【正文】 1 2 3 4 56 吉祥御守：綠色（圣甲蟲）勇者之心飾物旺氣之果：蜜桃、哈密瓜 招財花語：茉莉、郁金香、風鈴草花方位：東北 召喚愛情：粉色郁金香球莖 良友為伴信念不墜事業(yè)夢想起飛 總運 2021 年對雙子而言將是機關處處暗潮洶涌，卻能履風波如平地的驚險年。幸福關系式一個需要學習的生命課題。 愛情婚姻 情感虛浮飄渺，像棉花糖，終覺得少了點現實人生中的血肉笑淚、愛恨情仇，要處理現實和幻想中的矛盾或落差問題。健康須留意，情緒影響健康，易導致緊張或憂郁癥候。節(jié)約成本、刪減次要開銷、增加儲蓄較有成就，屬精打細算的搶錢一族。避開競爭激烈的紅海，確立專屬自己的藍海優(yōu)勢，或為自己量身打造獨一無二的獨家才是制勝王道。 事業(yè)學業(yè) 2021 年事業(yè)開低走揚，精彩落在下半年，除了元月有志難伸挫折較多， 2 月起過關斬將、攻城無數。外在情勢的推波助瀾下，沉穩(wěn)保守的行事風格頗能順應時勢，成功借鏡專家建言、歷史經驗，在比別人少花一倍的時間內，快速自我調整、修正。 沖刺良機：元月 初到中旬、 3 月下旬到 5 月中旬、 11 月下旬到年底。常在戀愛、失戀又戀愛的輪回中快速復原。熱烈直接、不帶太多負旦。充足休息、避免疲勞過度、臉部抗痘、皮膚或心血管問題，飲食避免紅肉、辛辣、重口味。總收入提高加上理財得法，收支打平還有盈余。下半年歡喜收成。東山再起、學業(yè)猛進、立志爭取第一為目標。上半年主攻事業(yè)，下半年主打財富經營，兩者成績同樣刷新個人記錄：歲星 2 月初到 6 月底進駐本命宮，是 12 年一度的事業(yè)狂飆季，記得全力以赴。 （運勢上，白羊金錢運第一，其他沒進 前三）牡羊座 旭日東升、拔得頭籌事業(yè)來勢洶洶 2021 年對牡羊座而言，是事業(yè)起飛、學業(yè)沖刺，財運亨通的黃金年?；鹦堑哪笛蜃ⅹ{子座和射手座，與土象的金牛座、處女座和摩羯座享天時地利絕佳條件，發(fā)跡出頭概率較高：風象與水象星座得快速適應、學習調整或策略變通才能創(chuàng)造機會。其中尤以天平座考驗最險峻。 12 星座運勢 2021 年大環(huán)境主流氛圍利于火、土象星座。星座兇日“歲星 /土星對沖”則落在 3 月 28 日。 2021 年年中登場的一級警訊：“大十字”星象，財經沖擊效應持續(xù)到 2021 年。開運色是清新 朝氣的綠色。理財方面，新興市場將以 4 倍于歐美市場的成長速度持續(xù)喜迎青睞，其中又以東協的新興亞洲和拉丁美洲最被看好。集體主流價值也將從唯心主觀、現實落差大的虛幻中，重新調整視野、正視最新現實。是塔羅牌中的皇帝，代表恢復秩序、父權抬頭、自我中心。最利開張的完美日期是： 11/11/11。 第五篇：藥店店長 積極創(chuàng)新贏得先機 象征歸零后在出發(fā)、正向積極、腳踏實地、蓄電耐久的星座主軸，讓 2021 年成為冒險家、行動家、挑戰(zhàn)者和領航者最佳炫技的舞臺。 服務藝術。 協調藝術。優(yōu)秀的店長是管理型人才，善于組織管理，具有較強的組織能力和指揮能力。 (三 )店長的領導藝術：是指店長在指揮、協調、服務等方面的藝術性，而不是在這些方面生搬硬套書本知識或以權壓人，瞎指揮。對分派的工作，特別是一些涉及關鍵問題的計劃指標，店長要認真檢查，檢查可以定期或不定期進行。店長對店員的工作情況要予以指導，對計劃的分派、任務的完成情況及 各環(huán)節(jié)之間的之間的銜接都要過問，及時調整工作方案，正確引導各項工作。在組織實施中要將人、財、物合理配置，使資源優(yōu)化組合。將確定的計劃科學分配，使每個店都有任務。要使店員明確計劃的重要性，使之有奮斗目標，否則工作會失去方向。 制定全面計劃，店長在經營中應制定藥店的可行性計劃。 (二 )店長的管理職能 店長的管理職能是多方面的，在藥店經營中，計劃、辨、引導總結等都是工作的主要職能。藥店店長必須努力學習、 提高業(yè)務水平，只有業(yè)務技能過硬，店員才能佩服你、認可你。 較高的業(yè)務技能。在日常經營管理中，店長要、按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)知識和經驗來搞好經營管理。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力，從而贏得店員的信任和好評。店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守諾誠。嚴格遵守藥店經營規(guī)范和各 項規(guī)章制度，隨時把自己置于店員監(jiān)督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。 高尚的職業(yè)道德。 二店長自問 70例： 我到這家藥店有多長時間了 ? 我這兩天的情緒是不是有點低落呢 ? 自己能勝任店長工作嗎 ?原因是什么呢 ? 自己和店員的溝通有障礙嗎 ? 自己了解店員過去的情況嗎 ? 店員都是什么樣的性格呢 ? 員工有什么愛好，業(yè)余時間都在忙什么 ? 員工今年最大的成就是什么呢 ? 員工今年最大的難題是什么呢 ? 自己怎么去穩(wěn)定員工的情緒，們的積極性呢 ? 1員工之間的隔閡消除了嗎 ? 1自己平時對員工是鼓勵的多，還是批評的多 ? 1自己想過哪些方法來提高員工的素質呢 ? 1最近國家政策有什么調整，對銷售會產生多大影響 ? 1藥店附近最近最近有什么變化呢 ?會影響到銷售嗎 ? 1哪些問題昨是店里的主要問題呢 ? 1上下班時間需要調整嗎 ? 1是不是需要延長服務時間 ? 1收款臺備足零找了嗎 ? 藥店所處位置理想嗎 ? 2藥店遷址后，自己應采取哪些新措施呢 ? 2藥店的銷售報酬機制合理嗎 ? 2對員工的管理和考核到位了嗎 ? 2管理上還存在哪些問題 ? 2自己想過哪些辦法宣傳藥店呢 ? 2假如馬上讓我接手一個新店，我該怎么去管理 ? 2自己到附近的其他藥店搞過調研嗎 ? 2庫存結構調整得合理么 ? 2店堂布置、貨位安排、商品擺放得合理么 ? 店里還有哪些人能勝任店長工作 ? 3員工禮儀規(guī)范有缺陷嗎 ? 3有多少顧客因品種不全流失 ? 3顧客距離藥店最遠的有多遠 ? 3自己拜訪過客戶嗎 ? 3顧客叫得出店員的 名字嗎 ? 3進店的顧客，店員能認出來的有多少 ? 3顧客第二次來藥店，店員能認出來的有多少 3怎么樣能讓顧客記住自己的店員 3店員能知道多少顧客的職業(yè)和住所 今天的班上，店員的腦子里能記得信多少顧客的情況 ? 4店員對經營的商品熟悉程度怎么樣 4店員對新增加藥品的名稱、作用、禁忌和價格熟悉了嗎 ? 4店員介紹藥品到位嗎 4今天，店員從顧客身了學到了多少知識 4藥店在銷售上有哪些優(yōu)勢和劣勢 4藥店品種夠全嗎 4名牌廠家的貨占到多大比例 4占銷售比例最大的藥品是哪幾個品種呢 4相店顧客群的結構是什么樣的 50、在不同的季節(jié)，自己有什么不同的促銷辦法 5自己花了多少時間在提高店里的銷售業(yè)績上 ??? ? ? ??? ? ?? ?? 5經費多少在本店每日的銷售高峰是在什么時間段 ? 5本月的銷售額離任務還差多少 ? 5面對銷售下降，自己應該采取哪 些補救措施 ? 5開展促銷活動對提高銷售額有多大實際作用 ? 5缺貨問題解決了嗎 ? 5店里已經有多長時間沒有補充新貨 ? 5附近藥店短缺的品種，我有嗎 ? 5有哪些品種長時間沒有銷過了，是什么原因呢 ? 60、店里的大客戶有哪幾位呢 ? 6自己對今天的銷售善作了分析了嗎 ? 6自己跟已經流失的老顧客聯系過嗎 ? 6店員的出勤率高嗎 ? 6店里收入的現金都及時上交了嗎 ? 6今天店里出現了什么差錯嗎 ? 6今天有顧客投訴嗎 ? 6對暴露出的問題都作了妥善處理了嗎 ? 6 GSP記錄完整嗎 ? 6明天的交接班按排都好了嗎 ? 70、明天的工作計劃有眉目了嗎 ? 三藥店店長管理藝術 (一 )店長的必備素質 店長是藥店的一店之長，其素質高低直接影響著藥店的 經營與發(fā)展。 在過去六個月內，工作單位有人和我談及我的進步 。 公司的使命 /目標使我覺得我的工作是重要的 。 工作單位里有人鼓勵我的發(fā)展 。 在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚 。 我有做好我工作所需要的材料和設備 。雖然這些指標能夠客觀地反映員工或門店的現狀，但都是從企業(yè)或門店的角度出發(fā)來評測員工。 (三 )Q12法則：激勵員工有妙法 眾所周知，店長所率領的一線員工表現的好壞，往往決定企業(yè)在市場競爭的成敗。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方，解決 銷什么 的問題 。改善服務環(huán)境，提高服務質量，最大程度切分商圈內零售藥品市場這塊蛋糕，解決 為什么銷 的問題 。 因時制宜：作為店長要學會樹立階段性目標， 確定工作重點，把有限的精力和時間