人際關(guān)系與人際溝通-文庫(kù)吧資料
2025-01-11 18:37本頁(yè)面
【正文】 的原理，是認(rèn)為人與人之間的相互選擇，反映著他們之間心理上的聯(lián)系，肯定的選擇意味著接納，否定的選擇意味著排斥。它是從團(tuán)體的角度，定量地揭示整個(gè)團(tuán)體的人際關(guān)系狀況，以及各成員在該團(tuán)體內(nèi)人際關(guān)系狀況的一種方法。因此，本節(jié)主要介紹目前應(yīng)用最為廣泛且得到廣泛承認(rèn)的社交測(cè)量 。但是，由于人際關(guān)系與社會(huì)文化及人們的社會(huì)角色等有著深刻的聯(lián)系，因此，開發(fā)一般性的人際關(guān)系測(cè)驗(yàn)是一件十分困難的事。對(duì)每一個(gè)立志成才的大人學(xué)生來說，守信用使你的形象更添光彩。 4人際關(guān)系的原則 —— 信用原則 信用指一個(gè)人誠(chéng)實(shí)、不相欺、守諾言，從而取得他人的信任。 3人際關(guān)系的原則 —— 互利原則 古人云： “ 投之以桃，報(bào)之以李。人際交往中經(jīng)常會(huì)發(fā)生矛盾，有的是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)水平不同，有的因性格脾氣不同，也有的是因?yàn)榱?xí)慣愛好不好等等，相互之間會(huì)造成一定的誤會(huì)。蘇霍姆林斯曾經(jīng)指出，不要去挫傷別人心中最敏感的東西 自尊心。尋求尊重是人們的一種需要。人際交往能力是一個(gè)人的知識(shí)、人品、修養(yǎng)以及各種心理能力的綜合，反映了一個(gè)人的綜合素質(zhì)，在培養(yǎng)和提高自己的人際交往能力的同時(shí)也要注意自己綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。 人際交往的能力欠缺也是影響人際交往的原因之一。這些人格缺陷嚴(yán)重影響人們之間的交往。 四、人際關(guān)系的原則 人際交往中，人格因素至關(guān)重要，不良的人格特征或人格缺陷容易給對(duì)方以不良的評(píng)價(jià)、不愉快的感受和不安全感，從而影響人際交往。通過守時(shí)、高效、迅捷的行為，節(jié)省他人的時(shí)間，會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，變平庸為杰出。 守時(shí) ?對(duì)多數(shù)人來說，他們擁有的時(shí)間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于可以支配的收入。 ? 甚至是為別人開一下門這樣的行為，也蘊(yùn)涵著佛家思想的精神。 ? 許多年前，我從一位朋友那里，學(xué)會(huì)了如何為陌生人提供幫助。這就是誠(chéng)實(shí)。換句話說，不要承諾你做不到的事情；不要讓別人對(duì)你產(chǎn)生不切實(shí)際、無法滿足的期望；不要隨口應(yīng)承、大包大攬。 誠(chéng)實(shí) ?交際藝術(shù)的真諦，不是說出對(duì)方愿意聽的話，而是以對(duì)方能聽得進(jìn)的方式，告訴他們所需要知道的事情。 ” 說這話的人叫斐洛（古希臘時(shí)期猶太教哲學(xué)代表人物），生活在 2021年前。 ? 一位智者曾經(jīng)說過： “ 要仁慈。 體諒 ? 如果你對(duì)他人有興趣，并認(rèn)真傾聽，盡力去真正理解他們，你就能更好地體會(huì)他們的感受，你們的感受可能不會(huì)永遠(yuǎn)一致 —— 如果一致，那你就是最富同情心的人了 —— 但當(dāng)你能體諒并理解他們的感受時(shí)，才能真正設(shè)身處地為他們著想。用心去了解別人，尋求有助于提供更好服務(wù)的信息，這樣做會(huì)贏得對(duì)方的好感?；蛘?，在與客戶用午餐時(shí)，她吐露正在尋求一種新產(chǎn)品，因?yàn)檫@和她14歲兒子感興趣的一個(gè)問題有關(guān)。 要對(duì)你的病人產(chǎn)生興趣 正確傾聽獲取信息 ? 當(dāng)你對(duì)人們產(chǎn)生興趣，他們就會(huì)提供你可以用來創(chuàng)造價(jià)值的重要信息。當(dāng)你表示出對(duì)別人的興趣，希望進(jìn)一步了解他，不是出于可怕的好奇心，而是為了更好地提供幫助或服務(wù)，那對(duì)方就會(huì)很感激，覺得很榮幸。相反的，如果那位銷售員一位的稱贊這是如何偉大的商品，結(jié)果肯定就完全兩樣了。如果他在介紹產(chǎn)品之余，也同樣關(guān)注如何能最好地幫助你，滿足你的需要。而信任的最本質(zhì)的基礎(chǔ)，是相信某人表里如一，是一個(gè)真實(shí)的人。從你的真實(shí)想法和信念，從你真實(shí)的自我出發(fā)，去尋找提高與改善，嘗試新事物，并創(chuàng)造價(jià)值。但是，歸根到底，你還是裝出來的。 有些心理書上喜歡提到這么一條理念：想成為什么就先裝成什么。在現(xiàn)實(shí)生活中，為什么有些人擁有豐富的交際范圍，而有些人則總是形影單只，與朋友和同事的關(guān)系都不是很融洽呢？ 真實(shí) 待人真實(shí)，使你變得獨(dú)一無二。許多人同別人的關(guān)系并沒有在第三階段的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展，而是僅僅在第三階段的同一水平上
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