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 11 一、個人禮儀：從服飾儀態(tài)“放大”組織形象 （ 2） Place 這里的 “ P”代表地點(diǎn)因素 ， 不同的環(huán)境需要與之相協(xié)調(diào)的服飾 。 第二層含義是一年中春夏秋冬四季的著裝不同 。 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 第一章 公共關(guān)系導(dǎo)論 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 10 第二節(jié) 理論背景： 禮儀中的“有所不為”與“有所為” 一 、 個人禮儀：從服飾儀態(tài) “ 放大 ” 組織形象 （ 一 ） 服飾禮儀 1． 著裝的 TPO原則 人們在服裝穿著時 ， 必須適應(yīng)具體的時間 、 地點(diǎn)和目的的要求 ， 而不能自以為是 。 ? 懂得社交禮儀禮節(jié)，對一個公關(guān)人員來說，不僅是與公眾交往場合中的 “ 通行證 ” ，而且還是體現(xiàn)修養(yǎng)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的一種標(biāo)志。 ? 第五，遵行禮儀是現(xiàn)代人文明的重要組織部分，是人際交往的重要手段和途徑。 ? 第三，禮儀是一種程序，有一定的 “ 套路 ” 。它不僅是社會交往的產(chǎn)物，也是國際文化交流的產(chǎn)物。人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。 ? 儀式：禮的秩序形式，即為表示敬意或表示隆重而在一定場合舉行的、具有專門程序的規(guī)范化的
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