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xx物業(yè)客戶服務(wù)中心年度主要工作計劃實施手冊-文庫吧資料

2024-10-18 10:33本頁面

　　

【正文】 ……………………………………………………………………………………… 5 二月 ……………………………………………………………………………………………………… 5 三月 ……………………………………………………………………………………………………… 5 四月 ……………………………………………………………………………………………………… 6 五月 ……………………………………………………………………………………………………… 6 六月 ……………………………………………………… ……………………………………………… 6 七月 ……………………………………………………………………………………………………… 6 八月 ……………………………………………………………………………………………………… 7 九月 ……………………………………………………………………………………………………… 7 十月 ……………………………………………………………………………………………………… 7 十一月 …………………………………………………………………………………………………… 7 十二月 ……………………………………………… …………………………………………………… 7 第一部分：每天、每周、每月例行工作序號時間工作內(nèi) 容工作要點(diǎn) 備注 1 每天物業(yè)巡檢按照《物業(yè)巡檢表》巡查項目內(nèi)容全面巡查園區(qū)公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修狀況、綠化養(yǎng)護(hù)及安全防護(hù)等事項，并跟進(jìn)處理管家、助理、經(jīng)理 2 每天跟進(jìn)返修整改事宜積極配合各施工單位返修整改工作，做好記錄，并做好與業(yè)戶的溝通、信息反饋管家、助理 3 每天做好當(dāng)天信息處理處理好當(dāng)天來電來訪信息的處理和匯總助理、萬志強(qiáng) 4 每天物業(yè)管理費(fèi)催繳客服管家每天根據(jù)樓棟情況催收管理費(fèi) 管家、助理 5 每天員工工作情況督導(dǎo) 根據(jù) 情況對服務(wù)前臺及園區(qū)管家進(jìn)行現(xiàn)場工作督

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