公關(guān)禮儀ppt課件-展示頁(yè)
2025-05-15 05:20本頁(yè)面
【正文】 活動(dòng)。 ? 禮節(jié)：待人接物的行為規(guī)則。示部》 ? 定義：是指人們?cè)诜N種社會(huì)交往中，用以美化自身，敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。1 第十一章 公關(guān)禮儀 通信地址： 聯(lián)系電話(huà)： Email: 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 第一章 公共關(guān)系導(dǎo)論 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 2 本章詳細(xì)介紹了禮儀的各種原則和常見(jiàn)的公關(guān)禮儀，如服飾、見(jiàn)面、拜訪(fǎng)、電話(huà)、交談、宴請(qǐng)和舞會(huì)等禮儀，旨在增強(qiáng)公共關(guān)系的操作能力。本章的重點(diǎn)是服飾禮儀、為他人做介紹、宴請(qǐng)，難點(diǎn)是理解公關(guān)禮儀的各種原則并靈活運(yùn)用 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 第一章 公共關(guān)系導(dǎo)論 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 3 內(nèi)容 第一節(jié) 問(wèn)題的提出 第二節(jié) 理論背景：禮儀中的 “ 有所不為 ” 與 “ 有所為 ” 一 、 個(gè)人禮儀：從服飾儀態(tài) “ 放大 ” 組織形象 二 、 交往禮儀：由言行舉止 “ 突顯 ” 組織形象 第三節(jié) 實(shí)踐啟迪：公關(guān)無(wú)小事與細(xì)節(jié)是 “ 魔鬼 ” 一 、 接聽(tīng)電話(huà)中的企業(yè)形象塑造 二 、 “ 女士?jī)?yōu)先 ” 體現(xiàn)男性風(fēng)范 三 、 生意 “ 告吹 ” 背后的禮儀秘密 四 、 著裝禮儀彰顯個(gè)人風(fēng)采 小結(jié) 練習(xí)題 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 第一章 公共關(guān)系導(dǎo)論 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 4 第一節(jié) 什么是禮儀 ? 一、 禮儀的含義及其淵源 ? 禮儀的含義 ? “ 禮之名，起于事神 ” ? “ 禮，履也，所以事神致福也 ” 《說(shuō)文 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 第一章 公共關(guān)系導(dǎo)論 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 5 ? 禮貌：人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中以莊嚴(yán)和順之儀 容表示敬重和友好的規(guī)范行為。 ? 儀表：人的外表，包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、服飾和個(gè)人衛(wèi)生等。 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 第一章 公共關(guān)系導(dǎo)論 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 6 ? 中外禮儀的淵源 ? 中華禮儀之邦 ? 孔子：克已復(fù)禮 ? 孟子：仁、義、禮、智 ? 荀子：禮者，人道之極也。 ? 管仲：禮義廉恥，國(guó)之四維，四維不張，國(guó)乃滅亡 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 第一章 公共關(guān)系導(dǎo)論 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 7 ? 我國(guó)古代 “ 禮 ” 的概念： ? 治理國(guó)家的典章制度 ? 禮制及待人接物之道 ? 具有約束力的道德規(guī)范 ? 西方文明史 —對(duì)禮儀的追求與演進(jìn) ? 戰(zhàn)爭(zhēng) —握手禮 ? Etiquette—“人際交往的通行證 ” 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 第一章 公共關(guān)系導(dǎo)論 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 8 幾點(diǎn)結(jié)論 ? 第一，禮儀是為維系和發(fā)展人際關(guān)系而產(chǎn)生的，并隨著人際關(guān)系和其他社會(huì)關(guān)系的發(fā)展變化而發(fā)展變化。 ? 第二，禮儀是施禮者與受禮者的情感互動(dòng)過(guò)程。 ? 第四，禮儀規(guī)范、程序是一定社會(huì)的人們約定俗成、共同認(rèn)可的。 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 第一章 公共關(guān)系導(dǎo)論 現(xiàn)代公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程 9 第一節(jié) 問(wèn)題的提出 ? 所謂禮儀，是指禮節(jié)和程序兩個(gè)方面。 ? 公關(guān)人員必須掌握的禮儀包括服飾禮儀 、 舉止禮儀 、 見(jiàn)面時(shí)的禮儀 、 拜訪(fǎng)禮儀 、 電話(huà)禮儀 、 交談禮儀 、
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