生產(chǎn)與運(yùn)作管理教程：6質(zhì)量管理-文庫(kù)吧資料
2024-10-24 17:44本頁(yè)面
【正文】 上述的操作步驟在一天中要重復(fù)六次，一次實(shí)驗(yàn)重復(fù)三十次。 4) 檢驗(yàn)長(zhǎng)比較檢驗(yàn)員記錄，并公布正確結(jié)果。 2) “ 產(chǎn)出 ” 珠子 操作員用勺子抽取珠子，每個(gè)孔內(nèi)都要有珠子。 ? 管理者按各人的正確率計(jì)效； 1位檢驗(yàn)長(zhǎng)，他的職責(zé)是比較檢驗(yàn)員統(tǒng)計(jì)結(jié)果，宣布正確結(jié)果。 ? 現(xiàn)在首先確定員工。 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 人員確定 ? 假設(shè)模擬的企業(yè)計(jì)劃擴(kuò)廠，以適應(yīng)顧客的需求。兩個(gè)長(zhǎng)方形容器，其中一個(gè)可以放入另一個(gè)中（以節(jié)省空間）。一個(gè)有 50個(gè)孔的勺子，用來(lái)盛起 50粒木珠（代表工作量）。 （ 4）樣本點(diǎn)的周期性變化； （ 5）樣本點(diǎn)分布的水平突變； （ 6）樣本點(diǎn)分布的水平位置漸變； （ 7）樣本點(diǎn)的離散度變大。 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 控制圖的模式分析 ? 典型失控狀態(tài) （ 1）有多個(gè)樣本點(diǎn)連續(xù)出現(xiàn)在中心線一側(cè)。 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) (2021版 )簡(jiǎn)介 ? ISO90012021: 質(zhì)量管理體系要求 ? ISO90042021: 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 ? ISO90002021: 基本原理及術(shù)語(yǔ) ? ISO190012021: 質(zhì)量與環(huán)境體系審核指南 ? TR: 技術(shù)報(bào)告 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 質(zhì)量體系要素 4. 20從生產(chǎn)過(guò)程來(lái)看 4. 7 4. 18 4. 20 QS起點(diǎn) 4. 1 4. 3 4 .4 4. 6 4. 9 4. 1 0 4. 15 4. 1 9 4 .8 4 .1 1QS的思路 4. 2 4. 1 2 4. 1 7 4 .1 4 4 .1 3 4. 5 4 .1 6SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 ISO90012021簡(jiǎn)介 ? 質(zhì)量管理體系 – 總要求 – 文件要求 ? 管理職責(zé) – 管理承諾 – 以顧客為中心 – 質(zhì)量方針 – 策劃 (質(zhì)量目標(biāo) , 質(zhì)量管理體系策劃 ) – 職責(zé)權(quán)限與溝通 (管理者代表 ,內(nèi)部溝通 ) – 管理評(píng)審 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 ? 資源管理 – 資源提供 – 人力資源 – 基礎(chǔ)設(shè)施 – 工作環(huán)境 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 ? 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) – 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 – 與顧客有關(guān)的過(guò)程 ? 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 ? 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 ? 顧客溝通 – 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) – 采購(gòu) – 生產(chǎn)和服務(wù)提供 – 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 ? 測(cè)量分析及改進(jìn) – 監(jiān)測(cè)和測(cè)量 ? 顧客滿意 ? 內(nèi)部審核 ? 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 ? 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 – 不合格產(chǎn)品控制 – 數(shù)據(jù)分析 – 改進(jìn) ? 持續(xù)改進(jìn) ? 糾正措施 ? 預(yù)防措施 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本思想 ? 總思想：顧客滿意 , 連續(xù)改進(jìn) 1)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的目的是使所有受益者都受益 受益者 典型的期望和需求 顧客 產(chǎn)品質(zhì)量
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