消費(fèi)者個(gè)性心理特征概述(文件)
【正文】 行為的內(nèi)容，表現(xiàn)為個(gè)體與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，在社會(huì)評(píng)價(jià)上有好壞之分。當(dāng)某種氣質(zhì)與性格有較大的一致性時(shí)，就有助于性格的形成與發(fā)展，相反會(huì)有礙于性格的形成與發(fā)展。 性格特征? 態(tài)度特征 是指個(gè)人對集體、社會(huì)的態(tài)度；對勞動(dòng)和工作的態(tài)度；對他人和自我的態(tài)度，如忠誠、勤奮和謙虛，或相反的虛偽、懶惰和驕傲等等。? 按購買行為方式可分為：習(xí)慣型、慎重型、挑剔型和被動(dòng)型? A型、 B型性格 ?兩個(gè)維度來分析的人格結(jié)構(gòu)圖A型人格和 B型人格A型人格?運(yùn)動(dòng)、走路和吃飯的節(jié)奏很快?對很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩?總是試圖同時(shí)做兩件以上的事情?無法處理休閑時(shí)光?著迷于數(shù)字 ,他們的成功是以自己獲益多少來衡量的 .B型人格?很少有時(shí)間緊迫感或其他不適感?一般情況下，不表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績?充分享受娛樂和休閑，不會(huì)不惜代價(jià)追求卓越?充分放松而不感內(nèi)疚? 外向的人愛穿淺色衣服和時(shí)髦的衣服 ,內(nèi)向的人愛穿深色衣服和莊重的衣服；? 追隨性或依賴性強(qiáng)的人對市場營銷因素敏感度高 ,易于相信廣告宣傳 ,易于建立品牌信賴和渠道忠誠? 獨(dú)立性強(qiáng)的人對市場營銷因素敏感度低 ,不輕信廣告宣傳? 家用電器的早期購買者大都具有極強(qiáng)的自信心、控制欲和自主意識(shí)。購買汽車的過程從某種意義上講，是尋找能夠表現(xiàn)自我的汽車的過程。處。個(gè)重視社交場合表現(xiàn)的人。有時(shí)會(huì)先去行動(dòng)之后，才會(huì)靜下來思考。 迭 D的人是一個(gè)外表看起來像個(gè)很成熟的大人，但骨子里卻充滿孩子氣的人，常常向他人撒嬌。? 能力與人的實(shí)踐活動(dòng)緊密相連，能力是消費(fèi)者順利完成購買行為必不可少的重要條件，但是能力和知識(shí)、技能是不同的性格與能力、氣質(zhì)的關(guān)系? 性格、能力與氣質(zhì)是構(gòu)成一個(gè)人個(gè)性的心理特征的三要素，其中性格在個(gè)性心理特征中占據(jù)核心地位，因?yàn)椋婕暗搅艘粋€(gè)人的態(tài)度系統(tǒng)和思想品德等方面，反映了一個(gè)人的總的能量，故它制約著能力和氣質(zhì)的表現(xiàn)。? ： 完成某種專業(yè)活動(dòng)所需要的能力稱為特殊能力。 能力表現(xiàn)時(shí)間的差異美學(xué)者萊曼研究了 幾千名科學(xué)家成就與年齡的關(guān)系，找出了各學(xué)科最佳創(chuàng)造平均年齡，見下表學(xué)科 最佳創(chuàng)造平均年齡學(xué)科 最佳創(chuàng)造平均年齡化學(xué) 2636 聲樂 3034數(shù)學(xué) 3034 歌劇 3539物理學(xué) 3034 詩歌 2529實(shí)用發(fā)明 3034 小說 3034醫(yī)學(xué) 3039 哲學(xué) 3539植物學(xué) 3034 繪畫 3236心理學(xué) 3039 雕刻 3539生理學(xué) 3539感知能力分析評(píng)價(jià)能力選擇決策能力記憶力和想象力在購買和使用某些專業(yè)性較強(qiáng)的商品時(shí)應(yīng)具備的能力? 四、消費(fèi)者的能力構(gòu)成一般能力 特殊能力 維權(quán)能力消費(fèi)者對自身權(quán)益的保護(hù)能力A感知能力B分析評(píng)價(jià)能力C選擇決策能力D記憶力、想象力普通顧客購買電冰箱，僅能根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)對外觀、顏色、造型、規(guī)格等表層信息作出淺顯的分析評(píng)價(jià)；而懂得制冷知識(shí)的消費(fèi)者，則可以通過觀察冷凝器、壓縮機(jī)等的性能指標(biāo)和工作狀況來評(píng)價(jià)冰箱的質(zhì)量和先進(jìn)性，進(jìn)而作出深刻、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)與判斷。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 一月 21一月 2110:02:0410:02:04January 21, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 2023/1/21 10:02:0410:02:0421 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 一月 2110:02:0410:02Jan2121Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/1/21 10:02:0410:02:0421 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 21 一月 202310:02:04 上午 10:02:04一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 2110:02:0410:02Jan2121Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 2023/1/21 10:02:0410:02:0421 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2110:02:0410:02:04January 21, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 。 一月 2110:02:0410:02Jan2121Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。倘若不具務(wù)特殊購買某些專業(yè)性商品，則難以取得滿意的消費(fèi)效果，甚至無法發(fā)揮應(yīng)有的使用效能。 二、消費(fèi)者能力的差異? 能力水平的差異? 130以上 智力超常 1%? 110129 智力偏高 19%? 90109 智力中常 60%? 7089 智力偏低 19%? 70以下 智力低常 1% 智商（ IQ)智力水平等級(jí)130以上 極優(yōu)秀（超常）120129 優(yōu)秀110119 中上 90109 中等 80 89 中下 70 79 邊緣水平 55 69 輕度智力低下 40 54 中度智力低下 25 39 重度智力低下 ? 能力類型的差異? 表現(xiàn)在一般能力上的性向差異，即在解決相同的問題或完成同類任務(wù)時(shí)長于利用智力的某些方面去實(shí)現(xiàn)。
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