項目三消費者的個性心理特征-文庫吧資料
2025-05-23 00:48本頁面
【正文】 節(jié)的性格特征。 好的性格態(tài)度： 忠于祖國、熱愛集體、關(guān)心他人、認(rèn)真負(fù)責(zé)等。 任務(wù)三 熟悉消費者的性格 及其在消費行為中的表現(xiàn) 一、性格的概念 性格 是指人對客觀現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式中經(jīng)常表現(xiàn)出來的穩(wěn)定傾向。 （四）抑郁質(zhì)型消費者 這類消費者在選購商品時情感深藏于內(nèi)心，不易表露，挑選商品時仔細(xì)認(rèn)真，往往能發(fā)現(xiàn)商品的細(xì)微之處。 （二）多血質(zhì)型消費者 這類消費者在購買過程中表情豐富，反應(yīng)靈敏，善于交際，通常會積極主動地向營業(yè)員咨詢所要購買商品的信息，或在購買商品時征詢其他消費者的意見，但其易受廣告宣傳和營業(yè)員的誘導(dǎo)，實施沖動購買。 四、消費者氣質(zhì)在購買行為中的表現(xiàn) （一）膽汁質(zhì)型消費者 這類消費者選購商品時表情外露，心直口快，言談舉止顯得匆忙，喜歡購買新穎奇特、標(biāo)新立異的商品，且購買目標(biāo)一經(jīng)確定就會立即實施購買行為，而不愿意花太多時間反復(fù)比較和思考。 以上四種氣質(zhì)類型是氣質(zhì)的典型形態(tài)。 （四）抑郁質(zhì)型 這種氣質(zhì)的人的高級神經(jīng)活動類型屬于抑制型，其表現(xiàn)為情緒興奮性低，反應(yīng)速度慢且不靈活，行為刻板，敏感細(xì)膩，脆弱多疑，孤僻寡歡，對事物反應(yīng)較強，情感體驗深刻，但很少外露。 （三）黏液質(zhì)型 這種氣質(zhì)的人的高級神經(jīng)活動類型屬于安靜型，其表現(xiàn)為情緒興奮性低，外部表露少，反應(yīng)速度慢且不靈活，沉靜安詳，少言寡語，善于克制忍耐，做事踏實，慎重細(xì)致，易固執(zhí)己見。 （二）多血質(zhì)型 這種氣質(zhì)的人的高級神經(jīng)活動類型屬于活潑型，其表現(xiàn)為情緒興奮性高，外部表露明顯，反應(yīng)速度快且靈活，活潑好動，動作敏捷，喜歡交往，樂觀開朗，興趣廣泛但不持久，注意力易轉(zhuǎn)移，情感豐富但不夠穩(wěn)定。 （一）膽汁質(zhì)型 這種氣質(zhì)的人的高級神經(jīng)活動類型屬于興奮型，其表現(xiàn)為情緒興奮性高，抑制能力差，反應(yīng)速度快但不靈活，直率熱情，精力旺盛，脾氣暴躁，容易沖動，心境變化快。 由于巴甫洛夫的結(jié)論是在解剖實驗的基礎(chǔ)上得出的，并得到了后人的研究證實，因而具有較強的科學(xué)依據(jù)。 安靜型： 情緒穩(wěn)定、冷靜等。 興奮型： 激動、暴躁等。 （五）高級神經(jīng)活動類型學(xué)說 高級神經(jīng)活動類型學(xué)說是美國心理學(xué)家巴甫洛夫的觀點。 性腺型： 性別角色突出等。 垂體腺型： 智慧聰穎，細(xì)致忍耐，自制力強。他認(rèn)為，人的氣質(zhì)特點與內(nèi)分泌腺的活動密切相關(guān)，他把人分成四種內(nèi)分泌腺的類型，即甲狀腺型、垂體腺型、腎上腺型和性腺型。 由于這種觀點缺乏科學(xué)根據(jù)，因而未被廣泛接受。 AB型氣質(zhì)： 其特點是上述兩者的混合。 A型氣質(zhì)： 溫和、老實、穩(wěn)妥、多疑、順從、依賴他人、感情易沖動等。 （三）血型學(xué)說 血型學(xué)說是日本學(xué)者古川竹二等人的觀點，他們認(rèn)為氣質(zhì)是由不同血型決定的。 筋骨型： 為黏著氣質(zhì)，其行動表現(xiàn)為迷戀、認(rèn)真、行為較沖動等。 肥胖型： 為躁狂氣質(zhì)，其行動表現(xiàn)為善于交際、活潑、熱情、平易近人等。 （二）體型學(xué)說 體型學(xué)說由德國精神病學(xué)家克雷奇默（ ）提出的。 他認(rèn)為人體內(nèi)有血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁四種液體，并根據(jù)這些液體混合比例不同，把人的氣質(zhì)分為 多血質(zhì)、黏液質(zhì)、膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì) 四種類型。 心理活動的 強度 是指情緒的強弱、意志力的強弱、耐受力的大小等；心理活動的 速度 是指知覺的快慢、思維的敏捷性等；心理活動的 靈活性 是指興奮與抑郁轉(zhuǎn)換的快慢、注意力轉(zhuǎn)移的難易等；心理活動的 穩(wěn)定性 是指情緒的穩(wěn)定性、注
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