【正文】 陣型結(jié)構(gòu) B直線型結(jié)構(gòu) C任務小組 D事業(yè)部型結(jié)構(gòu) E簡單結(jié)構(gòu) 1（ ）屬于有機式組織設(shè)計選擇。 A對職務和部門設(shè)計的影響 B對各部門關(guān)系的影響 C對組織結(jié)構(gòu)總體性的影響 D對人員配備的影響。 A降低決策的速 度 B降低決策的質(zhì)量 C降低組織的適應能力 D降低組織成員的工作效率 E降低組織成員的工作熱情 下列關(guān)于組織層次與管理幅度關(guān)系論述中正確的是（ ）。 A人員報酬要公平的原則 B因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則 C權(quán)責對等的原則 D命令統(tǒng)一的原則 E跳板原則 組織變革的阻力主要包括（ ）。 A職能部門化 B彈性部門化 C區(qū)域部門化 D過程部門化 E用戶部門化 組織變革的影響因素主要包括（ ）。 A工作環(huán)境 B工作特征 C工作能力 D工作條件 E工作時間 （ ）是組織中參謀人員發(fā)揮作用的主要方式。 A直線職能型結(jié)構(gòu) B事業(yè)部型結(jié)構(gòu) C超事業(yè)部型結(jié)構(gòu) D多維矩陣型結(jié)構(gòu) 二、多項選擇題 考察組織結(jié)構(gòu)的三個維度（即組織結(jié)構(gòu)的三層含義）是（ ）。 A國務院發(fā)展研究中心 B證監(jiān)會 C中共河北省委 D全國人大委員會 2（ ）是一種最普遍的部門化的方法。 A通用電氣公司 B國際紅十字會中國分會 C某街道辦事處 D中國人民銀行武漢分行 2以下選項中屬于非正式組織的是（ ）。 A職權(quán) B專家權(quán) C個人影響權(quán)（模范權(quán)） D強制權(quán) 2權(quán)力的分散主要是通過（ ）和授權(quán)兩個途徑來實現(xiàn)。 A直線型 B事業(yè)部型 C任務小組 D職能型 直線型結(jié)構(gòu)最大的優(yōu)點是（ ）。 1 以下關(guān)于機構(gòu)與戰(zhàn)略的說法中，錯誤的是（ ）。 C最好的管理者能夠通過自身努力根除變革給下屬帶來的壓力。 A壓力本質(zhì)上并不是不好的東西，有壓力也未必就是件壞事。 A直線型結(jié)構(gòu) B直線職能 型結(jié)構(gòu) C委員會結(jié)構(gòu) D職能 型結(jié)構(gòu) 1 當員工人數(shù)較少，或者組織是新建的、環(huán)境簡單并動態(tài)的時候，（ ）結(jié)構(gòu)效果較好。 A孔茨 B法約爾 C錢德勒 D韋伯 1（ ）不屬于有機式組織設(shè)計選擇。 A復雜化 B正規(guī)化 C集權(quán)化 D分化度 1集權(quán)和分權(quán)是一對（ ）的概念。 A直線職能結(jié)構(gòu) B機械機構(gòu) C無機機構(gòu) D直線結(jié) 構(gòu) 設(shè)立和變革組織結(jié)構(gòu)的工作叫做（ ）。 A非正式組織 B群體 C非正式網(wǎng)絡 D小集團 著名的“解凍 —— 變革 —— 凍結(jié) —— 解凍 ?? ”的三階段理論是（ ）提出的。 A簡單結(jié)構(gòu) B事業(yè)部 制 C委員會 D任務小組 （ ）一般為臨時結(jié)構(gòu)，多為達成特定復雜任務而設(shè)立。 A區(qū)域部門化 B產(chǎn)品部門化 C顧客部門化 D過程部門化 組織設(shè)計的四個主要依據(jù)不包括（ ）。 A韋伯 B巴納德 C弗蘭奇 amp。 [思考題 ] 新字化工公司為什么要推行目標管理 ？ 推行目標管理有哪些作用 ？ 從管理角度分析 ， 目標管理有何特色 ? 新宇化工公司是如何按照目標管理的程序來操作的 ? 你認為在實際應用 目標管理中還要注意什么問題 ? （第五章） 一、單項選擇題 管理者為實現(xiàn)組 織目標而建立和協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的一系列工作過程叫做（ ）。 同時 ， 在公司內(nèi)部的上下級關(guān)系和人際關(guān)系方面開始變得融洽、和睦 ， 職工群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性得以真正發(fā)揮出來。 在公司發(fā)展目標方面 ： 銷售額達到 7130萬元 ，比上 年增長 85%； 資產(chǎn)總額 730 萬元 ， 比上年增長 15%； 已開發(fā)出 6 個新品種系列 ； 職工培訓上崗合格率已達93%。 總目標中對社會貢獻的目標全部超過期望目標。 公司總目標都超額實現(xiàn) 。所以后進職工認真總結(jié)教 訓和學習先進職工的經(jīng)驗 ， 以便把下一輪目標管理搞好。 三車間每個職工也通過評定成果 ，做了一次認真全面系統(tǒng)的總結(jié) 。 本例三車間屬基層部門 ， 可按 5:3:2比例 ， 對其成果分值最終予以確定 。 對于不同層級的部門和崗位 ， 三 個因素在評定成果中所占的比例有所不同。 當然 ， 在確定目標的復雜程度和執(zhí)行的努力程度時 ， 公司考核部門都有一些更多的細分的指標和因素來保證 。 在評定執(zhí)行目標的努力程度時 ， 公司考核部門也制訂了很努力、比較努力、一般努力三個等級 ， 分值分別是120分、 100分和 80分 。 公司考 核部門在制訂評價標準時 ， 把 6500元 /噸訂為難度比較大的目標 ， 記為 100分 ； 6400元 /噸以下為難度極大的目標 ， 記 120分 ； 6600元 /噸以上為較為容易目 標 ， 記 10分 。 成本是一個綜合項目 ， 涉及到企業(yè)管理的許多方面 。 例如 ， 三車間聚丙乙烯產(chǎn)品成本目標是 6500 元 /噸 ， 公司考核部門的標價標準是 ： 達到 6500 元 ， 得 100 分 ；降至 6400元 /噸以下 ， 得 120分 ， 超過 6600元 /噸 ， 得 10分 ， 處在 6500元至 6600元之間 / 時 ， 得 50分 。借以總結(jié)成績 ， 鼓勵先進 ， 同時發(fā)現(xiàn)差距和問題 ， 為更好地開展下一輪的目標管理打好基礎(chǔ)。 11 四、評定成果 新宇化工公司在進行目標管理時 ， 很重視成果評定。實施方案包括執(zhí)行目標所需的權(quán)限、工作環(huán)境、信息交流渠道、工作任務、計劃進度、例外事項處理原則等。 他們的職責主要表現(xiàn)在以下方面 ： 一是為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 ； 二 是對下級部門和下屬人員做好必要的指導和協(xié) 調(diào)工作 ； 三是遇到例外 事項時 ， 上級要主動到下屬中去協(xié)商研究解決 ， 而不是簡單下指令。 2. 公司建立和健全了自身的管理信息系統(tǒng) ， 創(chuàng)造了執(zhí)行目標所需 的信息交流條件 ， 使得上下級和平級之間的不同單位、部門、人員都能在執(zhí)行各自目標得到信息的支持。 在此階段 ， 新宇化工公司領(lǐng)導注重做到以下幾點 : 1. 對于大多 數(shù)公司所屬部門和崗位 ， 都進行充分的委權(quán)和放權(quán) ， 提高自主管理和自我控制的水平 。 三、執(zhí)行目標 新宇化工公司按照目標管理的要求 ， 讓各目標執(zhí)行者 “ 自主管理 ”， 使其能在 “ 自我控制 ” 下充分發(fā)揮積極性和潛能。為確保 1995 年實現(xiàn)利潤總額 480 萬元 ， 經(jīng)過分析、取決于成本的降低 ； 而成本降低又分解為原材料成本、工時成本、 廢品損失和管理費用四個第三層次的目標 ，然后繼續(xù)分解下去 ， 共細分成 96 項具體目標 ， 涉及到降低物耗 ， 提高勞動生產(chǎn)率 ， 保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量以及管理部門節(jié)約高效的具體要求。由此形成層層關(guān)聯(lián)的目標連鎖體系。從橫向系統(tǒng)看 ， 即公司每一個職能部門都細分到各自的目標 ， 并且一直到科室人員 。確定的具體表達指標如下 ： 利潤總額 480萬元 ， 期望實現(xiàn) 540萬元 ； 銷售利潤率 %，期望達到 %, 勞動生產(chǎn)率年增 85%, 期望年增 105%； 成本降低率遞減 5%； 合格品率達到 92%， 期望達到 95%；物 質(zhì)消耗率年下降 7%； 一級品占全部合格品比重達 50%， 期望達到 60% 。新宇公司根 據(jù) “ 九五 ” 計劃發(fā)展規(guī)劃確定其發(fā)展目標為 ： 銷售收入 6287 萬元必達 ， 期望達到 7100萬元 ， 且年增 6%8%； 資產(chǎn)總額 650萬元 ， 且年增 10%12%； 必須開發(fā) 5個新系列化工產(chǎn)品 ， 期望開發(fā)6個新產(chǎn)品系列 ； 職工人數(shù)年增長 3%， 且實行全員培訓 ， 職工培訓合格率必達 85%， 期望 98%。 對銷售指標 ： 期望年增 8%10%， 必須達到年增 6%7%； 對市場占有率指標 ： 期望達到 38%，必須達到 34%。 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展與深入 ， 化工產(chǎn)品市場競爭越來越激烈。 具體指標為 ： 總產(chǎn)值 7914 萬元必達 ， 期望 8644萬元 ， 凈產(chǎn)值 1336 萬元必達 ， 期望 1468萬元 ； 上交稅收 517萬元必達 ， 期望 648萬元。 分別如下 (以 1996年為準 ): 1. 對社會貢獻目標。 一、確定目標 新宇化工公司根據(jù)企業(yè) “ 九五 ” 計劃的總體要求來確定公司的總目標 。 所以公司效益從 1993 年以來連續(xù)下滑 。 （ ） 四、論述題 你認為實行目標管理時培養(yǎng)完整嚴肅的管理環(huán)境和制定自我管理的組織機制哪個更重要？ 什么是決策，決策的原則是什么？結(jié)合實際分析為什么要依據(jù)這樣的原則。（ ） 當環(huán)境變化越大時，計劃越應是指導性的、短期的。（ ） 戰(zhàn)術(shù)顯著的特點是長期性和整體性。（ ） 目標管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度。（ ） 計劃工作在管理職能中處于首位。 A環(huán)境 B組織文化 C管理知識 D時間 三、判斷題（正確選 A，錯誤選 B） 管理者面臨的決策多是完全程序化的、或完全非程序化的。 A能得到更多的認同 B受個體能力影響很大 C更好地溝通 D能擬定更多的備選方案 1下列屬集體決策的是（ ）。 A環(huán)境 B預測 C組織文化 D時間 決策理論主要包括（ ）。 A確定目標 B認識現(xiàn)在 C研究過去 D制定預算 目標管理的特點是（ ）。 A具體的 B指導性的 C長期的 D短期的 當組織處于生命周期的衰退階段是，易采用的計劃類型是（ ）。 A普遍性 B秩序性 C預見性 D穩(wěn)定性 下列權(quán)變因素中，對計劃類型產(chǎn)生影響的是（ ）。 A認識現(xiàn)在 B識別目標 C確定目標 D制定主要計劃 二、多項選擇題 計劃的內(nèi)容是（ ）。 A定性決策 B定量決策 C個人決策 D集體決策 1決策樹法屬于（ ）方法。 A定性決策 B確定型決策 C、風險型決策 D不確定型決策 1在決策 中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，這類決策屬（ ）。 A長期決策和短期決策 B集體決策和個人決策 C確定型、風險型和不確定型決策 D戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和業(yè)務決策 1決策按起點分為（ ）。 A最優(yōu)原則 B最高原則 C最經(jīng)濟原則 D滿意原則 決策按環(huán)境因素的可控程度分為（ ）。 A X理論 B Y理論 C 超 Y理論 D Z理論 目標管理的概 念是由美國的管理學家（ ）最先提出的。 A具體性計劃 B指導性計劃 C綜合計劃 D專業(yè)計劃 當組織處于生命周期的成熟階段時，易采用的計劃類型是（ ）。 8 A普遍性和秩序性 B普遍性和特殊性 C普遍性和具體性 D普遍性和排他性 計劃按涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性程度可分為（ ）。 A戰(zhàn)略 B使命 C規(guī)劃 D政策 只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動 者較大自由處置權(quán)的計劃屬（ ）。（ ） 外部環(huán)境主要由一般環(huán)境和宏觀環(huán)境組成。（ ） 組織應采取的環(huán)境適應方式是主動適應和創(chuàng)新適應，主動適 應是最理想的方式。（ ） 特殊環(huán)境對組織的影響特性表現(xiàn)為間接的、潛在的。（ ） 外部環(huán)境影響和制約組織管理工作的質(zhì)量和效益。（ ） 管理的基本問題就是要在應付變動的外部環(huán)境中進行有效的資源配置。 A規(guī)模經(jīng)濟 B資金需求 C產(chǎn)品差異優(yōu)勢 D在位優(yōu)勢 E銷售渠道 環(huán)境的基本特征是（ ）。 A政治環(huán)境 B管制機構(gòu) C法律環(huán)境 D戰(zhàn)略同盟伙伴 E供應商 組織內(nèi)部環(huán)境包括（ ）。 A穩(wěn)定的 B多層次的 C復雜的 D多主體的 E不斷發(fā)展的 宏觀環(huán)境包括（ ）。 A科技體制 B人口結(jié)構(gòu) C社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu) D生態(tài)環(huán)境 1外部一般環(huán)境對組織的影響是（ ）。 A人口規(guī)模 B人口結(jié)構(gòu) C地理位置狀況 D社會風