藥店培訓(xùn)-藥店店長工作培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-01-12 08:36本頁面
【正文】 （移情） 現(xiàn)代人意識之四 創(chuàng)新意識 “ 創(chuàng)新 ” 是當(dāng)今世界關(guān)注的焦點，無論是國家發(fā)展，還是企業(yè)經(jīng)營，甚至于我們的營銷工作，也時刻離不開創(chuàng)新工作。 ” 最后問一猶太人，回答 “ 五千美元 ” 。 接著又問一法國人，答 “ 四千美元 ” ， “ 如何使用？ ”“ 一千元付房租、一千元家用、一千元零花。 思考與回答 猶太人的生意經(jīng) 有一年，歐洲宇航局為已經(jīng)準(zhǔn)備發(fā)射升空的航天飛機招募宇航員。 情感智商 現(xiàn)實生活中的成功人士往往都具備這樣的特點：人際關(guān)系極佳，工作能力極強。 現(xiàn)代人的意識之一 ―EQ‖比 “ IQ‖更重要 你知道嗎？在我們的成功中，20%由 IQ決定， 80%由 EQ決定。 具有 “ 現(xiàn)代人 ” 的意識 所謂 “ 現(xiàn)代人 ” 的意識，即現(xiàn)代社會條件下社會成員應(yīng)該擁有的對待自己或他人的觀念與行為。 通常方法有： 折價銷售 (折價券或打折 ) 樣品贈送 附送贈品 抽獎與競賽 有獎銷售 集點換物 公共關(guān)系拓展 公共關(guān)系活動塑造形象，形象促進銷售。 激勵的主要方式 培訓(xùn)機會 合理薪金 行政級別 提升機會 全能店長的內(nèi)涵 ? 傾聽部屬的意見和措施 ——貼心的主管； ? 靈活機動扮演不同角色 ——多面手主管； ? 悉心鉆研、德才兼?zhèn)?——高品質(zhì)的主管； ? 正確對待人員流動 ——開明的主管； 領(lǐng)導(dǎo)的魅力 =權(quán)力 +學(xué)術(shù) +技能 +人格 促銷管理 促銷的重要性與必要性 國人相信 ―好酒也怕巷子深” 國外認為 不做促銷就 “猶如在黑暗中 向情人遞送秋波” ! 廣告促銷 廣告與市場定位相結(jié)合： “大寶化妝品” 廣告與顧客需求相結(jié)合： “桂芝伏苓膠囊 ” 廣告符合國家法律法規(guī)要求 廣告需綜合平衡資金、產(chǎn)品、消費者、區(qū)域、 媒體特點等要素 POP廣告 (Point Of Purchase Advertising) 包括：導(dǎo)購牌 (展板 )、招貼畫、臺牌卡、吊旗、店內(nèi)燈箱、宣傳單 (冊 )等。 按勞分配原則、體現(xiàn)公平公正。 如有可能還可按店內(nèi)區(qū)域分解成區(qū)位銷售計劃。 按商品類別的構(gòu)成比率，分解成類別銷售計劃。 其他工作。 店長的工作內(nèi)容 （ 6） 報告與財務(wù)管理： 店內(nèi)的營業(yè)報告、財務(wù)報告、經(jīng)費管理、現(xiàn)金管理、特殊帳務(wù)處理等。 店長的工作內(nèi)容 （ 5） 教育、指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員： 指對下屬人員經(jīng)營理念、行為規(guī)范、銷售技巧、團隊精神等方面的教育指導(dǎo)工作。 店長的工作內(nèi)容 （ 3） 經(jīng)營情報的收集與分析： 有關(guān)國家或地方相關(guān)政策的變化、商圈的動向、競爭者的動態(tài)、顧客的情況（現(xiàn)狀及變化趨勢）、供貨廠家的動態(tài)、商品銷售現(xiàn)狀及變化的情報等。 店長的工作內(nèi)容 （ 1） 日常營業(yè)活動的管理： 開店的準(zhǔn)備、清潔的實施、陳列方式的更新、 POP廣告的制作張貼、禮卷及信用卡的發(fā)放、陳列臺的布置整理、店面及店內(nèi)的巡視、待客的應(yīng)對、商品 的銷售及保管、存貨的盤點、特別訂貨的檢查確認、營銷活動的推行等。 第二部分 店長的工作規(guī)范舉要 店長工作定位 連鎖店并不是一個獨立的經(jīng)營實體，它是整個連鎖體系中
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