【正文】 理，改進服務(wù)水平，提高辦事效率，塑造公司良好形象，根據(jù)公司實際情況，特制定績效考核辦法。 儲備人才必須接受公司組織的培訓(xùn)，并要求達到公司的要求。 職位晉升 公司每年將進行一次職位調(diào)整，對工作表現(xiàn)優(yōu)異且具備一定能力的員工給予職位晉升。 第六章 員工發(fā)展 為了調(diào)動員工的工作積極性以及提升員工工作能力，公司設(shè)計了橫向、縱向多重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并設(shè)置了儲備干部選拔、培養(yǎng)及晉升機制。員工通過公司資助的培訓(xùn)考試后所取得的證書，統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)保管。 外訓(xùn)執(zhí)行 員工將根據(jù)公司承擔(dān)的培訓(xùn)費用的額度，履行所承諾的義務(wù)。員工填寫《員工外部培訓(xùn)申請表及員工承諾書》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可報名參加培訓(xùn)，培訓(xùn)時間應(yīng)不與工作時間相沖突。 有政府單位規(guī)定的，特殊專業(yè)知識或技能課程；各種崗位上崗證培訓(xùn)，進修培訓(xùn)及拓展培訓(xùn)等。 ，培訓(xùn)課程，組織實施和效果評估等工作 、并對成果進行評估，存檔保存。 在職培訓(xùn) 通過在職培訓(xùn)，增強員工的技能，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，減少工作失誤。使新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境和工作崗位。 第五章 員工培訓(xùn) 公司注重人才的培養(yǎng)，鼓勵職員不斷學(xué)習(xí)，發(fā)展個人潛能，與公司一同成長，通過內(nèi)部培訓(xùn)及資助參加外部培訓(xùn)為力求上進的員工提供訓(xùn)練和發(fā)展的機會。 (12)嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。 23 (10)嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。 (8)嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。 (6)嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。 (4)嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。 保安服務(wù)禮儀管理規(guī)范 (1)當(dāng)班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備， 儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問題有禮有節(jié)； (2)嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說 ,玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。 ⑥不得用公司電腦私發(fā)郵件或上網(wǎng)聊天。 、辦公語言：多用敬語“您好，請問，謝謝、再見，請稍候”等；接電話統(tǒng)一使用規(guī)范用語“你好”、“請稍等”、“ XX 不在，請你留言”等；對待隊員咨詢事項應(yīng)耐心解釋，不可言語急躁。 、私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交前臺或自已送往郵局； 、所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由前臺登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)； 、控制各類掛號信、快遞，須經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，前臺登記后方可郵發(fā)。 、前臺負(fù)責(zé)每日將報刊取回并進行整理、分類、登記并分送到有關(guān)部門，報紙統(tǒng)一上報夾共閱。 、蓋章后若出現(xiàn)意外情況均由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。 、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明書及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢和存檔。 、印鑒管理 、公司印鑒由財務(wù)部負(fù)責(zé)保管。 、檔案的借閱與索?。? ①總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手 20 續(xù)，直接提檔； ② 公司其他人員借閱檔案前，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，特殊的重要資料須取得上級領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理借閱手續(xù)； ③ 對借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如屬工作需要摘錄和復(fù)制，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。 ①辦公室負(fù)責(zé) : 公司的規(guī)劃、年度計劃、人事檔案、會議記錄、人事任命書、通知、通告等檔案的保管與管理。 、檔案管理 、存檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、人事檔案、會議記錄、人事任命書、通知、通告、 財務(wù)報表、薪資報表、合同、項目方案等具有參考價值的文件及材料。 、未經(jīng)辦公室同意，任何人員不得私自復(fù)制影印。 、公文影印管理 、公司公文的影印由辦公室負(fù)責(zé)管理。 、 辦公室統(tǒng)一規(guī)范辦公室日常文書格式，如簽報、工作聯(lián)絡(luò)單、工 作報告、傳真格式、考核單、通知、通報等，各部門須按規(guī)定格式規(guī)范行文。 各部門應(yīng)充分利用無紙化辦公系統(tǒng)，規(guī)范辦公行為，節(jié)約辦公經(jīng)費，提高辦公效率。 ②信息發(fā)布必須準(zhǔn)確、及時，符合公司企業(yè)文化，每次發(fā)送前必須送常務(wù)副總審核。 、信息平臺管理 、短號： 公司為管理層工作人員辦理集團短號 ,便于信息及時傳遞 ,所有擁有集團短號人員必須保持 24 小時開機狀態(tài)。 、本制度適用公司行政事務(wù)的管理，全體行政辦公人員必須遵守的基本守則。 ①管理隊員，安排日常工作 ②隊員工作之培訓(xùn)與初層考核 ③執(zhí)勤異常處理與呈報 ④隊員依規(guī)定崗位職責(zé)做事、工作。 副隊長：駐點 50 人以上配置副隊長 1名，協(xié)助大隊長日常管理工作；是隊長管理的補充，隊長休假、缺位時可根據(jù)隊長授權(quán)代理隊長職責(zé)。 ⑧負(fù)責(zé)儲備干部的選拔與培養(yǎng)，每月提名 15名推薦給公司，列入儲備干部隊伍。 ⑤駐點崗位工作流程及崗位職責(zé)之制定 ⑥負(fù)責(zé)所轄領(lǐng)班、隊員日?？荚u、考核評定，上報人防部。 ③根據(jù)工作需要，嚴(yán)格按照人防部指令負(fù)責(zé)所轄駐點隊員的調(diào)派與調(diào)整。 大隊長：駐點 50 人以上之最高負(fù)責(zé)人； 中隊長：駐點人數(shù) 30 人以上之最高負(fù)責(zé)人； 隊長：駐點人數(shù) 30人以下之最高負(fù)責(zé)人統(tǒng)稱為隊長； ①全面主持所轄項目駐點工作，執(zhí)行客戶要求，帶領(lǐng)隊員認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。 （ 9） 每月總結(jié)區(qū)域內(nèi)保安工作狀況，于每月 5 日前向綜合部遞交月工作總結(jié)。 （ 7） 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)隊長、領(lǐng)班人員的工作指導(dǎo)，每月進行隊長培訓(xùn) 12次。 （ 5） 所轄駐點隊伍管理問題及日?？蛻艏m紛之第一排查，并及時上報公司。 （ 3） 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶的日常溝通與聯(lián)絡(luò)，及時向人防部反饋客戶需求及意見。 、駐點項目各級人員職能 區(qū)域經(jīng)理：根據(jù)公司區(qū)域設(shè)置范圍配置設(shè)定之區(qū)域最高負(fù)責(zé)人； （ 1） 全面主持所轄區(qū)域工作 ，執(zhí)行客戶要求，帶領(lǐng)隊員認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。用管理的方法解決法律問題。 、工作原則 （ 1）依法辦事，加強溝通，為本公司服務(wù)。 （ 4）負(fù)責(zé)公司維權(quán)訴訟方案可行性的研究和報告，負(fù)責(zé)相關(guān)證據(jù)資料的收集。對已終結(jié)案件提出終結(jié)報告，既是歸檔備查。對確有必要的上訴的案件，向公司提出可行性報告，報公司審批。參與新員工入職培訓(xùn)。 （ 3）就公司在勞動關(guān)系管理中涉及的法律問題提出建議和意見。 、參與公 司勞動關(guān)系管理 （ 1）完善勞動合同的內(nèi)容，確保公司勞動合同合法規(guī)范。 （ 3）建立健全公司商業(yè)秘密保護機制，監(jiān)督檢查員工保密協(xié)議的簽訂和履行情況及競業(yè)禁止情況。 、知識產(chǎn)權(quán)管理 （ 1）參加制定公司知識產(chǎn)權(quán)保護戰(zhàn)略，建立和完善公司知識產(chǎn)權(quán)保護體系和規(guī)章制度。提出加強合同管理的意見和建議。 （ 3）參與重大合 同的起草、談判、審查。負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)合同范本的制定和修改完善。 、工作監(jiān)督 （ 1）對公司違反法律、法規(guī)的行為提出糾正意見，監(jiān)督或者協(xié)助有關(guān)部門予以整改； （ 2）對員工嚴(yán)重侵犯公司利益的違法行為調(diào)查，并出具法律處理建議； 、合同管理 （ 1）負(fù)責(zé)公司的合同管理。根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，開展資信調(diào)查、員 工背景調(diào)查、盡職調(diào)查、侵權(quán)調(diào)查等； （ 5）提供與公司經(jīng)營有關(guān)的法律咨詢。 、規(guī)范性事務(wù) （ 1）參與公司重要規(guī)章制度的制定和實施； （ 2）根據(jù)公司需要修改公司章程； （ 3）負(fù)責(zé)公司員工的法制宣傳教育和培訓(xùn)，提供公司法、合同法、知識產(chǎn)權(quán)法、勞動法等公司商 務(wù)法律的培訓(xùn)，把法律與管理結(jié)合在一起，以解決管理流程中的法律問題為楔入點，提供企業(yè)管理中的法律問題解決方案。 （ 10） 本公司根據(jù)實際情況制定相關(guān)的獎懲辦法，確保技防設(shè)備的正常使用。 （ 8） 未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得擅自調(diào)閱監(jiān)控資料；在一個月的保存期內(nèi)，任何人不得擅自修改、刪除錄像資料。 （ 6） 非工作需要和專項檢查，任何人員一律不得泄露視頻監(jiān)控設(shè)備的相關(guān)內(nèi)容，不得接待任何單位和個人參觀和檢查。 （ 4） 值班包圍人員每天認(rèn)真做好視頻監(jiān)控和報警設(shè)備的日志和運行記錄，保持設(shè)備的整潔和運行正常；對視頻監(jiān)控設(shè)備的有關(guān)設(shè) 計方案、使用說明、線路圖紙等資料要建立檔案保存。 （ 2） 保證視頻監(jiān)控設(shè)備每日 24 小時正常運行和會同公安部門對設(shè)備的布防、撤防工作。 （ 13）完成公司董事會布置的其他工作任務(wù)。負(fù)責(zé)各執(zhí)勤點保安服務(wù)費及其他相關(guān)費用的跟進。 (11)通過和客戶單位洽談，商定駐勤方案，協(xié)助法務(wù)部負(fù)責(zé)保安服務(wù) 11 合同的起草、變更、續(xù)簽和解除。 （ 9）參與重大合同談判把控和簽訂。 （ 7）協(xié)同辦 公室做好公司各種相關(guān)活動安排：制定或?qū)徍烁鞑炕顒臃桨?；并對各項政策的?zhí)行及效果進行跟蹤與糾偏。配合其他部門的工作 。 、保安部 (大隊、中隊、小隊 )崗位職責(zé) （ 1）負(fù)責(zé)管理公司全體招聘的保安隊員，并且對全體隊員的訓(xùn)練、拉練、參觀、培訓(xùn)等各方面的工作。 （ 12）負(fù)責(zé)人員請假、獎懲等手續(xù)處理： （ 13）負(fù)責(zé)公司物資、裝備、工服的統(tǒng)籌、采購、發(fā)放與管理； （ 14）依據(jù)財務(wù)制度制定，預(yù)算或?qū)徍朔峙涓鞑抠M用，審批各部的各 10 項費用支出。 （ 10）負(fù)責(zé)與保安培訓(xùn)的各項事宜。 （ 8）負(fù)責(zé)辦公用品的計劃、購置、保管、發(fā)放工作。 （ 7）負(fù)責(zé)公司文秘和保密工作，企業(yè)文化活動策劃。 （ 5）負(fù)責(zé)公司全體工作人員相關(guān)福利及意外保險的管理；公司年度培訓(xùn)教育計劃的制定與實施；介紹信等項事宜。 （ 3）負(fù)責(zé)公司員工勞動紀(jì)律的督察和考核，做 好員工考勤、員工的勞動保障工作，處理、解決好員工與公司的各種勞資糾紛。 9 、辦公室崗位職責(zé) （ 1）協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理工作，當(dāng)好助手、參謀，負(fù)責(zé)公司行政工作和日常辦公事務(wù)，起到搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)作用。 第二章 崗位職責(zé) 財務(wù)部崗位職責(zé) 財務(wù)部負(fù)責(zé)本公司財務(wù)的預(yù)算、控制、監(jiān)督和核算，確保各項資金安全，嚴(yán)格控制資金的使用范圍，按現(xiàn)代企業(yè)制度要求，以財務(wù)為中心，努力降低成本，防止資金流失，提高投資效益。 企業(yè)遠景 打造行業(yè)內(nèi)專業(yè)的保安服務(wù)品牌公司，立足桐鄉(xiāng)本土，成為保安行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)。公司擁有先進的團隊，以科學(xué)的管理和深厚的保安服務(wù)實踐經(jīng)驗，爭創(chuàng)一流保安服務(wù)的品牌公司。 XX 保安公司著眼于向企事業(yè)單位提供 全面的安全解決方案，包括安全體系的評估、安全系統(tǒng)的設(shè)計及安裝、遠程監(jiān)控、現(xiàn)場保安管理等。 希望各員工能恪守既定的規(guī)章制度，并在這基礎(chǔ)上提供更高標(biāo)準(zhǔn)的保安 服務(wù)意識及態(tài)度，以達至精益求精，盡善盡美的保安服務(wù)水平。 展望未來，我盼望與大家一起攜手努力，聚業(yè)內(nèi)人才，納業(yè)外賢士，將 XX 保安服務(wù)有限公司打造成行業(yè)內(nèi)專業(yè)的保安服務(wù)品牌公司，而你忠心至誠的服務(wù)將是我們開啟成功大門的鑰匙。 我們注重進入公司的每位員工的培養(yǎng)，通過添置儀器設(shè)備、組織培訓(xùn)等措施，為員工提供諸多的發(fā)展機會，搭建了供廣大員工學(xué)習(xí)和成長的平臺。 3 ?每月對工作總結(jié)，不交或延后扣 3分 5 員工月度考核評分表 月份 評分 考核項目 考核項目得分 （ 30%自評+70%審評 =最終得分） 上級評語 員工 執(zhí)勤 (25 分 ) 文明 執(zhí)勤 (25 分 ) 工作 能力 (25 分 ) 工作 態(tài)度 (25 分 ) 1月 自評 審評 2月 自評 審評 3月 自評 審評 4月 自評 審評 5月 自評 審評 6月 自評 審評 7月 自評 審評 8月 自評 審評 9月 自評 審評 10 月 自評 審評 11 月 自評 審評 12 月 自評 審評 6 前 言 尊敬的各位員工： 歡迎你加入嘉興 XX 保安服務(wù)有限公司，同時也感謝你對 XX 的信任和支持。 3 工作能力 （ 25 分） 工作。 題。 5 ?工作時不文明用語，扣 2 分； ?、工作時與客戶或顧客發(fā)生口角，扣 3分 ，服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配工作。 2 文明執(zhí)勤 （ 25 分） 裝，儀容儀表整潔，佩戴員工證。 5 ?.遲到早退一次扣 2分； ?.曠工扣一次扣 3分；?代打卡扣 1分 ，認(rèn)真工作，不做與工作無關(guān)的事，遵守公司制定的行為規(guī)范 10 ?違反公司規(guī)定，上班時間做私事，打牌，閑聊等，玩忽職守的扣 5分； ?上班不認(rèn)真，吊兒郎當(dāng)者扣 5分 ，避免出現(xiàn)工作失職。評定結(jié)果與參與評選的資格、年度考核和年終獎金相掛鉤。 第十四章 附件 .................................................. 43 3 員工基本情況登記卡