辦公室與電話禮儀-文庫吧資料
2024-10-20 11:01本頁面
【正文】 內(nèi)每個(gè)人的責(zé)任 Customer Satisfaction 職場禮儀 The 3 T’s on Service Technique 技巧 Timing 時(shí)機(jī) Teamwork 團(tuán)隊(duì) 職場禮儀 服務(wù)的意義 Smile to everyone 以笑臉待客 Excellence in everything you do 工作要專精 Reaching out to every customer with hospitality 對顧客服務(wù)態(tài)度親切友善 Viewing every customer as special 每位顧客都很特別 Inviting your customer to return 盼望再度光臨 Creating a warm atmosphere 溫暖貼心的氣氛 Eye contact that shows we care 關(guān)心的眼神 職場禮儀 關(guān)鍵接待 – 站在訪客立場設(shè)想 。三心 ： 細(xì)心、耐心、愛心 。 談吐優(yōu)雅 。 送客 職場禮儀 何謂禮儀 優(yōu)雅的禮儀是友情、事業(yè)成就、社會(huì)地位、 以及終身幸福的關(guān)鍵要訣： 個(gè)人面 是個(gè)人的生活態(tài)度、工作精神、氣質(zhì)涵養(yǎng) 及形象的代表 企業(yè)面 是公司整體形象的表徵 國家社會(huì)面 可藉以評估人民的素養(yǎng) 職場禮儀 何謂形象 。 會(huì)議室 。職場禮儀 辦公室與電話禮儀 衛(wèi)佩璇 主講 . 職場禮儀 講師簡歷
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