消費者個性心理特征概述-文庫吧資料
2025-02-12 13:34本頁面
【正文】 ?著迷于數(shù)字 ,他們的成功是以自己獲益多少來衡量的 .B型人格?很少有時間緊迫感或其他不適感?一般情況下，不表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績?充分享受娛樂和休閑，不會不惜代價追求卓越?充分放松而不感內(nèi)疚? 外向的人愛穿淺色衣服和時髦的衣服 ,內(nèi)向的人愛穿深色衣服和莊重的衣服；? 追隨性或依賴性強的人對市場營銷因素敏感度高 ,易于相信廣告宣傳 ,易于建立品牌信賴和渠道忠誠? 獨立性強的人對市場營銷因素敏感度低 ,不輕信廣告宣傳? 家用電器的早期購買者大都具有極強的自信心、控制欲和自主意識。 ? 情緒特征 是指人在對情緒控制方面所具有的穩(wěn)定的、經(jīng)常的特點：樂觀和溫和，或相反的悲觀和暴躁等等。 性格特征? 態(tài)度特征 是指個人對集體、社會的態(tài)度；對勞動和工作的態(tài)度；對他人和自我的態(tài)度，如忠誠、勤奮和謙虛，或相反的虛偽、懶惰和驕傲等等。 （二）性格特征? 心理學家把性格特征相近似的一群人歸為一類型，用某一概括名稱表示出來。當某種氣質(zhì)與性格有較大的一致性時，就有助于性格的形成與發(fā)展，相反會有礙于性格的形成與發(fā)展。? 聯(lián)系：? 氣質(zhì)可按自己的動力方式渲染性格，使性格具有獨特的色彩。 ? 氣質(zhì)是表現(xiàn)在人的情緒和行為活動中的動力特征 (即強度、速度等 )，無好壞之分；而性格是指行為的內(nèi)容，表現(xiàn)為個體與社會環(huán)境的關(guān)系，在社會評價上有好壞之分。 六、氣質(zhì)理論在市場營銷中的應用? （一）氣質(zhì)影響消費者選購商品的速度? 急速型? 疑慮型? 隨機型? （二）氣質(zhì)影響消費者購買過程中的情感反應強度? 沉靜型? 謙遜型 反抗型? 活潑型? 激動型? （三）氣質(zhì)與營銷人員? 營銷人員應仔細觀察客戶的氣質(zhì)? 管理人員根據(jù)氣質(zhì)差異，合理安排各類人員第三節(jié) 性格與消費? 一、性格的含義? （一）性格的含義? 性格是指個人身上具有穩(wěn)定的對現(xiàn)實的態(tài)度以及習慣化了的行為方式。 ? 抑郁質(zhì)的消費者在購物中往往考慮比較周到，對周圍的事物很敏感，能夠觀察不易覺察的細枝末節(jié)。對自己熟悉的商品會積極購買，并持續(xù)一段時間，對新商品往往搶救無效審慎態(tài)度。 ? 黏液質(zhì)的消費者在購物中比較謹慎、細致、認真，大都比較冷靜，不易受廣告宣傳、商標、包裝等干擾，很少受他人的影響。這類消費者對購物環(huán)境及陌生人有較強的適應能力，因而在購物時觀察敏銳，反應敏捷，晚于與營業(yè)人員進行溝通。如果遇到營業(yè)員怠慢，也會激起他們煩躁的情緒和激烈的反應，體現(xiàn)出沖動型的購物行為特點。? 氣質(zhì)可以影響人的情感和行動五、消費者購買行為中氣質(zhì)表現(xiàn) ? 膽汁質(zhì)的消費者在購物中喜歡標新立異，追求新穎奇特，具有刺激性的流行商品。? 它僅對人們從事不同活動的效率有影響作用 。但細心敏銳、見微知著，聰明過人。 每種氣質(zhì)既有其利的一面，也有其弊的一面。現(xiàn)。工作中常表現(xiàn)出疲勞。但也易于固執(zhí)拘謹。易轉(zhuǎn)移或發(fā)生變化。等行為特點。? 例：從西游記看氣質(zhì)? 孫悟空? 豬八戒? 沙和尚? 唐三藏? 事實上，單純的上述四種典型氣質(zhì)并不多見，在生活中，絕大多數(shù)人是這四種氣質(zhì)的互相混合、滲透、兼而有之的人。安靜、穩(wěn)重，反應緩慢，沉默寡言，情緒不易外露，注意穩(wěn)定難轉(zhuǎn)移，善于忍耐弱型（抑制型）抑郁質(zhì)感受性高；耐受性低；反應速度慢，刻板而不靈活；情緒興奮性高而體驗深；內(nèi)傾特別明顯；行為可塑性小?；顫?、好動、敏感，反應迅速，喜歡與人交往，注意易轉(zhuǎn)移，興趣易變化，缺乏持久力。直率，熱情，精力旺盛，情緒易沖動，心境變換劇烈，脾氣急躁。? 圣人 明并日月，化行若行，光明磊落。? 君子 篤行信道，自強不息，崇德尚仁，積極向上。? 我國古代著名思想家孔子把人的個性分為五類：? 庸人 見小失大，不知所務；小處精明，大處糊涂。? AB型 ： A型和 B型的混合型。? 血型與行為? A型 ：溫和、老實、穩(wěn)妥、多疑、依賴性強。A血型相當于抑郁質(zhì) 。癲癇 %? 美國謝爾頓的體型論：對四千大學生裸體照片的體型測量研究對二百學生行為與體型關(guān)系的觀察研究胚葉發(fā)育與體型的關(guān)系理論研究（三）血型說 :? 日本學者古川竹二認為氣質(zhì)與血型有關(guān) ,認為 O血型相當于膽汁膽汁質(zhì) 。躁狂 64%，四肢發(fā)達，肩寬、胸厚。但至今未得到證明 .，高瘦纖弱，肋骨明顯，皮膚缺血色。? 黑膽汁 (black bile)：主憂郁氣質(zhì)，憂愁、沉默而不多語。? 黏液 (phlegm)：主冷淡氣質(zhì)，漠不關(guān)心、懶散、遲頓。他們對孩子的關(guān)愛似乎只在斷乳期之前，之后便嚴厲管教，甚至排泄也嚴苛訓練，不允許有任何個性化，以便造就出農(nóng)家所需要的人格特征。他們以仁慈寬大的方式管教孩子并鼓勵其個性化，以培養(yǎng)出成人所具備的人格特征。民族文化與民族性：167。社會文化因素人際關(guān)系人際關(guān)系成長經(jīng)歷成長經(jīng)歷 職職 業(yè)業(yè)216。216。216。家庭 家庭氛圍家庭氛圍 216。消極，服從，依賴，缺乏獨立性 父母意見 分歧的父母要求不一，各搞一套，使孩子迷惑不解，無所適從。缺乏社會性，依賴被動，膽怯，深思，沉默，親切的。任性、驕傲，怯懦，懶惰，自私，沒禮貌，缺乏獨立性，情緒不穩(wěn)。 嚴厲的對孩子的一舉一動嚴加限制，經(jīng)常打罵和訓斥。 不安全型依戀型孩子中只有 38％同伴關(guān)系良好，青少年時有更多的社交焦慮，容易對自己、對他人和周圍環(huán)境產(chǎn)生不良認識和消極體驗，并影響其與同伴和教師的交往，難以調(diào)節(jié)社交困難所產(chǎn)生的挫敗感，成年期婚姻質(zhì)量差。 59％的安全型依戀型孩子有較好的同伴關(guān)系，青少年時樂于與父母以外的人交往，形成良好的同伴關(guān)系和師生關(guān)系，較少社交焦慮，成年期婚姻質(zhì)量高。 父母與子女的親情關(guān)系有安全型依戀和不安全型依戀。腦電圖研究證明，這類人的雙親中腦電圖不正常率較高。行為遺傳學的研究表明216。216。 遺傳基因的研究表明216。男孩空間信息處理能力強，女孩言語能力較強，這是由于女孩左半球功能較早地顯現(xiàn)出它的優(yōu)勢，而男孩右半球的功能優(yōu)勢以后也表現(xiàn)得較為明顯。個體差異與大腦兩半球功能不對稱性? 性
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