[經(jīng)管營(yíng)銷]辦公室禮儀-文庫吧資料
2025-02-26 00:31本頁面
【正文】 巴士時(shí)，如不擁擠，男士應(yīng)先上車，接應(yīng)女士或?yàn)榕空易弧? A 為上座，其次 B 、 C 、 D 。 ” Joint Information Systems Committee （４）婉拒他人索取名片 ? 的確發(fā)完：道歉態(tài)度＋改日補(bǔ)上 ? 不想遞給：道歉態(tài)度 Joint Information Systems Committee 名片的存放 ? １）名片的收藏 ? 按姓名的外文字母或漢語拼音字母順序分類 ? 按姓名的漢字筆畫多少分類 ? 按專業(yè)或部門分類 ? 按國(guó)別或地區(qū)分類 ? ２）名片的利用 ? 收到名片時(shí)的具體情況 ? 交換名片者個(gè)人的資料 ? 交換名片者在交換后變化的情況 Joint Information Systems Committee ?第三篇章 拜訪與接待禮儀 Joint Information Systems Committee 一、拜訪禮儀 ? 要點(diǎn)： ? 事先有約 ? 時(shí)間恰當(dāng) ? 認(rèn)真準(zhǔn)備 ? 遵時(shí)守約 ? 進(jìn)門有禮 ? 做客有方 ? 適時(shí)告辭 Joint Information Systems Committee 二、迎訪禮儀 ?要點(diǎn)： ?精心準(zhǔn)備 ?熱情迎客 ?周到待客 ?禮貌送客 Joint Information Systems Committee 76 引導(dǎo) ? 手勢(shì)：五指并攏，手心向上與胸齊，以肘為軸向外轉(zhuǎn)； ? 引領(lǐng)時(shí)，身體稍側(cè)向客人；走在客人左前方 23步位置，并與客人的步伐一致； ? 拐彎、樓梯使用手勢(shì)，并提醒 “這邊請(qǐng)”、“注意樓梯”?！? 二、明示法（ 向同年齡、同級(jí)別、同職位） “ 老王，好久不見了，我們交換以下名片吧，這樣聯(lián)系更方便。 Joint Information Systems Committee 接受名片的要點(diǎn) ?姿勢(shì)：標(biāo)準(zhǔn)站姿 ?語言： “ 謝謝 ”“ 非常高興認(rèn)識(shí)您！ ” ?手拿名片的位置：存放位置：放在安全，不易攏皺的地方。 ? 語言： “ 初次見面，請(qǐng)多多關(guān)照。 Joint Information Systems Committee 五、交換名片的禮節(jié) Joint Information Systems Committee 遞送名片的要點(diǎn) ? 存放：放在安全，不易攏皺的地方。 Joint Information Systems Committee 為他人介紹的內(nèi)容 ?一般介紹：姓名、稱呼。 ?眼睛視被介紹者的對(duì)方。 Joint Information Systems Committee 四、介 紹 為他人介紹的規(guī)范要點(diǎn) 征求意見 姿勢(shì) 順序 內(nèi)容 Joint Information Systems Committee 介紹者的姿勢(shì) ?標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)站立。若在路上遇見上級(jí)或長(zhǎng)者，必須立正行鞠躬。 Joint Information Systems Committee Joint Information Systems Committee 合 十 禮 ? 把兩個(gè)手掌在胸前對(duì)合，掌尖和鼻尖齊高，手掌向外傾斜，頭咯低，兼含敬意和謝意雙重意義。 ?首先向左側(cè)擁抱，然后向右側(cè)擁抱，最后再次向左側(cè)擁抱，禮畢。有些人的手卻充滿陽光 ,握住手使你感到溫暖。凱特 :“握手 ,無言勝有言。 ? 對(duì)方心情沉痛時(shí)，表情要凝重。 Joint Information Systems Committee Joint Information Systems Committee 握 手 的 順 序 ?主人與客人之間，客人抵達(dá)時(shí)主人應(yīng)先伸手，客人告辭時(shí)由客人先伸手； ?年長(zhǎng)者與年輕者之間，年長(zhǎng)者應(yīng)先伸手； ?身份、地位不同者之間，應(yīng)由身份和地位高者先伸手； ?女士和男士之間，應(yīng)由女士先伸手。沿襲下來到今天，便演變成了握手禮。這種表示友好的習(xí)慣沿襲下來就成為今天的握手禮。在 “ 刀耕火種 ” 的原始社會(huì)，人們用以防身和狩獵的主要武器就是棍棒和石頭。 Joint Information Systems Committee 二、儀表的要求 ? 大家清晨起床都充分計(jì)算吃早餐、上班交通所需要的時(shí)間，如果你每天早起 5分鐘對(duì)自己的儀表進(jìn)行檢查的話，有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到輕松、愉快。 Joint Information Systems Committee ? ①把雙手舉到臉前 ? ②雙手按箭頭方向做“拉”的動(dòng)作，一邊想象笑的形象，一邊使嘴笑起來。 ? 微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。Joint Information Systems Committee 13/03/2022 | Supporting education and research | Slide 1 辦公室禮儀 ——主講 ```` 主講內(nèi)容 了解禮儀 一 見面與介紹禮儀 二 拜訪與接待禮儀 三 電話禮儀 四 Joint Information Systems Committee ?第一篇章 了解禮儀 Joint Information Systems Committee 什么是禮儀？ ?禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。 禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué) Joint Information Systems Committee 禮儀的核心是什么？ 尊重 禮儀 自我 尊重 尊重 他人 Joint Information Systems Committee 為什么學(xué)禮儀 ? 對(duì)個(gè)
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