質(zhì)量成本管理——質(zhì)量管理-文庫吧資料
2024-10-23 02:33本頁面
【正文】 成項目的計劃控制目標；主要產(chǎn)品的質(zhì)量成本計劃控制目標；質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)比例計劃控制目標；各職能部門的質(zhì)量成本計劃控制目標。主要包括質(zhì)量成本總額及其降低率，四項質(zhì)量成本構(gòu)成的比例，以及實現(xiàn)計劃的具體措施。②定量方法。 2. 質(zhì)量成本預測的準備工作 ①用戶資料；②競爭對手資料；③企業(yè)資料；④技術(shù)性資料；⑤ 宏觀政策。預測時要求綜合考慮用 戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求、競爭對手的質(zhì)量水平、本企業(yè)的歷史資 料，以及企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的競爭策略，采用科學的方法對質(zhì)量 成本目標值作出預測。 ? 提交討論的重點： ①銷往 地區(qū)的 J1電機 …… ② DK型汽車電機 …… 第四節(jié) 質(zhì)量成本的計劃與控制 一、質(zhì)量成本的預測 二、質(zhì)量成本計劃 三、質(zhì)量成本的控制 （一）控制的過程 （二）質(zhì)量成本控制管理系統(tǒng) （三）質(zhì)量成本的控制方式 一、質(zhì)量成本的預測 ? 質(zhì)量成本預測是質(zhì)量成本計劃的基礎(chǔ)工作。上次會議后措施得力 …… 第二部分 外部質(zhì)量損失 ? 7月份外部質(zhì)量損失累計超過 5萬元，占銷售收入的 %，在計 劃控制界限內(nèi)。內(nèi)部損失增加速度很快 …… ③ 采購部門。 ? 提交討論的重點： ①技術(shù)部門。各主要產(chǎn)品的內(nèi)部質(zhì)量損失統(tǒng)計匯總圖。 （三） TJ公司質(zhì)量損失報告 第一部分 內(nèi)部質(zhì)量損失 ? 總體情況： 至 年 月內(nèi)部質(zhì)量損失累計達到 ，占銷售收入的 ％， 超過計劃控制界限 ％。采用表格、圖示和陳述相結(jié)合的方式展示企業(yè)質(zhì)量成本發(fā)生的狀況，揭示企業(yè)質(zhì)量問題、闡述企業(yè)質(zhì)量改進方向。通過文字方式來描述企業(yè)質(zhì)量成本發(fā)生的狀況、問題和改進建議。采用排列圖、時間序列圖、因果圖等圖示方式整理和分析企業(yè)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，可讓閱讀報告者一目了然地看出企業(yè)質(zhì)量問題的關(guān)鍵所在。采用表格形式整理和分析企業(yè)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，可供閱讀報告者簡單明了地掌握企業(yè)質(zhì)量成本的全貌。企業(yè)質(zhì)量改進建議不是決策方案，也不是具體的改進措施，只能是供選擇的、指出企業(yè)質(zhì)量改進方向的建議。 ④質(zhì)量成本差異分析：對質(zhì)量成本嚴重差異情況作進一步的技術(shù)經(jīng)濟分析，找出原因，落實責任。 ②質(zhì)量成本構(gòu)成項目分析：質(zhì)量成本構(gòu)成項目的計劃目標分析和結(jié)構(gòu)比例分析。 ④質(zhì)量成本差異歸集：對于各項數(shù)據(jù)中與企業(yè)質(zhì)量成本計劃控制目 標有偏差的項目，在質(zhì)量成本報告中要按偏差的嚴重程度排序列表。 （一）質(zhì)量成本報告的基本內(nèi)容 1. 質(zhì)量成本數(shù)據(jù) ①質(zhì)量成本核算數(shù)據(jù)：企業(yè)計劃期內(nèi)質(zhì)量成本發(fā)生額、構(gòu)成項目金 額和計劃年度內(nèi)質(zhì)量成本累計額、構(gòu)成項目累計金額。 質(zhì)量成本報告的內(nèi)容與形式視報告呈送對象而定。還可以用排列圖作追蹤分析，如對制造車間質(zhì)量成本作深入分析，直到一個產(chǎn)品、一臺設(shè)備、一個工位、一道工序、一位操作者，最后找出可采用的改進措施。 3. 排列圖分析。 ? 掌握企業(yè)質(zhì)量成本在一定時期內(nèi)的變化趨勢。 主要計算增減值和增減率兩大類指標。 ? 定量分析有以下三種。定性分析可以加強企業(yè)質(zhì)量成本管理工作的科學性，有利于增強員工的質(zhì)量意識。 （ 3）外部故障成本分析 ? 第一，作質(zhì)量缺陷分類分析，從中可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的主要缺陷和對應的質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)；第二，按產(chǎn)品分類作排列圖分析，從中找出幾種外部故障成本較高的產(chǎn)品作為重點研究對象；第三，按產(chǎn)品的銷售區(qū)域分析。圖 10－ 5為某產(chǎn)品故障成本的責任分析。在此基礎(chǔ)上作 ABC分類，選擇重點研究對象。常用的統(tǒng)計圖有部門故障成本匯總金額時間序列圖和部門故障成本累計金額統(tǒng)計圖 ,如圖 10－ 3和圖 10－ 4所示。開展企業(yè)質(zhì)量成本構(gòu)成分析可以對企業(yè)質(zhì)量成本總額的構(gòu)成情況有清楚的認識，對于企業(yè)質(zhì)量改進、調(diào)整質(zhì)量成本構(gòu)成、降低質(zhì)量成本有很大的作用。企業(yè)還可將這些項目與產(chǎn)值、銷售額、利潤、總成本、產(chǎn)量等相關(guān)指標進行比較分析，如百元銷售收入故障成本等。 2. 質(zhì)量成本構(gòu)成分析 ? 指質(zhì)量成本總額中預防成本、鑒定成本、內(nèi)部質(zhì)量損失、外部質(zhì)量損失的發(fā)生金額和各自占的比重，可用于分析企業(yè)質(zhì)量成本的項目構(gòu)成是否合理，尋求比較合理的質(zhì)量成本水平。 （ 2）企業(yè)質(zhì)量成本總額的相關(guān)指標分析 指將企業(yè)計劃期內(nèi)質(zhì)量成本總額、計劃年度內(nèi)質(zhì)量成本累計總 額與企業(yè)其它有關(guān)的經(jīng)營指標進行比較，計算產(chǎn)值質(zhì)量成本率、銷 售質(zhì)量成本率、利潤質(zhì)量成本率、總成本質(zhì)量成本率和單位產(chǎn)品質(zhì) 量成本等，并與這些相關(guān)指標的計劃控制目標進行比較分析。 第三節(jié) 質(zhì)量成本的分析與報告 一、質(zhì)量成本分析 （一）質(zhì)量成本分析的內(nèi)容 （二）質(zhì)量成本分析方法 二、質(zhì)量成本報告 （一）質(zhì)量成本報告的基本內(nèi)容 （二）質(zhì)量成本報告形式 （三）質(zhì)量成本報告舉例 一、質(zhì)量成本分析 企業(yè)質(zhì)量成本分析是為了找出產(chǎn)品質(zhì)量的主要缺陷和質(zhì)量管理 體系的薄弱環(huán)節(jié)，為提出質(zhì)量改進建議提供依據(jù)，為調(diào)整質(zhì)量成本 結(jié)構(gòu)、尋求最佳質(zhì)量水平指出方向，為撰寫質(zhì)量成本報告提供素材。常見 的形式如表 10－ 1和表 10－ 2所示。 ? 企業(yè)質(zhì)量成本核算屬管理會計范疇，應以會計核算為主，統(tǒng)計核 算為輔的原則進行。 四、質(zhì)量成本核算 ? 質(zhì)量成本核算通過貨幣形式綜合反映企業(yè)質(zhì)量管理活動的狀況和 成效，是企業(yè)質(zhì)量成本管理的重要環(huán)節(jié)。 (二 )原始憑證 ? 對于企業(yè)的預防成本和鑒定成本，企業(yè)可按常規(guī)的會計帳目來提取相關(guān)的數(shù)據(jù)記錄，而對于企業(yè)的內(nèi)、外故障質(zhì)量成本，則需專門設(shè)計原始憑證。 (一 )質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的記錄 ? 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)是質(zhì)量成本各科目在報告期內(nèi)發(fā)生的費用數(shù)額。對于重新設(shè)
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