【正文】 法律。 3住宅小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的來源有哪些？ 要點(diǎn) ：住宅小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)來源主要有： 定期收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)； 小區(qū)維修養(yǎng)護(hù)專項(xiàng)基金； 以業(yè)養(yǎng)業(yè)，一業(yè)為主，多種經(jīng)營的收入； 依靠政府的政策和一定資金的扶持； 8 開發(fā)單位給予一定的支持。 住宅小區(qū)環(huán)境的維護(hù)管理。其次，小區(qū)的物業(yè)管理在實(shí)施過程中要涉及到市政各部門、公安、街道辦事處等多個(gè)部 門和單位，如何協(xié)調(diào)好相互的關(guān)系和利益，明確各自的職責(zé)和管理范圍，對搞好小區(qū)物業(yè)管理是至關(guān)重要的。 住宅小區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)是什么？ 要點(diǎn) ：住宅小區(qū)物業(yè)管理是城市管理的主要內(nèi)容，它與每一個(gè)人都直接有關(guān)。維護(hù)養(yǎng)護(hù)管理內(nèi)容包括設(shè)備定期檢查、日常保養(yǎng)、維修制度，維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和維修人員值班制度等； 安全管理。裝飾裝修應(yīng)做到安全適用、優(yōu)化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)合理，并符合城市規(guī)劃、消防、供電、環(huán)保等有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)； 作業(yè)現(xiàn)場管理。 2裝修安全管理的內(nèi)容是什么？ 要點(diǎn) ：裝飾裝修已成為 房屋修繕管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因此加強(qiáng)對裝飾裝修的管理是十分重要的。主要適用： 主體結(jié)構(gòu)的大部分嚴(yán)重?fù)p壞，有倒塌或有局部倒塌危險(xiǎn)的房屋； 整幢房屋的公用生活設(shè)備必須進(jìn)行管線更換，需要改善新裝的房屋； 因改善居住條件，需局部改建的房屋； 需對主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)抗震加固的房屋。 2房屋由哪幾部分構(gòu)成及各部分的組成項(xiàng)目？ 要點(diǎn) ：房屋有下列 3 部分及其項(xiàng)目 構(gòu)成： 6 結(jié)構(gòu)部分 — 基礎(chǔ)、承重構(gòu)件、非承重墻、屋面、樓地面等項(xiàng)目； 裝修部分 — 門窗、外抹灰、內(nèi)抹灰、頂棚、細(xì)木裝修等項(xiàng)目； 設(shè)備部分 — 水衛(wèi)、電器照明、特殊設(shè)備（如消防栓、避雷針裝置）等項(xiàng)目。 2房屋修繕質(zhì)量管理有哪些內(nèi)容？ 要點(diǎn) ：房屋修繕質(zhì)量管理的內(nèi)容主要有： 強(qiáng)化修繕工程質(zhì)量監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主委員會和廣大業(yè)主負(fù)責(zé)，并接受監(jiān)督；而業(yè)主委員會及廣大業(yè)主應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)開展工作，并交納各項(xiàng)費(fèi)用。 法律關(guān)系。 1業(yè)主委 員會有哪些權(quán)利？ 要點(diǎn) ：業(yè)主委員會代表著該物業(yè)的全體業(yè)主，其權(quán)利基礎(chǔ)是對物業(yè)的所有權(quán)。來源渠道及相互關(guān)系的有關(guān)財(cái)務(wù)收支活動(dòng)的綜合管理。 1物業(yè)管理企業(yè)有哪些義務(wù)？ 要點(diǎn) ：物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)是： 履行物業(yè)管理委托合同，依法經(jīng)營；接受業(yè)主委員會和業(yè)主及使用人監(jiān)督；重大管理措施應(yīng)提交業(yè)主委員會審議批準(zhǔn)；接受行政主管部門監(jiān)督指導(dǎo)；至少每 6 個(gè)月應(yīng)向全體業(yè)務(wù)主公布一次管理費(fèi)用收支帳目；提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化；發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)向有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)報(bào)告；物業(yè)管理委托合同終止時(shí)，必須向業(yè)主委員會移交全部房屋，物業(yè)管理檔案、財(cái)務(wù)等資料 和本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn)，同時(shí)，業(yè)主委員會有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對物業(yè)管理財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)。 房屋接管交付使用后，如發(fā)生隱蔽的重大質(zhì)量事故，應(yīng)由接管單位會同建設(shè)單位組織設(shè)計(jì) 、施工等單位共同查明原因，如屬材料、設(shè)計(jì)、施工等原因由建設(shè)單位處理，如屬使用不當(dāng)、管理不善等應(yīng)由接管單位處理。包括竣工圖；地質(zhì)勘察報(bào)告；工程合同及開、竣工報(bào)告；工程預(yù)決算；圖紙會審記錄；工程設(shè)計(jì)變更通知及技術(shù)核定單位；隱蔽工程驗(yàn)收簽證；沉降觀 測記錄；竣工驗(yàn)收證明書；鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書；新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書；水、電、暖、通、衛(wèi)、電梯等設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書；砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告；供水。竣工驗(yàn)收時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)只是參加者，接管驗(yàn)收中，物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)企業(yè)或建設(shè)單位是直接責(zé)任關(guān)系。接管驗(yàn)收是企業(yè)行為，是物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)委托方委托的物業(yè)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。對工程設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)單位、施工單位、開發(fā)商一起認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底和圖紙會審。物 業(yè)管理公司應(yīng)向開發(fā)企業(yè)和設(shè)計(jì)單位提出配套設(shè)施的完善、水電氣等供應(yīng)容量、安全保衛(wèi)系統(tǒng)、垃圾處理方式、綠化布置、消防設(shè)施、建筑材料選用等建議。 房地產(chǎn)行政管理部門的職能是什么？ 要點(diǎn) ：房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理的行業(yè)歸口管理工作，其主要職能是依法行政，包括： 規(guī)劃、組織和推動(dòng)全國物業(yè)管理工作的實(shí)施； ①各級房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)制定全國性或地方性的有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策及實(shí)施細(xì)則 ，并貫徹執(zhí)行；②制定和貫徹落實(shí) 全國性的物業(yè)管理的各種標(biāo)準(zhǔn)或示范文本；③指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的具體工作，實(shí)行行業(yè)歸口管理；④協(xié)調(diào)物業(yè)管理涉及的政府各相關(guān)部門與機(jī)構(gòu)的關(guān)系，創(chuàng)造有利于物業(yè)管理運(yùn)作和發(fā)展良好的外部環(huán)境。 (1)循章遵制，全面履行物業(yè)管理企業(yè)的職責(zé)； (2)不斷加強(qiáng)隊(duì)伍的敬業(yè)教育和強(qiáng)化住戶至上、服務(wù)第一的意識； (3)應(yīng)急措施、特殊 情況處置辦法的制定和貫徹； (4)巡回和定期檢查相結(jié)合。這是指物業(yè)管理企業(yè)提供的帶有社會福利性質(zhì)的各項(xiàng)服務(wù)工作。 經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù)。 文化、教育、衛(wèi)生、體育類。它實(shí)際上是一種代理業(yè)務(wù)，它的內(nèi)容主要有以下幾類： 日常生活類。 (1)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。 公用住房出售后的維修養(yǎng)護(hù)問題如何解決？ 要點(diǎn)： (1)住房自用部位和自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，由購房者負(fù)責(zé)； (2)住房共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)由售房單位負(fù)責(zé)； (3)住房的承重結(jié)構(gòu)部位的維修養(yǎng)護(hù)，由同幢住房相關(guān)產(chǎn)權(quán)人共同負(fù)責(zé)。但是，物業(yè)管理公司與有關(guān)業(yè)務(wù)單位另有約定的，按雙方約定確定維修責(zé)任。 1 物業(yè)管理應(yīng)知應(yīng)會習(xí)題 物業(yè)管理公司與業(yè)主的維修責(zé)任如何劃分 要點(diǎn)： (1)業(yè)主作業(yè)物業(yè)的所有權(quán)人，應(yīng)對其所有的物業(yè)承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任。 (3)住宅區(qū)內(nèi)的水、電、煤氣、通訊等管線的維修養(yǎng)護(hù)，由有關(guān)供水、供電、供氣 及通訊單位負(fù)責(zé)，維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)由有關(guān)業(yè)務(wù)單位支付。人為造成公用設(shè)施損壞的，由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù)；造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。 物業(yè)管理的委托方有哪些？ 要點(diǎn) ：按物業(yè)產(chǎn)權(quán)歸屬和物業(yè)管理委托的時(shí)間