【正文】 二、多選 1．組織文化的顯性內(nèi)容包括 A、組織標(biāo)志 B、工作環(huán)境 C、規(guī)章制度 D、管理行為 E、組織哲學(xué) 答案： ABCD 2．組織文化的隱性內(nèi) 容包括 A、組織哲學(xué) B、價(jià)值觀念 C、道德規(guī)范 D、組織精神 E、組織規(guī)范 答案： ABCD ？ 答案： ACD ？ 答案： ABCDE ？ 答案： ABCD （系統(tǒng)邊界）來(lái)劃分，組織環(huán)境可以劃分的類型是 －靜態(tài)環(huán)境 －靜態(tài)環(huán)境 －動(dòng)態(tài)環(huán)境 答案： AB 答案： ABC ，這些固 有特性主要有 答案： ABC 17 A．組織的人員 B．組織的任務(wù)及技術(shù) C．組織的結(jié)構(gòu) D．組織的環(huán)境 答案： ABCD A．工作再設(shè)計(jì) B．目標(biāo)管理 C．建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) D．建立規(guī)章制度 答案： ABC A．一致 B．冒險(xiǎn) C．開(kāi)放 D．成長(zhǎng) 答案： BCD A．觀念 B．習(xí)慣 C．經(jīng)濟(jì) D．地位 答案： ABCDE A．決策能力 B．開(kāi)拓進(jìn)取精神 D．民主作風(fēng) 答案： ABC A．結(jié)構(gòu) B．任務(wù) C．人群 D．目標(biāo) 答案： ABC 。 答案： B 二、多選 D .敢于創(chuàng)新 答案： ABDE ，我國(guó)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括 答案： ABDE （ ）的領(lǐng) 導(dǎo)工作方式。 答案： A ，了解社會(huì)科學(xué) 方面知識(shí)，比較精通管理科學(xué)方面的知識(shí)及熟悉社會(huì)生活方面的知識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者（ ）素質(zhì)。 答案： C ，并相信他們能達(dá)到目標(biāo)是 “ 途徑 目標(biāo) “ 理論中（ ）領(lǐng)導(dǎo)方式。 C .利克特 答案： C （ ）進(jìn)行的，他認(rèn)為存在著三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。 答案： B 3．一般認(rèn)為，管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式有 答案： D 4.“ 途徑 —— 目標(biāo) ” 理論是（ ）提出的。 第 5 章領(lǐng)導(dǎo)行為 一、單選 1．能力是（ ）的綜合體現(xiàn)。 1隨著整個(gè)社會(huì)向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過(guò)去的封閉轉(zhuǎn)向開(kāi)放。 對(duì)。 錯(cuò)，隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意感（降低） 完成復(fù)雜的工作，以（異）質(zhì)結(jié)構(gòu)為好 對(duì)。 對(duì)。 答案： 錯(cuò)，工廠的車間、班組、科室，學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是正式群體。 1隨著整個(gè)社會(huì)向現(xiàn)代化躍遷，人際關(guān)系也由過(guò)去的開(kāi)放轉(zhuǎn)向封閉。 群體規(guī)范是一切社會(huì)群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。 完成復(fù)雜的工作，以同質(zhì)結(jié)構(gòu)為好 工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達(dá)到最高的工作效率。 大群體比起小群體 (7 人以下 )，往往內(nèi)聚力更強(qiáng)。 如果作業(yè)比較簡(jiǎn)單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有別人在場(chǎng)觀察時(shí)會(huì)發(fā)生社會(huì)抑制作用。 答案： B 答案： B 答案： D 重大的問(wèn)題上，沖突的處理方式是 答案： A ，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是 答案： C .尋求認(rèn)可者 .支配者 .逃避者屬于 答案： B .信息加工者 .總結(jié)者 .評(píng)價(jià)者屬于 答案： A .協(xié)調(diào)者 .折衷者 .監(jiān)督者屬于 答案： C 11.（ ）是兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會(huì)單元在目標(biāo)上互不相容或互相排斥．從而產(chǎn)生心理上的或行為上的矛盾。 第 4 章群體 一、單選 .群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于 答案： B ，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（ ）可能達(dá)到最高的工作績(jī)效。改正 ：效 價(jià)是指目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值，即一個(gè)人對(duì)某一結(jié)果偏愛(ài)的強(qiáng)度。從而達(dá)到減少消極行為或消除消極行為的目的。 。只有當(dāng)員工獲得的收益與投入之比與別人的收益與投入之比相等時(shí)或與員工自己過(guò)去的收益與投入之比相等時(shí)，他才會(huì)感到公平。 9． 錯(cuò)誤。 8． 錯(cuò)誤。改正 ：增加職工的工資不一定就能提高他們的工作積極性。改正 ：保健因素同工作環(huán)境有關(guān)，激勵(lì)因素與工作內(nèi)容有關(guān)。 4． 正確。改正 ：在馬斯洛需要層次論中處于較低層次的需要依次是：生理需要、安全需要。改正 ：五個(gè)需要中只有滿足人的優(yōu)勢(shì)需要，才能對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。 勞勒模型，激勵(lì)的程度取決于效價(jià)和期望值的吸引力。 。 ，當(dāng)獲得相同結(jié)果時(shí)，員工會(huì)感到他們是被公平對(duì)待的。 ，高估他人的得益。 ，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。 。這種現(xiàn)象可用何種激勵(lì)理論加以解釋？ 答案： B 二、多選 ： 、安全需要、友愛(ài)和歸屬需要 、文化娛樂(lè)生活的需要 答案： ABC ERG 理論， 員工的相互關(guān)系需要主要包括 B. 自我實(shí)現(xiàn)需要 C. 安全需要 答案： CDE 3. 麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有 答案： ADE ？ 答案： BD ，下列因素中屬于激 勵(lì)因素的有 答案： ABCE 9 答案： ABC 答案： BDE ，屬于消退強(qiáng)化方法的有 ，給以記過(guò)處分 ，使 之因自討沒(méi)趣而放棄這種不良行為 ，給他發(fā)獎(jiǎng)金 ，關(guān)門拒之 ，冷臉相待 答案： BDE ，臟活累活沒(méi)人干，不得不請(qǐng)臨時(shí)工干，從需要層次理論對(duì)該現(xiàn)象進(jìn)行解釋為 ，所以不愿意做 ，做這些活有些浪費(fèi)人才 ，多賺錢養(yǎng)家糊口 答案： DE 答案： ABCDE 三、判斷改錯(cuò) ，五個(gè)需要可以同時(shí)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。 B 的 報(bào)酬 B 減少投入 答案： B ，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是 C. 自然消退 答案： A C. 自然消退 D. 消極強(qiáng)化 答案： C 8 、學(xué)生抽查考試，都屬于什么樣的強(qiáng)化方式？ 答案： C ，發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個(gè)沒(méi)用又占地方的東西。 1錯(cuò)，人性假設(shè)理論是西方組織行為學(xué)家和 管理學(xué)家提出來(lái)的，其中有科學(xué)的成份，也有其片面性。 1錯(cuò)，態(tài)度是通過(guò)后天的學(xué)習(xí)獲得的。 錯(cuò)，（自我）知覺(jué)往往是在（社會(huì)）知覺(jué)中進(jìn)行的，而在（社會(huì)）知覺(jué)中必然發(fā)生（自我）知覺(jué)。 對(duì)。 錯(cuò)，知覺(jué)是當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的（整個(gè)）客觀事物在大腦中的反映。 對(duì) 。 錯(cuò)，影響個(gè)性形成的因素，既有先天遺傳因素，（也有后天社會(huì)環(huán)境因素）。 14. 人性假設(shè)理論是西方組織行為學(xué)家和管理學(xué)家提出來(lái)的，是科學(xué)的。 1態(tài)度是天生的。 社會(huì)知覺(jué)往往是在自我知覺(jué)中進(jìn)行的，而在自我知覺(jué)中必然發(fā)生社會(huì)知覺(jué)。 社會(huì)知覺(jué)實(shí)質(zhì)上就是對(duì)人的知覺(jué)。 知覺(jué)是當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物在大腦中的反映。 在主客觀條件的影響下，氣質(zhì)特征會(huì)緩慢地發(fā)生某些變化。 影響個(gè)性形成的主要因素是先天遺傳因素。 第 2 章個(gè)體行為 一、單選 1．一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是： 答案： B 2．決定人的心理活動(dòng)動(dòng)力特征的是： 答案： A 3．弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是： 答案： B 4．老心理分析論的代表人物是： 答案： D 5．具有高水平的專長(zhǎng)，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的人屬于： 答案： C 6．明確目的，自覺(jué)支配行動(dòng)的性格屬于： 志型 答案： A 3 7．通過(guò)社會(huì)知覺(jué)獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺(jué)屬于： 答案： B “現(xiàn)實(shí)原則”所支配的部分是指： 答案： B 9．在個(gè)性結(jié)構(gòu)中居于可控制地位的最高層的是： 答案： C ： 答案： A ，但局限于從事內(nèi)容多變的活動(dòng)，行為反映靈活而敏捷，情緒易表現(xiàn)和變換，行為的外傾性明顯，對(duì)行為的改造較容易，是屬于： A. 多血質(zhì) B. 膽汁質(zhì) C. 粘液質(zhì) D. 抑郁質(zhì) 答案： A 12．精力充沛，膽量較大，好猛干，但往往粗枝大葉，興奮性行為反應(yīng)敏捷而迅速，但要把興奮性行為轉(zhuǎn)變?yōu)橐种菩孕袨檩^不靈活；情緒的抑制較難，易表現(xiàn)暴發(fā)性情緒；行為的外傾性明顯；對(duì)興奮性行為的改造較不容易，是屬于 A. 多血質(zhì) B. 膽汁 質(zhì)