【正文】 先核對設(shè)備的名稱、編號，并檢查斷路器、隔 離開關(guān)、 自動開關(guān)的通斷位置與工作票所寫的是否相符。 五、 未經(jīng)強(qiáng)電主管的許可，不得擅自進(jìn)行操作。 三、 操作前，應(yīng)根據(jù)操作票順序在操作模擬板上進(jìn)行核對性操作。 二、 由值班員認(rèn)真填寫操作票，操作票應(yīng)根據(jù)現(xiàn)運(yùn)行方式和操作命令內(nèi) 容按操作順序正確填寫。 六、 清掃配電盤（箱）灰塵并保持配電盤（箱）內(nèi)的清潔。 四、 檢查配電盤（箱）線路絕緣是否良好，接點(diǎn)是否焦糊變色，編號是 否清晰。 二、 檢查配電盤（箱）內(nèi)有無異常聲響，有無焦糊氣味。 八、 帶電檢查互感器時必須配戴安全防護(hù)用具，嚴(yán)防觸電。 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)印 第 28 頁 共 61 頁 六、 定期清掃互感器的外觀，使用時要用干燥的清掃工具。 四、 檢查互感器二次繞組是否開路（或短路），接地線是否良好，有無松 動和斷裂現(xiàn)象。 二、 檢查瓷套管是否清潔，有無缺損、裂紋和放電現(xiàn)象。 十一、檢查各開關(guān)柜門是否關(guān)閉牢固，以免小動物竄入。 九、 檢查儀用互感器、聽互感器內(nèi)部無放電聲或其它噪聲，與互感器相 關(guān)的二次儀表指示應(yīng)正常。 七、 檢查接地系統(tǒng)無腐蝕斷裂，接頭無松動過熱現(xiàn)象。 五、 檢查分合閘傳動部位，應(yīng)無銹死卡住現(xiàn)象。 三、 檢查各繼電保護(hù)應(yīng)處于正常運(yùn)行狀態(tài)，無異常聲響和 氣味。 高壓柜運(yùn)行檢查規(guī)程 一、 高壓柜每次交接班檢查一次。 八、 檢查電容器柜儀表、指示燈是否正常狀態(tài)，電容器無過熱放電現(xiàn)象， 外觀無膨脹滲油現(xiàn)象、柜內(nèi)溫度不得超過 35℃。 六、 檢查路線的絕緣是否破損，有無線路外皮破損及產(chǎn)生焦糊味，電氣 設(shè)備運(yùn)行聲音是否正常，接點(diǎn)螺絲是否松動。 四、 檢查配電柜表示“合”、“斷”等信號燈和其它信號指示是否正確（紅 燈表示開關(guān)處于合閘狀態(tài)；綠燈表示開關(guān)處于斷開位置）。 二、 檢查配電柜上的所有操作把手、按鈕和按鍵等位置與實(shí)際情況是否 相符，固定是否牢靠，操作是否靈活。 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)印 第 26 頁 共 61 頁 以上工作程序完成后，要填寫《事故調(diào)查報告》，并保留存檔。 六、 初步采取上述措施后，應(yīng)迅速進(jìn)行檢查和試驗(yàn)，判明事故的性質(zhì)、 地點(diǎn)及其范圍，按照現(xiàn)場事故處理規(guī)程進(jìn)行處理，必要時應(yīng)啟動備用設(shè)備。 四、 運(yùn)行人員應(yīng)根據(jù)儀表指示和設(shè)備的外部征象，判斷事故的全面情況， 如果事故對人身和設(shè)備有威脅應(yīng)立即設(shè)法解除，必要時應(yīng)使設(shè)備停止運(yùn)行。 二、 操作時，保證有人操作、有人監(jiān)控，監(jiān)控者級別必須高于操作者， 要完全執(zhí)行安全操作規(guī)程。 五、 變壓器內(nèi)部損壞；如線圈損壞、短路、掉入金屬物產(chǎn)生渦流等，此 時變壓器應(yīng)停止運(yùn)行，進(jìn)行檢修。 四、 變壓器 周圍通風(fēng)不良或變壓器外表有粉塵，也會造成變壓器 溫升過 高，要定時檢查變壓器室通風(fēng)是否良好，如果環(huán)境溫度較高，應(yīng)加 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)印 第 25 頁 共 61 頁 強(qiáng)通風(fēng)或降低變壓器負(fù)荷。 二、 變壓器的夾緊螺栓因受振動后松動會造成局部溫升過高；應(yīng)立即擰 緊螺栓，不然會造成變壓器燒毀。 六、 在各分路試送過程中，如果某一分路試送引起電源總開關(guān)跳 閘，則 應(yīng)拉開該分路的斷路器和隔離開關(guān)，然后恢復(fù)對其它分路送電，隨后在檢查該分路斷路器的拒動原因。 五、 對于拒動的斷路器，在查明原因并消除故障后，可試送電一次。 三、 如果是其它故障引起的跳閘，在查明并消除故障后，電源總開關(guān)可 以試送電；若受電良好，再合上各分路斷路器。 變壓器的總開關(guān)發(fā)生故障跳閘處理規(guī)程 一、 總電源開關(guān)故障跳閘后，值班員應(yīng)立即查明保護(hù)裝置的動作情況， 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)印 第 24 頁 共 61 頁 并拉開各分路斷跳器。 七、 變壓器通風(fēng)口應(yīng)完好，無破損、腐蝕現(xiàn)象。 五、 冷卻裝置應(yīng)運(yùn)行正常，溫度超過允許值時，風(fēng)機(jī)能自行起動。 三、 接線端子無接觸不良、過熱現(xiàn)象。 變壓器的運(yùn)行巡視檢查規(guī)程 一、 檢查變壓的運(yùn)行電壓，負(fù)荷電流應(yīng)正常。在試送有故障的分路開關(guān)前，應(yīng)檢查兩級繼電保護(hù)的配 合情況。對有故障的分路開關(guān)試送前，應(yīng)先查明原因。檢查電源開關(guān)拒動原因，并報告供電局，在未斷開或無法斷開故障設(shè)備時，不得啟用備用電源。 二、 雙路電源受電時，按倒閘操作的有關(guān)規(guī)定切換備用電源受電。 讓司機(jī)或乘客在轎內(nèi)打開廳門，或使用鑰匙打開廳門協(xié)助乘客離去。 盤車時應(yīng)緩慢進(jìn)行，尤其當(dāng)轎廂輕載狀態(tài)時往上盤車，防止因?qū)χ? 側(cè)重造成溜車，應(yīng)采取“漸進(jìn)式”一步步松動制動器。 一人用開閘扳手打開制動器，另一人盤車，當(dāng)轎廂盤至最近層樓面 時，應(yīng)停止盤車。 盤車放人操作方法： 操作前先通知被困人員，盤車操作已經(jīng)開始，請乘客或司機(jī)配合。 維修人員應(yīng)了解轎廂內(nèi)被困人數(shù)及健康狀況，轎廂內(nèi)應(yīng)急燈是否點(diǎn) 亮，轎廂所停層位置以便解困工作的進(jìn)行。 四、 盤車放人操作： 電梯運(yùn)行中因供電中斷，故障等原因而突然停駛，將乘客困在轎廂 內(nèi)時，電梯司機(jī)或維修管理人員應(yīng)安慰乘客，使他們安靜等待不要擅自行動，以免發(fā)生“剪切”、“墜井”等事故，為解救被困乘客，應(yīng)由維修人員進(jìn)行 盤車放人操作。 如無司機(jī)操作，維修人員應(yīng)與轎廂內(nèi)被困人員取得聯(lián)系，說明原因 ，使乘客保持鎮(zhèn)靜等待，進(jìn)行盤車或其它放人操作。 如果有司機(jī)操作，司機(jī)應(yīng)對乘客說明原因。通知專業(yè)人員檢查維修。 電梯井道、導(dǎo)軌、導(dǎo)靴、轎廂有無異常。保持鎮(zhèn)靜待援。 相鄰電梯發(fā)生火災(zāi)時，其余電梯應(yīng)立即停于遠(yuǎn) 離火災(zāi)蔓延站層。 使乘客保持鎮(zhèn)靜，組織疏導(dǎo)乘客離開轎廂。 發(fā)生火災(zāi)時，對于有消防運(yùn)行功能的電梯，應(yīng)立即使電梯進(jìn)入消防 運(yùn)行狀態(tài)，供消防人員使用。 電梯緊急情況的應(yīng)及處理規(guī)程 一、 發(fā)生火災(zāi)時： 發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)以立即中止電梯運(yùn)行為原則，并采取如下措施。 五、 配合電梯維保人員對電梯進(jìn)行保養(yǎng)與維修。 1 人接觸到任何金屬部分有麻電現(xiàn)象。 電梯部件過熱而散發(fā)生焦糊氣味。 運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)有異常噪聲，較大振動和沖擊。 內(nèi)選、平層、召喚和指層信號失靈失控。 電梯運(yùn)行方向與選層方向相反。 三、 當(dāng)電梯發(fā)生故障不能正常工作時，應(yīng)停止使用，并通知維修人員進(jìn) 行檢修； 選層后廳門、轎門關(guān)閉后，電梯不能正常行駛。 關(guān)門啟動前，關(guān)照乘客不要倚靠轎廂門，禁止乘客在廳門與轎門中間 停留。 電梯內(nèi)禁止吸煙，客梯不允許載運(yùn)易燃、易爆的危險 物品。 二、 行駛中的注意事項(xiàng) 電梯在服務(wù)時間內(nèi)，工作人員不準(zhǔn)脫離崗位。 鈴是否好用，對講器是否暢通。檢查各種指示燈、信號燈的指示是否正確，各部位限位開關(guān)， 急停按鈕等動作是否正確。 確定轎廂位置，開啟廳、轎門，做簡單試運(yùn)行，觀察選層，啟動平 層、消號。 九、 下班前總結(jié)一天的工作情況，填寫工作日志，完成各項(xiàng)工作記錄，確定明天工作重點(diǎn)。 七、 在客戶面前樹立完好的形象，圓滿解決客戶投訴，了解清楚問題的 原因，安排相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員及時排除，必要時親自出面解決，并向客戶做出圓滿的解釋。到相關(guān)部門及系統(tǒng)機(jī)房或 現(xiàn)場檢查，召集有關(guān)人員解決各部門問題。每件事情 都要跟蹤落實(shí) ,有始有終。 三、 巡視管理項(xiàng)目重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況，對管轄的所有設(shè)備設(shè)施情況要清 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)印 第 18 頁 共 61 頁 楚；重要設(shè)備運(yùn)行應(yīng)以預(yù)防為主，做出詳盡的維保計(jì)劃，力爭減少各系統(tǒng)故障及事故，提高設(shè)備系統(tǒng)使用率。 工程 部經(jīng)理工作規(guī)程 一、 每天提前 15 分鐘到崗。 五、 工作當(dāng)中出現(xiàn)重大問題及事故，應(yīng)及時上報公司總經(jīng)理。 三、 每周一上班各專業(yè)主管將上周的“工作報告”單上交設(shè)施部經(jīng)理， 經(jīng)審批修改后，由文員匯總打印。 工程 部每周工作匯報規(guī)程 一、 由各專業(yè)主管每周未匯總該專業(yè)一周工作清單，并填寫“工作報告” 單。 六、 維保工作完成后由設(shè)施管理部和維保公司根據(jù)“設(shè)備設(shè)施維保合同” 共同驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后填寫“設(shè)備設(shè)施維保驗(yàn)收單” ,并以此做為付款依據(jù)之一。 四、 填寫“設(shè)備設(shè)施維保公司評介價”表。 二、 由設(shè)施管理部聯(lián)系 23 家公司以供選擇。外網(wǎng)突發(fā)性事故要向客戶講明原因，解釋清楚。 五、 工作完成后應(yīng)立即恢復(fù)供水或供電，與通知恢復(fù)供水或供電的時間 比較，只許提前、不許拖后。 三、 通知應(yīng)明確要求客戶接到通知后，如有特殊情況和事故隱患要立 即反饋。 停水、停電規(guī)程 一、 管理項(xiàng)目因內(nèi)部工程需要停水或停電，應(yīng)提前三天通知全體客戶。 空調(diào)水暖員工（ 3） 職責(zé)：負(fù)責(zé)到起火現(xiàn)場之外，檢查管理項(xiàng)目所有正壓送風(fēng)口和排煙口情況，負(fù)責(zé)檢查所有空調(diào)機(jī)組停運(yùn)情況，必要時手動操作。 空調(diào)水暖專業(yè)負(fù)責(zé)人：空調(diào)水暖主管（ 1）空調(diào)水暖員工（ 1） 職責(zé)：持對講機(jī)趕赴現(xiàn)場，檢查煤氣系統(tǒng)是否關(guān)閉，排煙口是否打 開，噴灑使用情況及消火栓內(nèi)水壓情況。 電梯 專業(yè)負(fù)責(zé)人：電梯主管 修理工（ 1）修理工（ 2） 職責(zé)：負(fù)責(zé)電梯的安全。 強(qiáng)電員工：（ 1）（ 2） 職責(zé)：負(fù)責(zé)到樓頂檢查管理項(xiàng)目供所有正壓送風(fēng)機(jī)和排煙機(jī)是否正?？煽窟\(yùn)行，必要時手動操作。 強(qiáng)電專業(yè)負(fù)責(zé)人：強(qiáng)弱電主管（ 2） 職責(zé)：持對講機(jī)趕赴起火現(xiàn)場， 根據(jù)火情確認(rèn)電路應(yīng)當(dāng)開啟還是關(guān)閉，消防自控是否將電源強(qiáng)切，重點(diǎn)注意防止工作人員觸電，并指揮安排強(qiáng)電其它人員救火工作。 弱電專業(yè)負(fù)責(zé)人：強(qiáng)弱電主管（ 1） 職責(zé)：持對講機(jī)進(jìn)入消防中控室，協(xié)助保安人員控制操作中控設(shè)備，并隨時與管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系，為協(xié)調(diào)管理項(xiàng)目各專業(yè)滅火提供信息。 盡量避免滅火時因設(shè)備用水造成的連帶損失。 九、 在設(shè)備、衛(wèi)生、抄表各項(xiàng)工作交接清楚后，雙方在交接班本上簽字， 交接完畢。 七、 當(dāng)班發(fā)生的系 統(tǒng)故障，在沒有妥善處理前，不得交接班，接班人員 應(yīng)在當(dāng)班人員的指揮下協(xié)助工作，沒有接班人同意當(dāng)班人員不許下班。 五、 交接班人員共同對機(jī)房內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保消防設(shè)施完好 無損。 三、 交班人員在下班前認(rèn)真清掃值班室機(jī)房內(nèi)的衛(wèi)生。 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)印 第 13 頁 共 61 頁 員工交接班規(guī)程 一、 接班人員必須每天提前 15 分鐘到崗；并按規(guī)定著裝。 十、 施工當(dāng)中，如發(fā)現(xiàn)其它專業(yè)設(shè)備系統(tǒng)存在問題，要隨手處理解決。 九、 如遇跑水、停電、危及人身安全的設(shè)備故障等；應(yīng)立即問清地點(diǎn)、 故障情況、帶齊工具儀表備備品件趕赴現(xiàn)場 及時處理 ，不必等要《 維修派工單 》。 七、 如遇工程復(fù)雜或 缺少配件等 當(dāng)時 不能解 決的問題，要通知主管到場，向客戶做出圓滿解釋，問題較大要通知 工程 部經(jīng)理出面解決。 六、 服務(wù)工作完畢后認(rèn)真清理現(xiàn)場，用吸塵器、毛刷將現(xiàn)場清掃干凈，不許遺留 任何垃圾。 五、 在服務(wù)工作當(dāng)中，除文明禮貌用語外，盡量不談?wù)撈渌鼰o關(guān)話題。 四、 在服務(wù)工作現(xiàn)場如發(fā)現(xiàn)文物、字畫、藝術(shù)品等貴重物品，要備加愛護(hù)，盡量主動提示客戶自己移走，或采取保護(hù)措施，避免自己動手，更不要碰撞損壞。 三、 進(jìn)入客戶房間時，要注意禮儀禮貌和儀容儀表，輕聲敲門、 面帶微笑 主動問好、保持工服整潔、工具設(shè)備干凈。 內(nèi)部文件未經(jīng)許可不得復(fù)印