【正文】 的便民有償服務(wù)。 住宅小區(qū)環(huán)境的維護(hù)管理。 3住宅小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容是什么？ 要點(diǎn) ：住宅小區(qū)物業(yè)管理是指對住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕與整治。其次，小區(qū)的物業(yè)管理在實(shí)施過程中要涉及到市政各部門、公安、街道辦事處等多個部 門和單位，如何協(xié)調(diào)好相互的關(guān)系和利益，明確各自的職責(zé)和管理范圍，對搞好小區(qū)物業(yè)管理是至關(guān)重要的。 住宅小區(qū)物業(yè)管理還帶有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性，主要表現(xiàn)在 3 個方面。 住宅小區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)是什么？ 要點(diǎn) ：住宅小區(qū)物業(yè)管理是城市管理的主要內(nèi)容，它與每一個人都直接有關(guān)。 技術(shù)檔案資料管理 。維護(hù)養(yǎng)護(hù)管理內(nèi)容包括設(shè)備定期檢查、日常保養(yǎng)、維修制度，維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和維修人員值班制度等； 安全管理。 2設(shè)備管理的基本內(nèi)容是什么？ 要點(diǎn) ：各類房屋設(shè)備盡管組成、構(gòu)造和性能不同，但管理的基本內(nèi)容是相同的，主要有： 使用管理。裝飾裝修應(yīng)做到安全適用、優(yōu)化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)合理，并符合城市規(guī)劃、消防、供電、環(huán)保等有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)； 作業(yè)現(xiàn)場管理。為使裝飾裝修過程中不破壞房屋結(jié)構(gòu)，讓房屋能安全地使用，房屋所有權(quán)人、使用人在進(jìn)行裝飾裝修前必須向物業(yè)管理企業(yè)提出申請； 施工單位及人員的管理。 2裝修安全管理的內(nèi)容是什么？ 要點(diǎn) ：裝飾裝修已成為 房屋修繕管理的一個重要環(huán)節(jié)，因此加強(qiáng)對裝飾裝修的管理是十分重要的。 2綜合維修的適用范圍是什么？ 要點(diǎn) ：綜合維修指成片多幢大、中、小修一次性應(yīng)修盡修，其費(fèi)用控制在該片建筑物同類結(jié)構(gòu)新建造價的 20%以上的工程。主要適用： 主體結(jié)構(gòu)的大部分嚴(yán)重?fù)p壞，有倒塌或有局部倒塌危險的房屋； 整幢房屋的公用生活設(shè)備必須進(jìn)行管線更換，需要改善新裝的房屋； 因改善居住條件，需局部改建的房屋； 需對主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)抗震加固的房屋。主要適用于： 主體結(jié)構(gòu)全部或大部分嚴(yán)重?fù)p壞，喪失正常使用功能，有倒塌危險的房屋； 因自然災(zāi)害破壞嚴(yán)重，不能再繼續(xù)使用的房屋； 主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)簡陋、無修理價值的房屋； 地處陡峭易滑坡地區(qū)的房屋或地勢低 洼長期積水又無法排出地區(qū)的房屋； 國家基本建設(shè)規(guī)劃范圍內(nèi)需要拆遷恢復(fù)的房屋。 2房屋由哪幾部分構(gòu)成及各部分的組成項(xiàng)目？ 要點(diǎn) ：房屋有下列 3 部分及其項(xiàng)目 構(gòu)成： 6 結(jié)構(gòu)部分 — 基礎(chǔ)、承重構(gòu)件、非承重墻、屋面、樓地面等項(xiàng)目； 裝修部分 — 門窗、外抹灰、內(nèi)抹灰、頂棚、細(xì)木裝修等項(xiàng)目； 設(shè)備部分 — 水衛(wèi)、電器照明、特殊設(shè)備（如消防栓、避雷針裝置）等項(xiàng)目。對中修以上的房屋修繕工程，應(yīng)先設(shè)計(jì)查勘，并按設(shè)計(jì)組織施工。 2房屋修繕質(zhì)量管理有哪些內(nèi)容？ 要點(diǎn) ：房屋修繕質(zhì)量管理的內(nèi)容主要有： 強(qiáng)化修繕工程質(zhì)量監(jiān)督。 2物業(yè)管理委托合同有哪些內(nèi)容？ 要點(diǎn) ：物業(yè)管理委托合同內(nèi)容： 總則。物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主委員會和廣大業(yè)主負(fù)責(zé)，并接受監(jiān)督；而業(yè)主委員會及廣大業(yè)主應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)開展工作，并交納各項(xiàng)費(fèi)用。在 法律上，業(yè)主委員會有委托與不委托，聘用或不聘用的權(quán)利；物業(yè)管理企業(yè)也有接受或不接受委托，受聘或拒聘的權(quán)利，兩者是平等的； 經(jīng)濟(jì)關(guān)系。 法律關(guān)系。 1業(yè)主委員會有哪些義務(wù)？ 5 要點(diǎn) ：業(yè)主委員會具有以下義務(wù)： 籌備并向業(yè)主大會報告工作；執(zhí)行業(yè)主大會通過的各項(xiàng)決議，接受廣大業(yè)主的監(jiān)督；貫徹執(zhí)行并督促業(yè)主遵守物業(yè)管理及其他有關(guān)法律、政策規(guī)定，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)管理 工作，對住用戶開展多種形式的宣傳教育；嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理委托合同，保障本物業(yè)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；接受政府行使管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)，執(zhí)行政府部門對本物業(yè)的管理事項(xiàng)提出的指令和要求；本會作出的決定不得違反法律、法規(guī)政策，不得違反業(yè)主大會的決定，不得損害業(yè)主公共利益。 1業(yè)主委 員會有哪些權(quán)利？ 要點(diǎn) ：業(yè)主委員會代表著該物業(yè)的全體業(yè)主，其權(quán)利基礎(chǔ)是對物業(yè)的所有權(quán)。 1業(yè)主大會的涵義及內(nèi)容各是什么？ 要點(diǎn) ：業(yè)主自治是通過業(yè)主大會來實(shí)現(xiàn)的，業(yè)主大會是由全體業(yè)主組成，決定物業(yè)重大管理事項(xiàng)的業(yè)主自治管理組織。來源渠道及相互關(guān)系的有關(guān)財(cái)務(wù)收支活動的綜合管理。 1物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容是什么？ 要點(diǎn) ：財(cái)務(wù)管理是一種組織資金運(yùn)動和處理財(cái)務(wù)關(guān)系的管理活動。 1物業(yè)管理企業(yè)有哪些義務(wù)？ 要點(diǎn) ：物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)是： 履行物業(yè)管理委托合同，依法經(jīng)營；接受業(yè)主委員會和業(yè)主及使用人監(jiān)督；重大管理措施應(yīng)提交業(yè)主委員會審議批準(zhǔn)；接受行政主管部門監(jiān)督指導(dǎo)；至少每 6 個月應(yīng)向全體業(yè)務(wù)主公布一次管理費(fèi)用收支帳目；提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化；發(fā)現(xiàn)違法行為要及時向有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)報告；物業(yè)管理委托合同終止時，必須向業(yè)主委員會移交全部房屋，物業(yè)管理檔案、財(cái)務(wù)等資料 和本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn)，同時，業(yè)主委員會有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對物業(yè)管理財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)。 在接管驗(yàn)收中如有爭議而又不能解決時，可由當(dāng)?shù)乜h級人民政府房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)進(jìn)行協(xié)調(diào)或裁決。 房屋接管交付使用后，如發(fā)生隱蔽的重大質(zhì)量事故，應(yīng)由接管單位會同建設(shè)單位組織設(shè)計(jì) 、施工等單位共同查明原因，如屬材料、設(shè)計(jì)、施工等原因由建設(shè)單位處理，如屬使用不當(dāng)、管理不善等應(yīng)由接管單位處理。 1在物業(yè)接管驗(yàn)收中交接雙方有哪些責(zé)任？ 要點(diǎn) ：交接雙方主要有以下 5 點(diǎn)責(zé)任： 建設(shè)單位應(yīng)提前做好房屋交驗(yàn)準(zhǔn)備，并及時通知接管單位進(jìn)行接管驗(yàn)收；接管單位一般應(yīng)在 15 天內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收通知并約定時間驗(yàn)收。包括竣工圖；地質(zhì)勘察報告；工程合同及開、竣工報告；工程預(yù)決算；圖紙會審記錄；工程設(shè)計(jì)變更通知及技術(shù)核定單位；隱蔽工程驗(yàn)收簽證；沉降觀 測記錄；竣工驗(yàn)收證明書；鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書；新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書；水、電、暖、